当物流停摆
【2022年05月上半月刊 总第290期】【作者：赵安琪】【阅读量：29657】【大 中 小】【打印】
消费者最直观的感受是快递变慢或被退回，而商家这边，首先是货不能到位，无货可卖，好不容易来货了，却发现消费者等不及已经退单了。中国药店：www.ydzz.com
3月21日晚，某物流公司石家庄分拨中心，28吨货物已经装上了卡车，发车之际却收到了天津某物流园因疫情封闭的消息，无法按原计划发车。两天后，很多客户要求卸车转运其他物流或退回，但卸车成本非常高，只能是原地待命。十几天后，天津的物流园解封，这车货才得以发走。中国药店：www.ydzz.com
“半个中国不能发货”，这是近一个月来全国电商人的感叹。而快递、物流停滞所带来的影响，远不止于电商企业，各行各业都受到了自新冠疫情以来最沉重的打击。中国药店：www.ydzz.com
远比2020年影响巨大中国药店：www.ydzz.com
虽然2020年的疫情中心在“九省通衢”武汉，但当时正值春节期间，本身各地就处于停工停产的状态，所以影响不大。中国药店：www.ydzz.com
另一方面，湖北省不管是消费力还是在电商方面的影响力，显然与江浙沪不在一个层级。江浙沪被网友称为“包邮区”，快递成本全国最低，很多其他省份的商家都把仓库放在义乌、昆山等地，因为从那里发货一年省下的快递费就是一笔可观的数字。中国药店：www.ydzz.com
上海发生疫情以来，一开始只是上海部分区域的普通快递停止派送，顺丰、EMS还可照常派送，紧接着全境所有快递停止收派，接下来蔓延到江苏大部分区域以及杭州全境。江浙沪快递停发，可以说电商的半壁江山都坍塌了。中国药店：www.ydzz.com
“更为严重的是，快递收不到的不良体验影响到了消费信心。”浙江医药上海维艾乐健康管理有限公司总经理倪磊说。确实，平时两三天就能收到的商品，现在四五天才收到、甚至中途被退回或迟迟发不出货，这种局面就让消费者的购买意愿大打折扣。中国药店：www.ydzz.com
而且，不同的快递、物流公司有不同的限制。比如某行政区，如果其所辖区域内有中高风险地区，那么整个这个区都不能往浙江发快递，这属于收货地的特殊限制；再比如某分拨中心出现聚集性疫情，或者该分拨中心所处区县被管控，那么这个分拨中心所辖的网点全部停摆（例如，北京已经持续一个多月无法收发韵达快递，原因是韵达快递的北京分拨中心在河北香河县，而香河县受到了疫情管控）；假如某片区的快递员所在小区连续封闭三天做核酸，那么这三天收派都会受影响，收不到、发不走就成为常态。中国药店：www.ydzz.com
供应链：从原料到销售均有影响中国药店：www.ydzz.com
消费者最直观的感受是快递变慢或被退回，而商家这边，首先是货不能到位，无货可卖，好不容易来货了，发现消费者等不及已经退单了。那么对于工业来说，面临的则是供应链的“多端”打击。中国药店：www.ydzz.com
原料端。“别说跨省，跨地级市就很难畅通，”倪磊说，“但如果想把所有原料都在一个地级市内解决，又几乎不可能完成。”倪磊的工厂在绍兴，在疫情管控之下很难保证国内各地的原料都能如期运至，反而，“进口原料相对顺畅，报关等流程都可以正常操作。”倪磊说。中国药店：www.ydzz.com
生产端。畅销款由于原料不足或无法发走，被迫停产，但是流水线停工是大忌，所以就只能让一些非畅销款顶着积压的风险开工。中国药店：www.ydzz.com
销售端。物流发不出，终端无货可卖，好不容易培养起来的购买习惯遭受挑战，先期的消费者教育投入就有可能打了水漂。作为终端的药店不会坐等某一个品牌的产品，虽然寻找替代品需要一些时间精力，但当物流一旦遥遥无期，那么选替代品就会立刻被提上日程。“快递停发导致增值税票无法收寄，我们想付钱都付不出去。”倪磊说。可见，快递、物流影响的绝不仅是“物流”。中国药店：www.ydzz.com
终端：快递影响消费动力中国药店：www.ydzz.com
当然，即便在疫情较为严重的区域，药品的供应还是有所保障的。在采访中，上海的药店从业者普遍表示，日常经营的绝大部分药品都能保持正常供应。中国药店：www.ydzz.com
湖南某药品批发公司的工作人员表示，虽然物流普遍变慢了，但是没有影响到正常经营。“影响更大的反而是人员流动受阻导致业务员出差频次降低。”中国药店：www.ydzz.com
“3月时影响比较大，到4月就陆续恢复了。”山东华信宏仁堂医药连锁有限公司董事长张超说。中国药店：www.ydzz.com
“品牌药到处都有，一般不会受到物流停摆的影响。”马鞍山曼迪新大药房连锁有限公司总经理易望波说，“品牌药以外的其他品种断货还是会对药店经营造成一定影响的，虽然大部分品种可以找到替代品，但找品也需要时间。” 实际上，越是中大型连锁企业，工业直供的品种就越多，就越可能受到跨区域物流停摆的影响。而小型连锁、单体店，其采购更多是依赖批发公司，本地物流甚至是上门送货就能解决的品种占大多数，影响自然也会小很多。中国药店：www.ydzz.com
前文提到快递停滞对电商行业的打击是致命的，众多电商企业可能正在经受前所未有的考验，那么线下企业会因此而得到些许红利吗？这需要分两类产品来讨论。中国药店：www.ydzz.com
一是非刚需产品。比如数码类、服饰类，这类产品在经济下行通道中本来就压力山大，快递一旦卡顿，让买家“停手”的理由就更加充分了。没有了“快速收到产品的喜悦”，冲动消费大大减少。疫情常态化的背景下，这类商品的总体需求量是断崖式下跌的，线下不仅不会承接线上因为快递影响而损失的生意，反而会跟着大盘一起下砸。中国药店：www.ydzz.com
二是刚需产品。哪怕是保健食品，也有一定的刚需属性，那用于治疗的药品就更不必说。这类产品，在线上生意下滑的同时，线下及O2O必然会承接到一部分，这是由其刚需属性决定的。中国药店：www.ydzz.com
总体来讲，从3月以来，先是珠三角疫情（香港、深圳、东莞），紧接着是长三角，这两个最具活力的经济中心一旦出现问题，不管是工业、商业，还是消费者，不管身处中国的哪个地区，都感受到了明显超过以往的巨大影响。可以说，停滞的不是快递，而是消费的动力。中国药店：www.ydzz.com
