中国药店－龍大夫国药堂：重构中医药消费体验

　　“希望将来患者可以实现大病上医院，小病到111医药馆，而不想生病的人，就来龍大夫国药堂，这就是我心中理想的健康场景。”

　　立秋刚过不久，龍大夫国药堂举办了一场“贴秋彪”的养生活动。德生堂医药股份有限公司董事长、龍大夫国药堂创始人龙岩亲自出席活动，以行动传递品牌对养生服务的重视。这不是“龍大夫国药堂”的第一场活动，也不是龙岩首次亲赴一线为品牌助力。

　　2025年4月，“龍大夫国药堂”开业，彼时就已出现一些消费者的呼声：这到底是一家什么样的药店？

　　“大家都去日本、美国考察，说中国要做药妆店，我认为这不是行业的发展方向。去年我们立项，今年就开起来了，就叫龍大夫国药堂。”时隔近半年，龙岩首次对外披露了“龍大夫国药堂”的构想、诞生及愿景。

　　“我心中理想的健康场景”

　　传统零售药店在探索新业务模式时，很少进行市场调研和数据洞察，而是凭借自己的想象。

　　“做这个项目的时候，当我们把问卷撒出去之后，才发现顾客和我们想的不一样。”龙岩说道，通过对消费者洞察，结合前期大量的市场走访和数据分析，我们看到行业中中医药乱价现象严重、质量参差不齐，消费者不知道上哪买真正的好中药，大量的健康需求并未被满足，这正是中医中药的机会。

　　他认为，目前纯粹的中药店不多，连锁品牌尤其少见。大多数传统药店无论在品类规划、价格设定、渠道布局，还是在服务上的深挖、体验上的呈现、营销上的创新，做得都不够，仍有改进空间，值得认认真真去打磨。

　　从个人角度，他坦言：“我本身是学中医的，卖了一辈子药。虽然也接触过‘医’，但总觉得那还不是我心目中的‘大医之道’。如何把中医中药与名医、名药、名厨、名师真正结合起来，这才是我真正想做的事——是我的初心。”

　　基于这份初心与对市场的洞察，龙岩找到了二者的交汇点——“龍大夫”品牌。“凭借我的专业背景和多年积累，我相信这个事儿可以做起来。希望将来，患者可以实现大病上医院，小病到111医药馆，而不想生病的人，就来龍大夫国药堂，这就是我心中理想的健康场景。”龙岩对于未来充满信心。

　　随着“龍大夫”品牌的诞生，德生堂集团形成三大业务板块——德生堂大药房、111医药馆、龍大夫国药堂。

　　在三大板块中，传统药店品牌德生堂大药房落地最早，自甘肃起家，目前主要覆盖甘肃和青海市场。

　　随后，集团进军北京，并推出了融合线上线下模式的新品牌111医药馆，同时配套设立111互联网医院，共同构成线上线下一体的医疗综合体。目前，111医药馆在北京拥有约140家门店，其中包括60余家直营店和近80家加盟店。

　　“‘龍大夫’是一个展示中国传统中医中药文化的平台。”龙岩介绍道，楼上是国医馆，楼下是国药堂，这种“医+药”的结合，无疑是对传统模式的传承与创新，不仅在“前店”提供道地中药产品，更在国医馆汇聚名医大师、中医博士，为消费者提供专业诊疗服务。同时，店内中药饮片、成药、药食同源商品以及茶饮和药膳汤品一应俱全，构建出完整的中医药生态综合体。

　　“将来中国的药店一定是具有中医中药特色的。”龙岩指出，中国的药店要走出去，与美国、日本的药店竞争，一定要以深厚的中医药文化为底气提升竞争力，才能成为全球医药零售的“第三极”，为世界人民提供一种全新的健康选择。

　　“把中医文化当成一种生活方式”

　　品牌发布之时，“龍大夫国药堂”将自身定义为一家不卖西药、专注于中医药，结合中医药AI大数据诊疗模型，提供全方位健康解决方案的中药店。秉承“国医传承·国民价格”的理念，致力于让“品类丰富——多、品质上乘——好、价格亲民——省”的中医药产品与服务走进千家万户。

