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株式会社TOMOD'S目前运营172家店铺，年销售额636亿日元。2018年12月3日，TOMOD'S在76家店铺引入了Alipay(支付宝)和WeChat Pay(微信支付)的电子支付系统，紧接着12月下旬全店（除去配药专门药局）又追加了D支付、乐天Pay（APP）、LINE Pay和PayPay等四项电子支付服务。在日本正式采用全部电子支付系统的药妆店企业TOMOD'S是第一家。中国药店：www.ydzz.com
为应对海外游客的境内消费和日本国民需求，以及无现金时代的到来，药店产业的经营正在产生着巨大的变化。TOMOD'S的德广英之代表取缔役社长谈到：“前不久我们在一部分店铺实施了海外游客的消费税减免措施，这次又开始实施了电子扫码支付，目的就是希望吸引更多的海外游客的境内消费。”中国药店：www.ydzz.com
导入Alipay和WeChat Pay等六项服务电子支付系统中国药店：www.ydzz.com
从现金到信用卡，再到扫码支付，药店产业正在经历着IT技术发展带来的无现金风潮的洗礼。但是从经营规模的差距来讲大多数日本药店还是采用现金结算，目前日本智能手机电子结算仅占结算总数的18％（根据日本经济产业省的调查），目前引入电子结算体系的日本药店企业还是少数。但是最终TOMOD'S还是决定引进了支持电子的支付系统。TOMOD'S营业推进部负责人平田功先生谈到了电子支付公司的引进过程：“从去年夏天开始我们公司就在讨论是否引入电子支付系统的问题，目前无现金支付的发展速度惊人，于是我们决定先在一部分店铺 （76家店铺）为试点，从去年12月3日开始导入了 Alipay （支付宝） 和WeChat Pay （微信支付） 系统。随后其他公司药店也相继引入了扫码支付系统，既然都是电子支付，我们就决定在这两个系统之上追加D支付、乐天Pay （APP）、LINE Pay和PayPay等四项电子支付系统。”中国药店：www.ydzz.com
利用率最高的繁华区日均销售额达到40万日元中国药店：www.ydzz.com
现在我们来看下TOMOD'S导入电子支付系统后的实际消费情况如何。平田先生继续介绍到：“我们在引进电子支付系统的时候预想的是境内消费的海外游客，但是2018年12月末的时点上有三分之一的顾客付款选择使用了Alipay（支付宝）WeChat Pay（微信支付）系统结算。后来由于公司又实施了现金返还活动（通过电话返还消费金额的10％的金额），有1700多次消费者使用了电子支付，而其中8成竟然不是海外消费者而恰恰是日本人在使用。而且很多是没用过电子支付的新用户，是想尝试使用电子支付的人群。”中国药店：www.ydzz.com
过去TOMOD'S店里的结算手段包括信用卡、电子货币和会员点数，现在又增加了扫码电子支付。虽然刚引进电子支付系统时间不久，原本预测会集中在海外游客的境内消费的东京中央区银座3丁目店的平均销售额达到了40万日元。平田先生介绍到：“相对于中国人平均购买单价的6000日元，日本人的客单价是15000日元到20000日元之间。这种现象可能跟返现活动相关，也是日本人的电子支付利用率增加的佐证。”中国药店：www.ydzz.com
笔者到在大厦地下开店的TOMOD'S大手町店参观时，看到店内有挂着写有“开始使用扫码支付”的宣传广告，上面介绍了六项电子支付系统，不久有位男性顾客来店，买了一瓶果汁，通过智能手机的扫码支付只让店员看了一眼手机页面，几秒钟就完成了支付。中国药店：www.ydzz.com
“希望到2025年电子支付率能达到40%”中国药店：www.ydzz.com
德广社长也说：“我们公司有一部分店铺率先对境外游客实施了减免税政策，为了进一步满足访日外国人的消费需求，我们又决定了采用扫码支付系统，目的就是要提升集客能力。国家也在号召大力发展无现金化结算系统，希望到2025年电子支付率能达到40%，未来的目标是提高到世界高水准的80%，我们也希望通过实施扫码支付提高消费者的便利性。”中国药店：www.ydzz.com
目前从世界各国到访日本的人数中中国人最多达到61万，而且他们的扫码支付率高达70～80%，人均消费支出的境内需求达到11万8000日元（根据2018年10～12月日本观光厅全国调查）。“因此我们就需要考虑如何在药店同业中赢得这部分消费，再加上日本国内也在普及扫码支付系统，所以也需要推广国内扫码支付会员政策。” 德广社长说。中国药店：www.ydzz.com
