中国药店－减少压力，提高待遇：美国药剂师的新年愿望

　　2016年美国药剂师及其他相关药房工作人员的年薪水平较2015年并没有较大涨幅，基本持平，但是工作时间和工作压力却逐年增长。

　　随着2016年美国药剂师薪资及工作待遇调查报告的公布，美国国家药剂师管理协会（NCPA）发布了新一年的工作计划和重点目标：帮助药剂师开发更多的潜在职能，最大限度地发挥其在药房日常工作中的作用。并且进一步强调药剂师在药物治疗管理项目（MTM）中的职责，担当起主要负责人的任务。

　　解析NCPA新一年工作规划具体内容前，我们先了解一下在刚刚过去的2016年，在美国，包括药剂师在内的药房工作者们的薪酬和工作环境究竟是怎样一种现实状况。（调查报告由NCPA于2016年11月初发布）

　　薪资整体满意，但工作压力过大

　　根据调查报告显示，多数受访者在2016年所获得的薪资都有所增加，对自己的薪酬状态也都呈整体满意趋势。其中26.6%受访者表示自己在2016年的年薪较上一年增长了1%，36%受访者增长了2%，20.4%受访者增长了3%，4.5%受访者增长了4%，2.2%受访者增长了5%，0.6%受访者增长了6%，2.1%受访者则增长了7%，还有7.7%的受访人员表示不确定。

　　但是，尽管报酬上还较为满意，受访药剂师们也都普遍表示工作上的压力也都在逐年增加，每日工作时间过长，甚至不堪负荷。其中有57.7%受访者的每周工作时间在40～44个小时之间，21.8%受访者在30～39个小时之间，7.8%受访者在50～59个小时之间，7.5%受访者在45～49个小时之间，3.7%受访者在30小时以下，1.5%受访者则每周工作超过了60个小时。（参见图1）

　　远超中产阶级水平线的“豪华”年薪

　　在美国，年收入达10万美元以上的家庭便可以称为“上层中产阶级”家庭，具体标准各大洲有所不同，主要取决于各州的平均薪资水平，其中马里兰州最高，中产阶级的收入从48322美元～144965美元，密西西比州最低，中产阶级的收入为25309美元～75926美元。可是面对平均12～13万美元的薪酬，在美国社会，尽管级别不同，但是药剂师永远都是那些可以触摸到中产阶级天花板的“上层人士”。

　　调查报告显示，在2016年有41.7%的受访者时薪为61～70美元，27.7%受访者为55～60美元，14.5%受访者为51～55美元，6%受访者为71美元以上，5%受访者为46～50美元，3.3%受访者在40美元以下，1.8%受访者则在41～45美元之间。（参见图2）

　　

　　年薪方面，25.1%受访者的收入在12001～130000美元之间，20.3%受访者在130001～140000美元之间，19.2%受访者在110001～120000美元之间，11.2%受访者在100001～110000美元之间，8.4%受访者在140001～150000美元之间，6.8%受访者在150000以上，4.1%受访者在90001～100000美元之间，2.3%受访者在80001～90000美元之间，1.6%受访者在70000美元以下，1.1%受访者则在70001～8000美元之间。（参见图3）

　　青年女性药剂师为药房主力

　　1.共有3085名药剂师参加了这项薪酬调查，其中有29.8%来自美国东南部地区，26.8%来自中西部，19.7%来自西南部，18.1%来自东北部，4.8%来自西北部，除此之外还有1.5%来自美国以外的英国、加拿大和澳大利亚等发达国家和地区。

　　2.在所有受调查对象中有58.9%是49岁以下的女性药剂师，18.1%为40～49岁，13.9%是50～59岁，6.4%是60～64岁，3.4%则是大于65岁。

　　3.有86.1%受访药剂师全职受雇于各类药房，9.9%为兼职，余下1.9%则分别处于待业和临时工作状态。

　　4.39.9%的受访者是来零售连锁药房的工作者，14.8%来自医院药房，10.7%来自商超药房，9.4%则是出自单体药房。

　　5.在职位构成方面，49.1%受访者为药房普通药剂师员工，25.2%为药房经理，9.8%是门诊部门药剂师，2.7%则是药房老板，其余部分则为首席药剂师、主管药剂师、药房技术工作人员和健康顾问。

