随着科技的进步，互联网与传统行业的融合与相互促进已成主流发展趋势，中医药行业自然也不能例外。近年来，国家多次出台相关政策鼓励互联网与中医药融合发展、推动中医药传承创新。尤其是今年，人们对于中医药在互联网渠道上的服务需求愈加旺盛，对“互联网+中医药”生态的探索已成趋势。中国药店：www.ydzz.com
中医药的线上进化中国药店：www.ydzz.com
近年来，随着互联网技术的不断发展以及O2O业务的不断成熟，越来越多的传统中医药企业开始打通线上渠道，同仁堂、东阿阿胶、片仔癀、陈李济等老字号企业纷纷上马电商平台，在电商的刺激下，中药的销售规模得到了大幅度提升。“电商平台提升了传统医药企业在数字时代的竞争力，也给老字号品牌注入了新活力，提升了品牌影响力。”阿里健康大药房医药连锁有限公司总经理刘恒浩如此说。中国药店：www.ydzz.com
这一点在阿里研究院发布的《中华老字号品牌发展指数》研究报告中也有所体现：老字号百强品牌榜单中，云南白药名次从此前的第9位升至第3位，马应龙从此前的69位上升至18位，而新上榜的同仁堂排在第4位，东阿阿胶第9位，片仔癀也排在23位。中国药店：www.ydzz.com
此外，“互联网+中医药”的服务模式也在一些药店和医疗机构得到了不同程度的实现。中国药店：www.ydzz.com
比如浙江省中山医院引入中医四诊等中医智能化设备，采集舌像、脉象，运用现代技术完成在线中医问诊。德仁堂推出了线上诊疗服务，利用线上视频看诊，医生根据患者既往病史和目前病情情况，配合文字、图像和视频进行医患沟通，为患者复诊保证患者得到及时治疗。圣爱中医馆定期邀请名中医进行在线直播，从中医角度为患者讲解疾病与防治知识。同仁堂健康通过京东旗舰店等平台实现了从线上销售到配送的全流程服务，方便快捷，免去了消费者的购药麻烦。胡庆余堂则打通线上线下实现了从处方到配送全流程服务，患者可以通过“胡庆余堂名医馆小助手”微信小程序进行线上挂号，在线购药后，药房会将免费代煎好的中药通过第三方直接配送到家。此外，医联也正式上线了中医科慢病管理服务，平台上入驻的近2000名中医名医，可为复诊患者提供在线问诊、图文咨询、舌诊、处方开具、续方抓药、直接送药到家等专业科学的中医领域慢病管理服务。中国药店：www.ydzz.com
但与其他传统行业相比，中医诊疗在进行线上化时存在的最大问题就是线下诊疗的不可替代性，线上视频诊疗目前只提供复诊，因为中医诊疗有赖于医生的经验和水平，而线上系统的稳定性等因素的稳定性及清晰度等因素也会影响医生的判断，所以通过面对面诊疗来进行首诊是不能替代的。中国药店：www.ydzz.com
另外，一些名老中医无法使用互联网设备，不习惯在线诊疗方式，线下诊疗效率更高。再者，一些传统的中医外治服务可以线上预约，但必须线下体验，所以线上与线下结合的方式更为普遍。“但未来不仅是整体诊疗水平的竞争，也是数据流量的竞争，更是服务水平的竞争，所以，线上的数字化建设必不可少。”固生堂创始人涂志亮如此表示。中国药店：www.ydzz.com
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对于中医馆来说，欠缺的是数字化建设，而在未来竞争中，数字化又十分重要，所以一些互联网巨头开始下场，帮助企业进行数字化应用场景，以及云计算、大数据、人工智能等底层技术的建设，腾讯便是其中的代表。中国药店：www.ydzz.com
据了解，腾讯智慧零售与固生堂合作进行智慧零售建设的尝试，双方将通过密切协作，共同构建支撑固生堂中医战略发展的数字化平台，助力固生堂中医在新时期顺利实现企业数字化建设；双方优势互补，打造固生堂中医数字化核心竞争力。此外，阿里健康也与山东省中医院达成合作，在中医院信息化的基础建设上，共同探索“互联网+智慧医疗”服务新模式，拓展中医院优质服务能力，建立完善的中医大数据和中医药服务体系。中国药店：www.ydzz.com
而针对各个中医馆各自为政，以及中医药产业的各个环节互相割裂，资源得不到充分利用的状况，京东健康上线了“中药饮片服务平台”，通过打造覆盖全流程一体化的中医药服务能力，为用户带来中医在线问诊、按方抓药、中药饮片代煎及配送到家的一站式服务体验。借助平台赋能中小药店，推动中医药企业之间建立起有效对接和均衡匹配，并逐渐形成更高效的服务体系。中国药店：www.ydzz.com
业内人士表示，在互联网的推动下，中医药互联网产业链正在逐步形成，从诊前防未病，到诊中治疗，从诊后康复到医药零售，从院内到院外，为用户提供贯穿生命全周期、覆盖健康全场景的中医药产品及服务。“下一步，京东健康将推动中医诊疗资源下沉，深化中医药服务建设，推动传统中医药服务创新发展。”京东健康相关负责人如此表示。中国药店：www.ydzz.com
此外，长期以来，中药材质量难以得到保障，导致中医药服务质量水平良莠不齐，再者，中药的管控与追溯问题也一直没有得到很好的解决。为了与中医药企业共建中药饮片高质量管控和合理有效的监控体系，以推动优质中药材标准化、规模化、产业化落地。京东健康与包括同仁堂健康在内的合作伙伴共同启动“京东健康中药饮片品质及服务平台标准”。据了解，本次发布的平台标准统一了平台经营中药饮片的标准规范，包括中药材产地及质量管控机制、中药饮片全检机制、智慧煎药中心五大管控标准、供应链全程溯源体系、红线机制等内容，以进一步完善从生产、流通、销售到服务的全产业链，优化“互联网+中医药”整体的产业布局，为构建“互联网+中医药”生态奠定基础。中国药店：www.ydzz.com
