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势如破竹，专业至上中国药店：www.ydzz.com
“先发制人，后发制于人”这句话在思派大药房身上似乎并不奏效，短短两年间，它势如破竹，交出了一份成绩斐然的答卷：门店布局现已覆盖全国29个省份、54个城市，门店数量达到了70家。为了让患者能更便利地接受到专业，门店均分布于核心医院平均距离小于200米的场所。此外，单个门店区域服务辐射半径如今可达200公里，全国有效覆盖600多个县级市以上地区，真正做到了同城高效的便民配送，承诺2小时内送达患者，严格冷链的高标管理保证了药品质量，患者通过手机蓝牙解锁系统可以进一步保证药品安全。中国药店：www.ydzz.com
作为后来居上的佼佼者，思派大药房在成立之初便有着明确清晰的市场定位：致力于专业药事服务和数据创新运用，帮助改善肿瘤患者的生命健康，服务患者、医生、药企和保险四方。“我们始终将专业放在第一位，硬件方面，首先，从药房最初成立之时，便有专业的机构耗时一年半为我们搭建了运营管理和服务体系；其次，我们拥有高质量的特药产品、专业的冷链配送设备；软件方面，独立医学部为我们提供专业支持，加之高于行业配置标准数量的执业药师团队和覆盖全国的肿瘤领域专家网络，这些都是思派大药房独特的优势。”在牟健看来，一家药房硬件设备的升级是可以靠资金来解决的，但专业性的服务则不是一件可以毕其功于一役的事情，要依靠时间的沉淀，花费更多的精力和耐心去一步一个脚印地达成——种子总会发芽，需要的是累积而成的温度、光照和水分而已。中国药店：www.ydzz.com
依托大数据，为患者提供“用药全流程服务” 中国药店：www.ydzz.com
能够在特殊药房领域迅速崛起，思派网络于思派大药房功不可没。前者成立于2014年，从肿瘤大数据开始，已发展成为一家综合医疗服务公司，包括临床试验现场管理组织，真实世界研究、DTP药房、商业保险四项核心业务。正是凭借着超强的医学数据研究能力，思派大药房才有了如今快速发展的资本。牟健认为：“对于医学科研来说，真实世界的临床研究的院外数据是丢失的，没有人可以收集到这些数据，现在思派大药房可以做到。例如，病人如果开了药就出院，出院后的情况是无从知晓的，在医院输液之后的数据也没有，我们做的就是把这些院后用药的情况通过随访收集起来，把院内和院外的数据打通。中国药店：www.ydzz.com
思派数据平台于思派大药房最主要的作用就是通过数据的分析和文献的读取来总结出每一类疾病用什么药物、预计在何时发生不良反应，发生的比例是多少、不良反应高发时应该给予患者怎样的关怀……通过感受这一系列专业的“用药”全流程服务，患者对我们的信任便会大大增加，从而也提高了顾客粘性。”中国药店：www.ydzz.com
独立医学部让一切变得更加专业中国药店：www.ydzz.com
思派数据平台的作用是不可能穷尽列举的，除此之外，思派大药房的另一优势为它是我国唯一一家拥有独立医学部的药房，所有药房专业性运营的工作都是由独立医学部进行操作的。医学部的组成人员均来自知名药企的资深医学部和流行病统计专家，他们了解药企、了解疾病和产品、更加了解患者。医院部的工作主要是为以下三个主体进行服务，科学制定，相互沟通。中国药店：www.ydzz.com
一、为DTP药房服务：借助思派随访团队的运营经验，对随访内容和频率进行制定，分产品和患者类型进行随访专业话术的配置；中国药店：www.ydzz.com
二、为药企服务：与药企医学部门讨论产品特性、常见不良反应及处理建议等，整合、确认患者管理的关注重点和随访的内容与方向，分产品为随访团队编写不良反应分级指导手册；中国药店：www.ydzz.com
三、为专家服务：调研临床专家并收集需求，对随访字段和随访频率进行确认，内容涵盖患者的基础信息字段、生存随访字段、疾病进展字段、不良反应及处理字段，生活质量评分字段等。中国药店：www.ydzz.com
通过再教育，提高执业药师自身价值中国药店：www.ydzz.com
思派大药房有着远远高于行业配置标准数量的执业药师团队——配置比率高达60%。平均每个门店都配有3位执业药师提供专业指导和患者随访，在独立医学部的支持下，为千万患者提供全方位关怀支持，为企业提供专业的服务方案。中国药店：www.ydzz.com
目前行业里，执业药师招人难，之后能够对其进行再教育和持续教育的企业也相对较少——我们要做的就是弥补这个不足。”牟健介绍，为了对执业药师队伍加强再教育，思派大药房通过独立医学部、思派学院每年都会安排三到四次的全体培训课程，其中包括专业的产品知识、以提高药事服务能力为目的疾病知识、随访过程中不良反应的管理知识、与顾客的沟通技巧等内容。对于以上培训课程，思派学院会通过线上形式进行定期考核；此外，公司每年都会组织执业药师训练营，将线上的问题到线下做归拢总结，集中进行处理。中国药店：www.ydzz.com
在思派大药房，种种的培训内容和再教育课程都是希望以此来提升执业药师们的专业能力，从而提高在他们在行业里面的自身价值。一个符合个人能力的薪资回报、一个完善的培训体系、一个优质的长远职业规划，这就是在当前供需严重不对等的情况下，众多企业苦苦追求的执业药师选择思派大药房的原因。中国药店：www.ydzz.com
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随着医药改革政策的不断推进，医药分开、“两票制”、“4+7采购”、药品零加成、取消药占比、“医院不得限制处方外流”政策的加持、各级各类医疗机构诊疗服务的功能定位等等一系列的改革措施也在逐步落实——这些都直接或间接地引起了院外药品销售市场的扩大，这对于我国DTP药房的发展无疑是一个很好的机会。“目前在整个零售行业里面已经出现了很多新的业态和玩家，DTP药房作为其中一员，市场前景非常好，蛋糕足够大，但是每个人能分到多少则要看他做了多少准备。未来药店行业的市场化会越来越彻底，监管则会随之越来越严格，在分级管理的政策下，对传统药房的限制和要求都会更高，需要其具备更专业的服务能力，这于DTP药房而言则是一个很好的机会，我们要将压力转化为动力，把自己的体系搭建得更好，充分地提高和完善自己，才能在市场中分得一杯羹。”牟健说到。中国药店：www.ydzz.com
对于未来的长期发展规划，牟健认为，首先，从整体态势考虑，思派大药房要做的是改变中国整个专业药房的格局，提升行业整体的专业水平，这是一个大目标。虽然这个过长漫长而艰难，但任何试图做点什么的企业，就相当于往水中扔了颗石子，通过观察这颗石子所激发的涟漪，或许可以推想出池塘的大小和深度，以及背后隐藏的真相，归根到底，行业之中每个人迟早都要下水，谁的技能最强，谁就能最快游到对岸；其次，具体到每一个环节、每一项工作，思派大药房都会始终以患者为中心，在为患者提供高品质的药物和好的疗效的前提下，让他们享受到更方便、更快捷的服务。思派大药房希望将患者、医疗机构、药企、保险四方进行有效整合，多线协同，以达到优化整个医疗资源的目的。中国药店：www.ydzz.com
