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实验电子标签,日本药妆店进入新时代

【2019年03月上半月刊 总第252期】【作者:山本武道 日本医药零售业专家】【阅读量:43748】【 】【打印



  使用电子标签可以提高工作效率、消费者支付的便捷性、减少接待顾客的时间等等,可以为消费者提供便利。中国药店:www.ydzz.com

  日本药妆店开始了电子标签的实证实验,通过电子标签得到的数据可以运用于库存管理、顾客自主下单、商品的有效期限管理等,无疑这将开启药店运营的新时代。中国药店:www.ydzz.com

  主导本次实证实验的是日本经济产业省,而参加实证的则是以药店排名第一的WELCIA为首的三家企业。具体实验流程是当贴有电子标签的商品通过实验店铺的收银系统时,一是要验证电子标签的读取率,其次是商品的实证数据连同消费者在店铺购买的带有电子标签的商品信息会一起传输到制造厂商、批发、零售店铺的共享数据库中,其目的是要提高整理货架工作的效率以及降低成本、减少食品浪费。中国药店:www.ydzz.com

  药妆店采用电子标签虽然会带来很多好处,但同时如果要店铺真正实施也还面临很多问题。中国药店:www.ydzz.com

  例如电子标签是金属的遇水就会失效,如何对应款台扫码?此外如果读取了多余的数字信息应怎么处理等的担心。再加上购买电子标签的成本费用以及相关操作人员开销的问题,药妆店业界要实际导入电子标签是需要解决这些问题的。中国药店:www.ydzz.com

  当然使用电子标签可以提高工作效率、消费者支付的便捷性、减少接待顾客的时间等等,可以为消费者提供便利。面对2025年日本药店产业将形成10兆日元的新机遇,我们期待即将公布的电子标签实证实验的结果。中国药店:www.ydzz.com

  利用LINE发布信息,减少食品浪费中国药店:www.ydzz.com

  可以瞬时把握众多商品热销信息的POS机是1897年在日本市场上推广使用的。而且最早是在CVS和超市等零售店开始应用的,而药妆店作为医药零售业界导入POS机的时间则稍晚。POS 机面世已有122年,为了提高货架作业的高效化和减少食品浪费、降低成本,由日本经济产业省主导又开始了电子标签的实证实验。如果正式开始推行电子标签,必然给日本流通业带来具大的改变。这次参加药店实证实验是WELCIA和可开嘉来及鹤羽三家日本上市一部的企业。 中国药店:www.ydzz.com

  WELCIA集团进行电子标签实证的实验店就设在东京千代田区本社所在大厦一层开业的药局,该店也同时对应处方配药,并且是与CVS并设的店铺,店名是WELCIA药局千代田御茶水店。电子标签通过收银台时什么程度可以准确的验证数据,以及电子收银读取机是否能够一气呵成的进行数据减库存程序都需要验证,店内的所有商品都贴上了电子标签。中国药店:www.ydzz.com

  利用电子标签店铺还可以发布商品降价打折信息,实验店通过LINE将商品的打折促销信息发布出去(例如剩余的盒饭降价打折)等,消费者看到降价信息后就可以通过链接直接下单购买。实验从2月12日开始到28号进行17天,其间在WELCIA千代田御茶水店进行会员登记的消费者每天都会收到从LINE发来的食品打折信息。中国药店:www.ydzz.com

  正式施行前需要解决的问题中国药店:www.ydzz.com

  问题是电子标签系统要求必须在店铺经营的所有商品上都要贴上电子标签,电子标签的成本费用以及相应产生的人工成本,以及企业要负担的开销等,总之要全面解决的问题还是不少的。中国药店:www.ydzz.com

  过去医药品零售业界普及POS机时,就曾出现过给商品贴条形码的问题。中国药店:www.ydzz.com

  实际上当时就是日本自愿连锁协会的AJD向制造厂商大力呼吁采用条形码,发展到今天才有了所有制造商的都统一了规格的局面。现在电子标签也出现了同样的问题,历史在重演。中国药店:www.ydzz.com

  WELCIA的负责人也谈到:“店铺管理也有很多头疼的问题,例如马上就要过期的商品的销售、小偷和损耗对策(废弃、小偷等)、忘记改价格或其他疏漏,款台管理(处理过剩促销、现金管理)、盘点货架、补货等完整操作、不好招聘员工等,希望通过普及电子标签,给生活者提供更方便的生活方式,如何创造价值是普及的关键……”中国药店:www.ydzz.com

  时装快销品牌优衣库已经在所有商品上都贴上了电子标签,通过专业仪器顾客离开店时就可以读取信息,从收银台开始,通常情况下需要几十小时操作的货架盘点,装上电子标签以后几十分钟就可以完成,大大提高了工作效率。中国药店:www.ydzz.com

  在药店实施的实证实验,最终会取得怎样的结果大家拭目以待。通过电子标签得到的数据要如何运用,电子标签的成本和操作带来的人工成本由谁来负担?不管怎样,要解决的问题还很多,经产省的实证实验已显示出的重要信息应如何消化吸收再投入实践。中国药店:www.ydzz.com

  而对于建设新时代的店铺药妆店业界的经营者而言,更关心的是通过使用电子标签对今后市场战略产生的绝对性意义。中国药店:www.ydzz.com

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