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分销返利平台的生意经

【2021年07月上半月刊 总第280期】【作者:王智锦】【阅读量:15160】【 】【打印



  分销返利平台依托社交电商属性,可以获得高流量、高转化、高复购,实现“1到1000”的传播和裂变。而要实现用户裂变,首先要取得顾客的信任,与顾客建立强连接关系。中国药店:www.ydzz.com

  新的市场环境下,从“随便花”到“省点花”、从“为美好生活而生”到“为美好生活而省”的新消费主义思潮日渐盛行。构建在新消费主义思潮语境之下的分销返利平台也备受推崇。聚焦到药品零售行业,分销返利平台这一商业模式近年来也被广泛引入与实践。中国药店:www.ydzz.com

  分销返利平台利用互联网技术,借助社交平台传播和裂变,打造以分销商为中心的分销体验,让粉丝实时有效获取流量并快速分享购买分佣,是一种将电商与社交媒体相融合而产生的商业模式。它能助力传统药店转型互联,打通线上线下,将粉丝变成客户,将消费者变成合伙人,形成商家与顾客共同营销、利益共享的双赢局面。中国药店:www.ydzz.com

  平台的运作逻辑中国药店:www.ydzz.com

  近期,广东金康药房连锁有限公司旗下“金康云店创富平台”对外发起了合伙人(分销商)招募令,金康员工、顾客、合作伙伴均可扫码参与。中国药店:www.ydzz.com

  而在早前,广西一心医药集团有限责任公司暂停了跨境电商平台的相关业务。受疫情影响,顾客对跨境“代购”商品的顾虑较多,这一种将跨境电商与微商相结合的模式受到较大冲击,故业务中断。中国药店:www.ydzz.com

  换言之,分销返利平台这一模式,有人入局,有人离场。中国药店:www.ydzz.com

  马鞍山市健康大药房有限公司董事长高元斌表示,分销返利是建立在顾客的信任度之上的,如果没有信任度做基础,短视的分销行为是难以长久的。作为药店经营者,必须要回归到本质上,以专业化服务大众健康。中国药店:www.ydzz.com

  温州布衣大药房连锁有限公司营运总监李磊表示,该连锁的分销返利平台“拼内购”受制于专业度不足及佣金收入低等因素,发展受限。中国药店:www.ydzz.com

  离场的原因或许是经营者们看到了该商业模式存在的问题,如顾客信任度不足、消费者体验感不佳、商品同质化严重、核心商品不突出、激励机制不完善、培训体系不健全等。中国药店:www.ydzz.com

  那入局者们又该如何乘风破浪呢?中国药店:www.ydzz.com

  分销返利平台利用高额的返利佣金、高性价比的优选商品、高裂变的传播模式来吸引用户,收割流量,价值变现。目前,已经搭建起分销返利平台的连锁还有诸如一心堂药业集团股份有限公司旗下的“一心优品”、西安怡康医药连锁有限责任公司旗下的“怡康优选”等。中国药店:www.ydzz.com

  纵观这些分销返利平台,大致有如下几个特点:中国药店:www.ydzz.com

  1.自购省,分享赚。如金康云店创富平台上的每件商品可给店主0.5%-50%不等的销售佣金(特殊商品除外),一心优品销售每件商品有10%-35%不等的销售佣金。同时,平台订单由供应商直接供货,砍掉各级代理和中间环节,去掉广告费、物料费、人员成本等层层加价环节,将优质商品最终让利于消费者及店主。此外,还有拼团、秒杀、新品折扣等优惠活动助销,真正实现让参与者、消费者“自购省、分享赚”。中国药店:www.ydzz.com

  2.产品丰富多样。平台商城依托连锁强大的供应链资源,以提供健康生活用品及服务为主,集结了国内外优选商品,涵盖了人们日常生活的方方面面,如营养保健、家居日用、美妆护肤、休闲食品、亲子母婴、跨境商品、医疗器械乃至水果生鲜等。中国药店:www.ydzz.com

  3.分销商省心省力。店主无需囤货、压货,也不需要打包发货,只需转发分享。每一笔订单都由平台商城发货,解决了顾客的信任问题、产品售后问题、厂家控价问题。中国药店:www.ydzz.com

