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健康创造馆:开创融合型药店

【2013年12月上半月刊 总第164期】【作者:山本武道(日本医药零售业专家)】【阅读量:65404】【 】【打印



  透过药局、美容、药膳、同仁堂养生四大模块,打造出追求健康美丽生活为目标的独特体验空间。中国药店:www.ydzz.com

  药局当然承担着销售医药品为主的商品这个重要的功能,但同时、治未病和重预防也是同等重要的职业使命。透过药局、美容、药膳、同仁堂养生这四大模块,打造出追求健康生活为目标的体验空间,这正是融合了东方与西方医学精华的新型药店——健康创造馆。中国药店:www.ydzz.com

  健康检测和药膳花茶室中国药店:www.ydzz.com

  健康创造馆的母公司是上市企业日水制药株式会社。创立于1935年、以“实现人们的健康和幸福”为目标、主张灵活运用天然资源开发的独创医药品。健康创造馆的店铺面积约140平米,店铺中央陈列着以治未病和重预防为基本理念选取的数种中国汉方药品,而且还设置了4个专门区域供来店顾客免费检测自身的健康程度。中国药店:www.ydzz.com

  “身体构成检测”仪器测定出让人烦恼的腰腹部位的脂肪和松弛皮肤下的脂肪等的基础代谢情况和筋骨含量;“骨密度测定仪”可以检测骨骼密度以预防骨质疏松症;“血压血流测定仪”可以检测把握血压以及心脏负担和血液流动模式;“压力度以及血管年龄测定仪”可以帮助知道自律神经的平衡度以及血管的健康程度…中国药店:www.ydzz.com

  久保田馆长说:“专业的职员会在旁,听取了来店顾客反映的生活习惯毛病、不舒服症状、身体不不适、肌肤烦恼问题之后,针对性地推荐使用我们店铺独有的健康测定仪,并且提供建议改善的要点。”中国药店:www.ydzz.com

  在店铺右手边的就是药膳花茶室。在这里,顺应不同的季节根据不同顾客的体质和心情提供各种“药膳花茶”,明亮的店铺、花茶的芬芳和味道、绮丽的色彩……顾客可以在这样舒适的环境中得到治愈式的感受,这里尤其受到女性顾客的喜爱和欢迎。中国药店:www.ydzz.com

  “药膳花茶”通过对20种以上的茶叶、花朵和食材(包含有:菊花、枸杞子、洛神花、芬芳茶、乌龙茶、橙皮、桂花、红巧梅花、桂皮、茉莉花、生姜、红花、玫瑰花等)进行不同的组合,使得各种材料的特性、特质和味道得以灵活发挥,根据季节的不同、当时心情的不同、体质的不同、年龄的不同等等调配适时健康茶饮。以下六种特别值得推荐。中国药店:www.ydzz.com

  ——美花茶:给希望变得苗条的人(菊花、乌龙茶、红巧梅花、芬芳茶)中国药店:www.ydzz.com

  ——活花茶:给每天都努力拼搏的人(菊花、枸杞子、芬芳茶)中国药店:www.ydzz.com

  ——快花茶:给希望增强身体代谢的人(桂花、玫瑰花、生姜)中国药店:www.ydzz.com

  ——丽花茶:给希望变得美丽动人的人(红巧梅花、枸杞子、玫瑰花、洛神花)中国药店:www.ydzz.com

  ——爽花茶:给渴望治愈的人(茉莉花、玫瑰花)中国药店:www.ydzz.com

  ——温花茶:给渴望内心深处温暖的人(生姜、橙皮、桂花、红花)中国药店:www.ydzz.com

  颇具人气的“同仁堂养生”区中国药店:www.ydzz.com

  店铺左手边设有美容部门,这里设有使用日本有名的八岳山麓天然山水、结合每一位女性顾客肤质而开发的具有让肌肤重回健康美丽功效的“LisBlanc化妆品”专柜;此外,这里还存在着一个颇能召集人气的特定区域,这就是以中国传统医学理论为基础开发的“同仁堂养生”区域。中国药店:www.ydzz.com

  同仁堂在2013年6月以自身拥有的业务秘诀为基础加入到健康创造馆并开始运作。“同仁堂养生”区是会因应不同来店顾客的体质、配合特定的使用芳香精油的施术手段、引导出愉悦的身心放松的效果、从而使得身心回复平衡健康的实施区域。中国药店:www.ydzz.com

  首先实施的是问答咨询,以传统中医学的理念为基础,根据平和体质(基本上处于健康的状态、然而要注意向其他类型体质转化)、气虚体质(元气不足较易疲劳等症状)、阳虚体质(手脚寒冷、不够精神等症状)等9种基础体质,针对性地提出施术方案、然后进行施术手段治疗、之后再进行施术后情况的咨询了解,疗程才告结束。中国药店:www.ydzz.com