　　2017目标：减轻压力，提高效率

　　由以上调查数据可以看出，2016年美国药剂师及其他相关药房工作人员的年薪水平较2015年并没有较大涨幅，基本持平，但是工作时间和工作压力却逐年增长。针对这一明显工作付出与回报不成正比的社会现象，作为全美药剂师合法权益维护者的NCPA在2017年的新一年年度工作规划中将如何减少药剂师们不必要的时间浪费，提高有效工作效率作为了发展重点。其具体方案落实工作由NCPA创新研发中心来全程负责跟踪。

　　“我们知道药房作为医院的一个重要补充机构，尤其是在医疗护理方面发挥着不可替代的作用。很多小病，例如风寒，过敏，耳鼻科等疾病都可以在药房中向药剂师进行咨询。药房以及药剂师的存在为节省医疗保险费用，实现医疗资源的优化配置方面做出了很大贡献，我们至今还没有发现除药房以外的任何一个机构可以担此重任。”Joe Moose,一名来自新罕布什尔州首府康科德市的药学博士说到。他在经营着一家名为Moose Pharmacy的药房同时也是NCPA创新研发董事会的一员。“我们董事会在2017年的工作内容之一就是试图通过学校培养的教育模式，一方面进一步提高药剂师的专业技能素质，一方面积极策划向政府提出提高药剂师薪资水平的具体倡议活动。”

　　与药房合作，展开药物服用监督服务

　　逐年变化的医改政策毫无疑问是当前推动药剂师境况转变的主要助推剂。近年来根据NCPA调查显示，我们可以看到药剂师的工作内容和工作环境发生了以下诸多变化：首先，药剂师在患者医疗保险报销过程中的发挥着越来越重要的作用；其次，近年来医疗工作工作者之间，尤其是药剂师与医生之间的交流也愈来愈多，彼此之间帮助，提供各自领域所擅长的有效建议；另外一点则是随着远程医疗以及数字化药房的快速发展，药剂师的专业知识也受到了患者以及社会各界越来越多的重视和信任。

　　NCPA创新中心主席Kurt Proctor认为：“目前越来越多的人逐渐认识到了药剂师对降低医院医疗费用和国家总医疗成本中所发挥的重要作用，我们新一年的工作内容之一就是要进一步加强这一角色的重要地位。”Joe Moose的 Moose Pharmacy已经参与了到了创新中心的新一年活动规划中去。这个具体规划就是与北卡罗来纳州社区护理医疗保险和医疗补助服务中心（CMS）展开合作，与本州共275家社区药房签订协议，为当地顾客提供药物服用同步监督服务。

　　“除了与社区药房等机构展开合作，我们也正在与医生，社会工作者，营养师和其他医疗工作者单独进行协议的商定，使得他们以个人的身份参加到这项活动中去，因为很多药剂师和相关医护人员尚且没有被任何一家机构所聘用，仍处于待业状态，但是我们不能够因此而否定他们所具备的专业工作技能。”Moose说。不仅仅是社区药房，大多数的零售连锁药房客户也都参加了这个计划中。“我们不只是随时跟踪病人的药物服用情况，我们还会分析为什么他们以前没有坚持服药的原因。同时还要确保他们能够负担得起药物，顺利通过医疗保险费用获得这些药物。”

　　NCPA创新中心的这一新年规划内容将给诸如Moose Pharmacy等药房带来全新的曙光，大大帮助他们降低医疗保险费用的成本。“我们所需要做的就是做好、最详细的调查，在此基础上提供给大家一个完备的活动策划方案，然后付诸实践，以此给药剂师们创造更好的工作环境，最大程度地发挥他们的有效职能。同时也希望能够帮助那些在读药学专业的学生以此为参考规划好今后的职业方向。”Proctor说。据了解凡是参与到这一项目的药剂师们在项目正式开展之前都将受到NCPA所提供的专业培训。培训内容除了专业知识的进一步强化外，还包括很多前沿在线教育内容，例如远程医疗和电子药房等相关知识。


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减少压力，提高待遇：美国药剂师的新年愿望

【2017年02月上半月刊总第227期】【作者：高弘杨编译】【阅读量：75430】【大 中 小】【打印】

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