好药师大药房打通线上线下
【2020年08月上半月刊 总第269期】【作者：赵安琪】【阅读量：28297】【大 中 小】【打印】
线上线下齐发力，加盟联盟助扩张，海外门店、院边店、非药板块等创新业务带动新增长。中国药店：www.ydzz.com
好药师大药房连锁有限公司成立于2003年，是由医药巨头——九州通医药集团股份有限公司投资设立的全资子公司，经过十几年的跨区域发展，目前在全国拥有直营、加盟门店共1069家，分布于湖北、上海、北京、天津、广西、安徽、河南、江苏、山东、福建等省市。中国药店：www.ydzz.com
值得一提的还有其线上板块。好药师大药房网上药店始于2009年，其线上业务贯穿官网、主流平台、B2B、海外购、电销、市场渠道等六大板块业务，并可提供代运营、代发货等特色项目，旨在打造互联网医药健康全链条服务。中国药店：www.ydzz.com
线上线下一体化形成闭环中国药店：www.ydzz.com
好药师连锁总经理王劲松表示，好药师的线上业务在全国开展得比较早，公司紧跟政策，做了相当多的尝试。“我们的线上和线下结合，之前主要是做私域流量，包括官网和好药师APP，现在随着业务的发展，我们把美团、饿了么等逐步接入进来，业务量增长迅速。”王劲松说，“目前母公司已经成立了健康998电商集团，开始整合各个大健康项目，形成综合的电商生态系统。”中国药店：www.ydzz.com
“就我们内部来看，除了公域、私域引流以外，线上业务还涉及远程问诊、处方流转平台、远程审方、O2O等，这些我们统称为‘新零售赋能’。另外我们还做了一些按病种分类的线上慢病管理项目，以及互联网医院等健康+医疗方面的延伸。”王劲松说。中国药店：www.ydzz.com
好药师通过持续的内容营销、精准会员运营等手段，最终在官网、小程序、APP、美团、京东等三方平台实现销售转化，将线下门店与诸多线上平台结合起来，实现引流、转化、维护的完整闭环。中国药店：www.ydzz.com
其母公司九州通年报显示，去年好药师调整了官方商城的定位，聚焦病种管理，提供健康咨询、商品供应、售后病症随访等服务。同时建立微分销团队，通过微信等社交媒介推广好药师健康服务平台。中国药店：www.ydzz.com
好药师App则秉承“24 小时送药、1 小时必达”的服务理念，推出“百城千店”战略项目，上线“门店通”智能管家，提供线上用药咨询等服务，奠定了“自营+第三方线下布局+O2O运营线上营销+九州通集团产品分销”的业务基础，开展药师网上药事服务，指导合理用药，提供无接触配送。中国药店：www.ydzz.com
去年，好药师不断完善互联网医院平台、处方审核与流转平台、远程问诊系统等，积极拓展外部互联网医院业务。截至目前，其已与郑州大学第一附属医院、武汉市中心医院等医疗机构开展了互联网医院慢病续方工作，由合作医院医生开具电子处方推送给好药师电子商务平台，平台安排专业的药师进行审方，之后联系患者完成支付并送货到家。中国药店：www.ydzz.com
王劲松指出，在O2O方面，好药师将完善门店布局，强力打造样板店，抢抓处方药网订店配机遇，同时充分利用好药师的品种资源优势，开展优势品种的第三方门店分销业务，并积极拓展与保险公司合作的健康险业务。中国药店：www.ydzz.com
加盟联盟助力规模扩张中国药店：www.ydzz.com
王劲松指出，目前好药师在传统的直营店拓展方面已逐步放缓，而DTP药房、院边店、加盟店、联盟店则是其主攻方向。目前，好药师已成立加盟联盟业务部，会通过一系列动作继续扩大加盟联盟规模，未来可能加盟店数量会有较为显著的增长。中国药店：www.ydzz.com
好药师通过成立全资子公司好药师医药（武汉）有限公司，为加盟店全面提供服务，其优势主要有三方面：第一是OEM品种，通过独家定制规格，为客户提供高毛利产品，避免恶性竞争；第二是拥有明显价格优势的核心品种，保障客户利润最大化，并且货源稳定；第三是借助母公司多年积累的流通网络布局，好药师拥有领先的配送可及速度。中国药店：www.ydzz.com
创新业务推动新增长中国药店：www.ydzz.com
一、院边店持续发力中国药店：www.ydzz.com
在医药分开和处方外流的政策红利下，好药师顺应政策要求，迅速布局医院周边店。2019年院边店新增10家，总销售额过亿元，并营造了以病患者为中心、包含组织流程、商品及服务等在内的全新场景设计。中国药店：www.ydzz.com
二、以守元阁品牌拓展非药品板块中国药店：www.ydzz.com
去年，好药师成立了以非药健康品为核心，扩充药妆、高端养护、进口保健食品等品类的守元阁（武汉）商贸有限责任公司。采用批零兼营模式，以商超入驻为主，主营大健康品类，其首家门店——北京大悦城永旺店于2019年7月开业。中国药店：www.ydzz.com
守元阁负责好药师旗下非药大健康类产品的引进、销售及相关项目运作。其2020年计划新开13家永旺樱工房门店，并开展代理品牌、开拓下游客户、团购等业务。中国药店：www.ydzz.com
三、海外门店带来出口机会中国药店：www.ydzz.com
九州通年报指出，今年突发的全球公共卫生事件为医疗物资出口业务带来机遇，九州通逐步将境外渠道培养成为常态业务并不断发展壮大。中国药店：www.ydzz.com
事实上，好药师早先就在美国、澳大利亚、德国开设了门店。疫情期间，借助海外门店拓展出了线上出口这一新增长点，最终带来了好药师今年上半年营业额的迅猛增长。中国药店：www.ydzz.com