  施术的类型有:中国药店:www.ydzz.com

  1.基本使用北京同仁堂特制的同仁堂芳香药包(用布包裹着芳香药物温热后使用),依据五行说、结合顾客的特定情况,从以下5种施术项目里面选择;中国药店:www.ydzz.com

  2.用以五行说为基础制作的芳香药包精华和精油调配而成的芳香精油,结合同仁堂的芳香药包使用;中国药店:www.ydzz.com

  3.以中国传统医学理念为基础,使用具有远红外线效果的砭石施术给身体带来舒适的刺激;中国药店:www.ydzz.com

  4运用与针灸、汉方秉承中国传统医学三大疗法之一的、重视机体整体气血流通的推拿手法进行施术,使得机体达至平衡和谐。中国药店:www.ydzz.com

  施术的项目有:中国药店:www.ydzz.com

  1.五行芳香疗程。通过问答咨询了解顾客情况,针对性地使用有机精油和同仁堂的芳香药包进行施术:中国药店:www.ydzz.com

  血脉——芳香药包的药力渗透全身得到整体放松的效果(90分钟1000元人民币)中国药店:www.ydzz.com

  代谢——在腹部进行施术调整代谢速度(90分钟1000元人民币)中国药店:www.ydzz.com

  毛孔——进行含有芳香剂的30分钟健美浸浴后、在下肢施术(90分钟800元人民币)中国药店:www.ydzz.com

  经筋——放松肩颈部的肌肉及筋骨(60分钟667元人民币)中国药店:www.ydzz.com

  肾骨——以腰身腿足为平衡点行走出现不适时进行(60分钟667元人民币)中国药店:www.ydzz.com

  2.五行机体整体疗程。为达至每日的健康运用各种手法进行穿着衣服状态下的施术(50分钟400元人民币);中国药店:www.ydzz.com

  3.肩颈部位疗程。适合经常性使用电脑等办公桌工作为主的疲劳人群,包括:中国药店:www.ydzz.com

  肩颈药疗——使用芳香药包精华以及芳香精油对肩颈部位至手腕部位的放松施术(45分钟267元人民币);中国药店:www.ydzz.com

  肩颈整体疗程——在穿着衣服的状态下集中对肩颈部位施术(30分钟200元人民币)。中国药店:www.ydzz.com

  4.体质检定,运用同仁堂养生特有的判断方法辨别体质类型。中国药店:www.ydzz.com

  服务于1400多家药店的研究会中国药店:www.ydzz.com

  在开设健康创造馆的同时,日水制药还在2011年6月组建了有1400多家药店会员的“健康未来创造研究会”,为药店的运营提供独家产品、消费者教育、消费者研究等方面的后台支撑。中国药店:www.ydzz.com

  大规模连锁药店的分店店铺开设强化、其他业界对药品经营行业的渗透,这种种的现象都是加剧医药品零售业竞争激烈程度的因素,在这样的市场状况下,研究会的参与会员店铺却可以依靠研究会的力量,不惧怕旁边开设的平价销售药店,而是积极运用自身的差异化商品配备、咨询解答型的客服技巧、精准的商品推荐能力等经营策略维系经营并获得成长。中国药店:www.ydzz.com

  研究会可提供的,是其他组织所不配备的专供商品——由日水制药提供的独家产品:北京同仁堂的生药处方“日水清心丸”、生药加上维他命B1的滋养强壮剂“补肾片”、汉方制剂、含有肝脏加水分解物、维他命B1/B2/B6/B12等的“CONCLEVAN日水(一种滋养强壮剂)”等等的商品。还有就是依靠健康创造馆,公司对每日来店顾客群体进行研究,分析出对药膳、天然药品、汉方药品、芳香茶饮、健康食品等方面的信息需求以及购买意欲,为会员店铺提供众多信息的。中国药店:www.ydzz.com

  如今是信息的时代,健康创造馆面向健与美意识高涨的30岁以上女性、以及以抗衰老为核心持有健康意识的50岁以上人群发送特定的信息,通过网上用户社交互动的方式制造顾客“来店的意欲”,通过数码市场分析策略强化服务的特质,把健康创造馆以服务女性为主顾客群的定位目标,启动迈向忠实粉丝群的策略。中国药店:www.ydzz.com

  在之前召开的全国大会上,研究会提出了“同心打造新型的健康”为题的活动,会上列举了众多灵活使用研究会独有的电子杂志从而成功实现集客效果的案例,再次给会员们明确了“电子杂志是让顾客在接收到杂志时马上联想到门店的最好的手段”的方法。除了电子杂志,研究会的官网也是不可忽略的平台。具体来说,官方网页上和店铺一样,设置了四大模块,提供健美肌肤的信息、基于药食同源理念的医药品和健康食品信息、药膳咖啡室的花茶信息、同仁堂养生区域的魅力的相关信息等等。此外,包含活动和赠券发放等促销快讯以及增进了解汉方药品或天然药品的介绍等等,都会通过职员的博客发出。中国药店:www.ydzz.com

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