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华润礼安作为华润医药商业集团全资子公司，以苏州市区为主，发展足迹遍布昆山、常熟、无锡、南通、张家港、扬州等地，目前的战略规划是布局全省，已在江苏省13个地级市进行布点。中国药店：www.ydzz.com
据华润苏州礼安医药连锁有限公司总经理陈晓明介绍，在江苏省执行了省药品招标采购后，市区所有药房执行医保指标支付价，与医院零差价销售药品，加上人力、房租成本的持续性上涨，传统零售药房正在经历前所未有的压力。除了联合同行一起跟卫计委沟通，为零售药店争取一定的利润空间，华润礼安还不断在大健康领域寻求突破。其中，以辅助社区老人居家养老的公益活动为切入点，连接慢病管理的新模式正在实行，有望成为华润礼安未来的新特色。中国药店：www.ydzz.com
关注养老 重视公益中国药店：www.ydzz.com
未来社会老龄化加剧，老年人的素质和文化水平比之前更高，他们对健康管理的需求也随之增加。陈晓明以一位有常见慢性病的老年人为例，估算其每年在药品和保健品上的开销稳定在1万元以上，1万位老人便是1个亿的市场，加之苏州老年人口人数加剧，能占据1%的市场份额便能有所建树。中国药店：www.ydzz.com
零售药店进军养老市场并非新鲜事物，但服务老年群体的模式还在探索之中，大多药店目前做的还是浅层次的向老年人推销药品、保健品，甚至在菜市场、超市、小区等地方推销，这样的做法不适合规范化发展。华润集团看重老年养老的市场，但作为央企，肩负社会责任，一定要通过合法合规的模式去开拓老年健康服务市场。中国药店：www.ydzz.com
华润江苏省平台参照国外的先进养老模式，设计推出以“走进银色生活，开始润爱之旅”为主题的各种老年公益活动。在政府部门的支持之下，联动社区卫生站、家庭医生共同为社区老年人提供更专业的服务。连锁药店在这一模式之下，有了更具体的责任分工：家庭医生负责医学治疗方面的咨询，而药店则负责用药咨询、保健咨询及相关服务。中国药店：www.ydzz.com
“润爱之旅”走进居家养老中国药店：www.ydzz.com
华润礼安成立专门的团队运作“润爱之旅”项目，深入老年社区服务，家庭医生给老年人配药之后，可以送药上门，正常情况下药店店员可能辐射不到所有的社区，这时可以依托居家养老机构的工作人员，只要做好人员的对接工作，就可以发动更多的社会资源为老年人提供服务，逐步实现医养结合。中国药店：www.ydzz.com
此外，华润礼安也建立了相应制度为老人健康提供服务，例如建立家庭会员卡，依靠华润礼安更精准的系统记录老年人复购药品的情况，提供在线预约平台，预约医院医生、专家咨询等服务。中国药店：www.ydzz.com
目前，项目第一期已经运营了半年左右时间。为了更好地宣传“走进银色生活，开启润爱之旅”主题活动，提升影响力，在政府的支持之下，华润礼安联合社会资源，举办更多类似公益活动，为社区老人提供多种医疗惠民服务，印发润爱宣传手册，大力宣传普及老年健康知识，提高老人保健意识，培养健康良好生活习惯。中国药店：www.ydzz.com
例如，华润礼安携手居家乐养老服务中心在葑门社区广场举办“走进银色生活，开启润爱之旅”大型公益活动，为社区老人提供多种专业健康便民服务。现场设置了健骨操培训以及多个公益服务项目摊位，包括骨密度检测、中医免费坐诊、免费测血压、吸氧、膏药试贴、熬胶等，以及《骨与关节》健康专家现场讲座。再例如，携手登顶医疗昆山乐惠居养老用品服务中心举办了“走进银色生活，开启润爱之旅”之患教体验活动，其内容是解决老年人肠道机能降低、宿便堆积产生毒素等肠道亚健康引发的中老年人健康问题，现场邀请医院专家为老人们讲解肠道健康知识。中国药店：www.ydzz.com
居家养老切入慢病管理中国药店：www.ydzz.com
长期以来华润集团一直积极参与社会公益,对于华润礼安来讲，这样的公益模式便于推广、让老年人接受。以老年公益活动为切入口，究竟能够为老年人提供多少的健康服务目前仍在探索之中，虽然目前投入所做的都是纯公益性质，但在未来能够延伸的板块还有很多。中国药店：www.ydzz.com
国内的慢病管理都起步于测量血压血糖、骨密度，随后针对性地推荐药品，目前大多连锁也依然停留在表面。华润礼安已经建立了一个健康的系统平台，目前在华润礼安的DTP药房已经开始运营，下一步将逐步扩展至普通药房，主要用于慢病管理。通过这个平台，其为顾客建立一个健康系统，从患者第一次来店的建档开始，对后续所有用药、叠加药品进行跟踪。具体到某个病种来说，例如糖尿病分为一型糖尿病、二型糖尿病，每次患者测试的血糖数都记录在内，整个病情的变化直至死亡都能通过信息技术录入系统。中国药店：www.ydzz.com
会员慢病档案的建立，是华润礼安后续为顾客提供服务的基础。以慢病档案为依据，可以为会员提供更加专业的用药指导和一系列的附加服务。目前，通过“润爱之旅”公益项目已经积累了1万多名老年人建立了他们的健康档案，下一步会针对这1万多名老年人为他们做一个慢病的流程管理，为这些老年人提供更多药学服务。“润爱之旅”的专项团队已经在昆山、苏州开始执行推广该项目。中国药店：www.ydzz.com
老年会员所能享受的附加服务中国药店：www.ydzz.com
为了更加便捷的医疗服务，实现“互联网+大客户”的分析，昆山卫计委和监管部门正在规划“昆山健康计划”，即建立药事服务平台，目前在昆山第一人民医院已经有药品通过互联网医院的电子处方共享平台，实现自主选择药店购药。华润礼安积极参与政府的这项计划，通过医保卡信息绑定、各种移动支付形式，实现居民线上线下自主购药。与上文中提到的为老年人预约医生、看病、买药甚至送药、药事服务等都能够有效结合起来，如需住院治疗，对接病房也在服务的范围之内。华润礼安建立了自己的输注中心，在药房拿药的顾客也可以选择输注服务。中国药店：www.ydzz.com
华润礼安的DTP药房作为优势项目，在与慈善机构对接，以及银行、商业保险介入方面处于江苏省领先水平。礼安医药大厦是苏州慈善总会等机构首选的唯一一家江苏省特保定点药房，企业的诚信度也吸引了一批商业保险公司和银行的介入，主动要求对接业务，为老年人慢病管理保驾护航。中国药店：www.ydzz.com
江苏省药品零售市场环境很特殊，没有“一手遮天”的龙头企业，“诸侯分割”成为一大特色，众企业各有优势。上市公司和资本市场的强势进入，也让江苏省的药店竞争变得更激烈。市场如此，华润礼安自有定位，关于养老服务与慢病管理结合后的预期收益，陈晓明表示：“长远来看我们不是要争夺第一，不是寻求销售规模最大、门店数最多或会员数第一，我们所追求的是有没有服务好老百姓，员工收入有无提升，顾客满意，员工满意，就已经能够证明企业的成功。”中国药店：www.ydzz.com
