日本是最典型的老龄化社会,主要表现是:在家庭住户(至少由2个人组成)结构中,老年家庭(65岁以上)占主体并在持续扩大中。据咨询公司Nikkei BP数据,2010年年轻家庭(15~29岁)、中年家庭(30~40岁)、黄金年龄家庭(50~64岁)和老年家庭的户数分别为426.1万、1640.5万、1290万、1802.8万,占比分别为9.4%、31.3%、28.1%、31.2%,到2015年预计将变为402.1万、1441.3万、1301.6万、1899.2万,占比分别为8.4%、30.5%、25.5%、35.6%。中国药店:www.ydzz.com
在传统而感性的认知上,50岁以上的人被统称为老龄,而实际上,50岁以上人群在生活习惯、需求、观念、消费行为等方面存在不为人知的巨大差异。如果按照市场潜力划分,可以分为1∶8∶1的结构(见图表1),处在两端的1分别代表非常脆弱的老年人(要求长期护理、医疗和福利服务),还有非常富裕的老年人(可以负担起奢华的旅行和健康消费),这部分市场已经在人们的视野当中。而剩下的80%指的是普通的老年人,这一群体在75岁以上,有新的价值感、要求生活活力和品质,是仍没有被充分开掘的潜在市场。中国药店:www.ydzz.com
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运动服务中国药店:www.ydzz.com
在保持健康上,“运动”是未来值得关注的一个关键词。在日本体育馆或健身馆的使用趋势监测中发现,各个人群中,老年家庭住户的运动健身支出在总额中占有很大比例,60岁以上家庭花费每年平均支出为23027日元。中国药店:www.ydzz.com
65岁及以上老人目前占全国人口的23%,到2055年这一数字将达到41%,在这群人中,很大一部分需要进行长期看护,日本政府意识到,这种局面将对国家的社会制度、国民的精神面貌和财政支出会造成很大影响。而导致护护理和长期看护的一个主要原因的是“运动障碍综合症”(locomotive),“运动障碍综合症”这个词是由日本骨科学会(JOA)创造的,指的是由于肌肉、骨、关节、软骨、椎间盘等运动机能器官处于非正常状态导致走路、跑步等日常生活困难的一种疾病综称。JOA创造这一词汇旨在让民众意识到到运动器官保健的重要性,并开发了一套简单的调查问卷,方便人民进行自我评估运动能力,还给出了包括单腿站立半蹲等容易在家里练习的动作方便居家保健。中国药店:www.ydzz.com
此外,在政府发布的“日本21世纪健康相关目标”中也显示了政府对“运动健康”不遗余力地倡导。针对这一趋势,硫酸软骨素(见图表2)、运动护理品等细分品类的开发将成为以后成功的基础。中国药店:www.ydzz.com
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新时代的老年人在网络上的足迹并不弱于年轻人,专门服务老人的网站是未来的传播阵地。MIC2012沟通媒介趋势调查发现,上网密集的老龄者是更优质的消费者:与互联网联系密切的老年人(每天都使用电脑)在其财务活动中是非常活跃的,60%多在互联网上活跃的老年人有投资行为,与互联网没有联系的人中做投资的比例只有30%。中国药店:www.ydzz.com
在日本,针对老年人细分需求的网络门户中,做得较好的有生活+(Live+)杂志创造的老龄—美容(抗衰老)网站(见图表3)。生活+(Live+)是业界顶尖的免费杂志,该杂志在遍布日本的健身俱乐部、游泳俱乐部、公共体育设施、体育用品店、以及所有超级体育Xebio店、OSHMAN专卖店、各大维多利亚店和一般超市的运动部分(GMS)如永旺超市发行,为成年人能过着舒适的生活提供援助。中国药店:www.ydzz.com
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由老年人服务供应商协会运营和如派拉蒙有限公司、松下电器产业株式会社、Kintetsu Smile Supply 等大公司运营的网站“Sil Navi”则意在“老龄-长期照护”的细分信息市场,致力于提供长期护理和福利信息,目标人群是老龄者及其家人、护理专业人士、保险公司等。中国药店:www.ydzz.com
膳食服务中国药店:www.ydzz.com
膳食是老龄者关注的另一个主要问题。2012年调研机构Yano对日本在家的1159个60岁以上的男性和女性的食物习惯调查表明,认为餐饮缺少变化、非常单调的老人占10.7%,认为烹饪食物非常麻烦的占9.2%,去杂货店购物非常令人烦扰的占5.2%,市面上出售的制成品食物在量上不能满足我的要求的占4.6%(制成品食物是指在微波炉加热后可直接使用的,主副食只供一次使用的量)。中国药店:www.ydzz.com
问题的存在昭示了市场的方向,很多商家已经意识并开始抓取这方面的商机。很多便利店业态的公司已经开始从事食品配送业务(7餐),不仅配送食品,还代购比较重的、老年人不便购买的产品,这也是药店未来在居家医疗方面可以考虑扩展的业务。中国药店:www.ydzz.com
在膳食方面的另一个潮流是通用设计食物(universal design foods),通用设计的食物是考虑到老人病人食用(咀嚼、吞咽和消化)的特殊需求,可以在日常膳食、医疗护理餐等各种情况下使用的食品。所有的通用设计的食物在包装上都有特殊标志,不管是什么公司,所有的通用设计食物基于“硬度”和“粘性”的标准被分类为四组(见图表4),以使其便于用户选择。这样一来,任何人都可以以这种分类为导向,心情平和、轻易正确地选择适合他或她的食物,这种食物已经从2009年的505个增长到2013年有1200个。中国药店:www.ydzz.com
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