嫁接医保，药店自营平台解锁支付“新姿势”
【2022年03月上半月刊 总第288期】【作者：高弘杨】【阅读量：37154】【大 中 小】【打印】
药店自营平台真正忧虑的应该是在第三方平台突破“医保制约”后，大规模进入当地市场，凭借“线上+线下”融合优势所掀起的流量风暴。中国药店：www.ydzz.com
继浙江、江西、辽宁等地陆续上线医保在线买药试点服务后，山东省也加入了“外卖”购药“刷卡”大军，以滨州、德州、日照三市作为首批试点，超过200多家药店开通线上医保买药服务。消费者打开支付宝App，搜索“医保买药”，选择有“医保支付”的药店下单，即可使用医保余额完成支付，最快30分钟外卖送达用户手中。据悉，山东省内其他地市也在启动准备工作，将陆续推进上线。中国药店：www.ydzz.com
实际上，在此之前，烟台和威海两地就已经试点了“外卖”买药医保支付功能；同时，两地的连锁药店自营商城也纷纷开始试水线上医保支付，将竞争的“战火”从公域转向私域，敲响了新一轮的竞争鼓点。中国药店：www.ydzz.com
自营商城“牵手”医保支付中国药店：www.ydzz.com
坐标山东烟台，打开立健药店连锁微信商城小程序，在页面最醒目的位置就可以看到“烟台区购药，可刷医保卡”的标语。点击进入医保专区，订单提交后，提示第一次使用线上医保卡，需要先领取医保电子凭证 然后选择医保支付即可完成。目前，立健药店连锁为消费者提供的线上医保刷卡购药服务，仅限烟台地区使用，同城满28元可送货上门。中国药店：www.ydzz.com
据烟台某连锁药店负责人介绍，此前，消费者必须持实体医保卡、医保电子凭证或身份证，到定点医院或药店才能刷医保购买药品。如今，第一次使用线上医保卡的消费者只需要手机搜索“烟台市医疗保障局”官方微信公众号，登录“烟台互联网医保服务平台”，点击药店商城后选择“互联网购药”药店，打开线上药店小程序，自行选择药店，并进入医保专区选择药品，最后选择药品配送方式和支付方式，即可在线完成药品选购、医保支付流程，在家坐等送药上门或到门店自取。此后，消费者便可以直接通过微信、支付宝等平台进入药店自营商城的医保专区使用医保支付购买药品。中国药店：www.ydzz.com
对此，烟台市医疗保障局工作人员表示，“互联网购药”有“支付安全、药品安全、过程安全”三大特点。基于医保电子凭证进行医保支付是医疗保障线上应用的唯一身份凭证，可以有效保证支付安全。所有线上药店都有实体定点药店，出售药品均为实体店在售药品，尤其是网上下单，支持送货上门，有效减少外出和接触，保证过程安全。“互联网购药”平台支持到店自提和快递配送两种方式，可根据实际情况自行选择；此外，消费者还可自主选择医保支付或自费支付，其中医保支付即通过医保电子凭证消费医保个人账户金。中国药店：www.ydzz.com
值得注意的是，参保人使用医保个人账户进行互联网购药，是基于医保电子凭证的实名、实人认证能力，以确保参保人的个人账户资金安全，所以需申领激活医保电子凭证，才能享受到互联网购药的便捷服务。中国药店：www.ydzz.com
按照《烟台市医保服务协议》规定，医保个人账户支付服务的范围限《药品经营许可证》、《医疗器械经营许可证》许可范围内的药品和医疗器械以及卫消字医疗用品，其他则需自费购买。例如，在购买的药品中，如果既有自费商品，又有个账支付药品，支付原则是先付自费部分，再进行医保个人账户支付，并且配送费用不可使用个人账户支付。中国药店：www.ydzz.com
目前烟台和威海地区，漱玉平民、燕喜堂、立健、中医世家、开生医药、统一大药房、惠仁医药七家连锁药店、均已开通自营商城购药刷医保服务。（威海仅有燕喜堂）中国药店：www.ydzz.com
新一轮的攻伐拉锯中国药店：www.ydzz.com
数据显示，山东省医保电子凭证激活人数为5400多万人，覆盖省内16个市。那么继烟台、威海两地后，一旦自营商城都接通线上医保功能，对药店会带来哪些影响，是否会使得连锁药店自营平台的竞争加剧？中国药店：www.ydzz.com
据悉，燕喜堂于2021年8月份正式启动线上医保支付功能。根据营运中心负责人杨燕宁介绍，目前燕喜堂于烟台市的300余家医保门店上线了医保支付功能，在此期间，门店基本都有线上医保订单成交，由此销售额也呈现递增趋势；并且烟台互联网医保服务平台在审批药品类目、支付、快递等环节层层把关，进一步保障了居民的购药安全。中国药店：www.ydzz.com
然而，也有业内人士认为，连锁药店自营商城接入医保支付服务，总体而言是弊大于利。首先，开通医保主要目的是为了方便会员消费，圈住私域流量，对销售额的提升并不会有太多助益；其次，还会引导消费者线上比价，存在点燃新一轮“价格战”的危险；此外，医保支付可以说一直是实体药店吸引客流的一大利器，充当了线上和线下流量之争的调节阀门，大规模线上医保支付功能的开通势必会使得这一优势逐渐被弱化。总之，从长远来看，自营商城作为药店的自留地，竞争的胜负关键最重要的是要有一个良好的消费者购药场景，由于过多的操作步骤，消费者在自营商城购物的体验感不是很好。因此，当下药店还需在操作界面、支付流程、配送等环节不断完善，而是否开通医保功能与竞争本身而言“意义不大”。中国药店：www.ydzz.com
强敌在外中国药店：www.ydzz.com
当前，在医保支付这个新战场上，药店自营平台的实力还不足以支持其与第三方平台“切磋”，比其内卷，真正忧虑的应该是在第三方平台突破“医保制约”后，大规模进入当地市场，凭借“线上+线下”融合优势所掀起的流量风暴。中国药店：www.ydzz.com
与自营平台相比，美团、饿了么等外卖平台入口多、流量大。数据是最直观的，据国家药监局统计，截至2021年第二季度末，全国共有59.89万家药品经营企业。这意味着至少16%的药店接入了美团买药平台。而第三方平台与医保部门合作，则主要想吸纳线下的定点药店，通过医保支付这个引流利器，获取更多的活跃用户和交易额。中国药店：www.ydzz.com
未来，随着线上医保支付功能被进一步打通，药店如何发挥自营平台的优势，提高企业供应链能力和药品种类丰富度，展现“属地”特征，螺狮壳里做道场，成为线下药店提供线上服务的承载方，我们拭目以待。中国药店：www.ydzz.com