  4.强传播,高裂变。顾客通过扫二维码入驻平台,成为店主,后续可通过商品海报、店铺链接、推荐二维码等,在社交圈分享传播。中国药店:www.ydzz.com

  基于社交电商的传播与裂变中国药店:www.ydzz.com

  对于未来新零售的增长模式,广西一心医药集团有限责任公司轮值总经理蔡双提出她的核心观点:未来的零售增长模式将是“复利”增长模式,从过去“坐销、以商品为中心”——抓住1000个顾客,每人购买1次;发展到当前的“营销、以会员为中心”——抓住1个顾客,私域复购1000次;再到未来的趋势,即“行销、以顾客为中心”——抓住1个顾客,裂变增长1000人。中国药店:www.ydzz.com

  分销返利平台依托社交电商属性,可以获得高流量、高转化、高复购,实现“1到1000”的传播和裂变。而要实现用户裂变,首先要取得顾客的信任,与顾客建立强连接关系。中国药店:www.ydzz.com

  一方面,平台依托超级会员,利用他们的朋友圈、社群分享商品信息、店铺链接,借助用户的熟人社交关系快速获客引流;另一方面,平台可以对商品实现全程跟踪和动态管理,对售前、售中、售后问题全面跟进,打消顾客的后顾之忧。中国药店:www.ydzz.com

  怡康医药旗下的“怡康优选”是这方面的一个典范。中国药店:www.ydzz.com

  作为一款自购省钱、分享赚钱的社交电商导购平台,怡康优选采取“预售+团购”形式售卖,主打“绿色健康”,致力于把更质优价廉的产品带给消费者,聚焦事关民生的米面粮油、副食家居、休闲零食以及家庭常备药和保健品等类产品。据悉,怡康优选会定期为合伙人推荐高佣榜商品,以便其更好地在自己的社群中进行分享和裂变;对于应季商品,平台也会以低价限量团购的形式不定期做爆款,以此来提升转化率。怡康优选融合了电商+社交+直播的元素,将互动、交易场景延伸至社群;依托1600余家线下实体门店的密集网络,方便服务顾客和商城推广;门店提供自提服务,同时配备专属客服解决售前售后问题。通过系列组合拳,怡康优选实现了用户裂变、销售转化。中国药店:www.ydzz.com

  嫁接社区团购+私域营销中国药店:www.ydzz.com

  留英管理机制与零售学专家、北大纵横高级合伙人刘文烽表示,分销返利平台作为一种会员电商模式,是微商的转型升级版本,若单独作为一个分销平台去运营很难做大做强,会员制电商转型有社区团购或私域营销两条路径。中国药店:www.ydzz.com

  第一,社区团购,通过拼价格起量。通过社区团购,可以突破门店品类的限制,做大健康外延产品。刘文烽举了一个家用医疗器械的例子,如家庭护理床的拼团分销,连锁药店可以在庞大的会员群体中发起预售拼团购,如果有1万会员需要此款护理床,连锁则可以直接跟工厂订货。“订单量越大,折扣越低,1万台或许可以用5折拿下。以低价为基础做预售,既没有成本,又没有库存,在此基础上去做分销,消费者买账,员工也积极。”如果顾客到门店自提,不仅可以省下大笔物流费用,还能够带来二次销售的机会。中国药店:www.ydzz.com

  第二,私域营销,凭借服务提高来客数和复购率。“此模式需要人客一体化,把顾客包给员工,如每名员工指派管500名顾客,假如每位顾客一年在药店花费5000元,在你的门店只花了1000元,而在其他药店花了4000元,你得想方设法让他提高到你门店消费的份额。私域营销以服务为切入点,为会员提供各种增值服务,如24小时解答会员的健康咨询、为患者推进药师或医生等,以提升会员的忠诚度。”刘文烽说,忠实会员裂变成超级会员后,信任度也提升,此时他们更愿意转发商品信息及促销信息。这些超级会员变成合伙人之后,也可以建分享群,他们作为群主在社群内分享健康咨询、产品信息、优惠活动等,连锁可以给予相应的管理费、分销费,以此激励他们开展分销工作。中国药店:www.ydzz.com

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