　　以西洋参为例，在其他平台要卖300多元，但是在“龍大夫国药堂”，同等规格甚至质量高一点的西洋参，只要99元。这种价格穿透力来自供应链优化：砍掉中间环节，从饮片厂直供门店。

　　开业以来，“龍大夫国药堂”与高端社区商场DT51合作打造中医市集，与美团共同打造“职场人加油站”，与中关村社区共创养生体验新模式，让中医药文化成为亿万人的一种生活方式……而这正是“龍大夫国药堂”的愿景。

　　中医药守护健康，不仅靠用药、施针，更依托它沉淀千年的深厚文化。在龙岩看来，中医药文化主要包含四个观点：

　　一是整体，即天人合一。例如秋天要贴秋膘，是因为冬季天气转寒，人体需提前在秋季做好准备。

　　二是阴阳平衡。虚寒体质的人难以适应冬季寒冷，因此更适合在秋季进补。

　　三是辨证论治，强调具体问题具体分析。能否贴秋膘需因人而异：虚证者可进补，而实证或湿热体质者则不宜。

　　四是未病先防，这也是中医药在日常生活中最重要的体现。如今贴秋膘不再只是简单补充能量，而是通过道地药材与膳食的科学搭配，激发身体活力，使养生从“被动进补”转向“主动赋能”。

　　在传承中医药文化方面，龙岩提出“以名医、名药、名厨、名师全方位呵护顾客健康”的理念。他指出：“要把中医变成一种生活方式，名厨能让顾客在饮食中调理身体；我们还会邀请擅长站桩、八段锦、禅修、辟谷的名师参与日常养生教学过程。”

　　龙岩进一步解释：“中医首先治病，其次讲究身心舒泰。比如降血糖，不仅指标要正常，还要让人感觉舒适。这是一种不同的生命状态，就像跑步后身心舒畅，生命状态也随之提升。”

　　专注中医药

　　在“龍大夫国药堂”的时间表里，2025年的目标只有一个——跑通自身的商业模型。

　　“龍大夫国药堂”锁定的客群基本是30~60岁相对高净值、文化程度较高的人群。龙岩坦言，中医中药的成本较高，尤其是长期进行中药调理，费用不菲。高净值群体通常对传统文化有更深的理解，也更容易认同中医药理念及相应的生活方式。

　　尽管定位高端客群，“龍大夫国药堂”仍致力于在保障国医品质的同时，实现价格“国民化”。

　　据了解，“龍大夫国药堂”建立起丰富多元的产品体系：提供超过1,500种中成药，汇聚全国500多家知名品牌，并引入藏药、苗药等区域特色药材。同时，药堂内药材种类齐全，储备超过1,000种药材，并精选200多个出自《伤寒论》《金匮要略》等经典医籍的古方，覆盖90%以上的常用药材与成药需求。

　　德生堂集团副总裁何奇逊介绍，“龍大夫国药堂”的商品品规达6,000多种。

　　“龍大夫国药堂”以“差异化剂型+药食同源”满足多元需求，除传统饮片外，推出配方颗粒、即食膏方、养生茶包等产品，并将《黄帝内经》《本草纲目》等经典名方融入现代剂型研发。

　　“以前是有什么产品供我选择，现在是我需要什么产品，两者大为不同。我们有些药材标准会高于国家药典标准，比如农药残留、熏硫与否。”何奇逊说。

　　医院招标采购中药饮片，一般要求采购产品符合质量标准即可。龙岩对此说明：“我们挑选饮片时，不会选择刚达到及格线的产品。如果说及格是60分，那我们倾向于选择80分以上的，品质更为可靠。”

　　2025年8月，“龍大夫国药堂”携手中国资深级烹饪大师刘建民，以当归、党参、大枣、枸杞等道地药材为核心炖料，共同推出一款药膳臻品——当归滋补鸡汤。龙岩表示，未来还将持续按季节推出多种药膳产品，并通过线上线下销售炖料包的形式，推广中医养生理念，使其逐渐融入人们的日常生活。

　　与此同时，“龍大夫国药堂”与北京烹饪协会正式达成战略合作，共同成立“药膳研究创新实验室”，并特邀刘建民担任龍大夫国药堂药膳研究特聘顾问，旨在系统推进药膳的研发与创新。

　　“龍大夫国药堂”将持续深化“产品赋能+文化传播+体验升级”的立体模式，构建从药膳研发、标准制定到文化传播的完整生态体系，让药食同源理念从典籍走向寻常餐桌。

　　“龍大夫国药堂”早在首店开业时，便推出养生茶饮。“我们的茶饮绝非跟风普通奶茶，全部采用药食同源食材，注重健康与安全。”龙岩介绍，“龍大夫国药堂”养生茶饮以五元茶为基茶，再配以不同药材，制成补血、减脂、祛湿、养颜、恢复元气等不同功效的系列茶饮，所有茶饮均每日现熬现泡。

　　“养生茶饮在‘龍大夫国药堂’店内更多是一种体验和补充，是关怀消费者健康的一种方式。”龙岩说道。

　　“先把模式打磨好”

　　在提供多样商品的基础上，“龍大夫国药堂”配套了一系列专业服务。在“龍大夫国药堂”二层，国医大师、中医博士、知名专家现场提供面诊服务，解决消费者日常在大医院挂号难等问题。

　　精准化与细致化是“龍大夫国药堂”面诊的优势。 “龍大夫国药堂”主任医师说道，“公立医院患者众多，医师问诊时间有限。而我们能够充分保障每位患者的就诊时间，耐心倾听、细致沟通，这种诊疗体验是公立医院无法比的。”

　　面诊后，“龍大夫国药堂”还能提供中药代煎服务。店内设有透明煎药房，并通过摄像头实时直播抓药、煎煮、包装的全过程，顾客可随时通过手机查看，真正做到流程透明、用药放心。

　　国医大师李佃贵对此评价道：“‘龍大夫国药堂’不仅继承了‘前店后堂’的传统模式，更通过数智化手段打破了中医诊疗的地域限制，真正实现了普惠于民。”何奇逊也表示，未来所有新店均将延续这一“医+药”紧密结合的服务模式。

　　“龍大夫国药堂”联合全国传承老药工徐宝成，成立了“徐宝成全国老药工传承工作室”，老药工现场展示手工搓丸、切片、研磨、熬制膏方及制作药膳等传统技艺。消费者可近距离观摩，了解国家级老药工的精湛技艺，并亲自参与体验。

　　与此同时，“龍大夫国药堂”也积极通过线上线下多元方式推广中医养生理念。龙岩每天早晨会在抖音与微信视频号直播教学站桩，以身心同修的方式向大众传播健康养生理念。线下，“龍大夫国药堂”还面向会员组织各类养生主题活动。

　　“龍大夫国药堂”组建了由国医大师和中医博士、行业专家构成的顾问团队，严格把控从源头到门店的每一环节。通过原产地证书和种植视频展示实现初步溯源，并依据专家共识建立起包含7道质量把关和21项检定保障的严格体系，确保所有药材的道地性与优质性。

　　针对消费者普遍关注的硫磺熏蒸问题，“龍大夫国药堂”联合国家中医药管理局认定的全国老药工共同制定炮制规范，并公开药厂检测证书，承诺实现“零硫残留”。

　　此外，“龍大夫国药堂”引入区块链与物联网技术，构建覆盖种植、加工、流通全链路的溯源系统。每一批药材的种植环境、工艺参数与流转信息均被实时记录，消费者可通过扫码查询全程透明信息。

　　通过数字化平台，“龍大夫国药堂”直接对接全国上百个道地药材基地，并依托“源头工厂+规模采购”的平价直采模式，结合智能仓储物流系统，有效控制成本、实现优质优价。同时，公司在道地产区合作建立自有种植基地，压缩中间环节，并借助数字化管理系统提升库存周转效率。

　　龙岩透露，今年重点完成模式打磨，明年将继续在北京开设“龍大夫国药堂”连锁直营店。长远来看，“龍大夫国药堂”计划逐步拓展全国市场，并最终走向海外。

中国药店(上半月刊)封面

中国药店(下半月刊)封面

健康社区杂志封面

龍大夫国药堂：重构中医药消费体验

【2025-10-16】【作者：杜航】【阅读量：486】【大 中 小】【打印】

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