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大数据驱动的新型DTP药房

【2019年06月上半月刊 总第255期】【作者:吴梦月】【阅读量:40924】【 】【打印



  带量采购背景下,DTP药房成了各大企业的“必争之地”,随着政策和市场的不断变化,行业内涌现出了一批以数据为驱动的新型DTP药房。中国药店:www.ydzz.com

  带量采购背景下,专业性更强的DTP药房成为了过专利原研药的重要阵地,也是各大企业的“必争之地”,随着政策和市场的不断变化,行业内涌现出了邻客·智慧药房、思派等一批以数据为驱动的新型DTP药房。中国药店:www.ydzz.com

  与传统DTP药房以新特药为主的经营结构不同,新型DTP药房在经营特药、高值自费处方药外,还提供优质多样的药事服务,并结合医疗大数据、人工智能等技术,连接制药企业、医院与药店为提供患者随访、康复等全周期服务。中国药店:www.ydzz.com

  始于数据,忠于专业中国药店:www.ydzz.com

  与传统DTP药房主要经营新特药相比,新型DTP药房涉及的产品更广更丰富,还包括高值自费处方药、过专利保护期的原研药。以思派大药房举例,2017年成立的思派大药房是专注于肿瘤等特殊疾病领域的专业药房,同时也是肿瘤等特殊疾病患者及罕见病患者关爱中心,目前已全国布局70余家门店。中国药店:www.ydzz.com

  此外,新型DTP药房大多拥有互联网基因,长年深耕恶性肿瘤、重疾慢病、罕见病等领域,门店选址距离核心医院平均距离一般在一公里以内,在延展线下网络时充分利用互联网的优势扩展门店的服务半径,并结合医疗大数据、人工智能等技术,为患者带来更为专业的服务。中国药店:www.ydzz.com

  以新型DTP药房中的典型代表——邻客·智慧药房为例,在零氪科技医疗大数据的赋能下,基于医学手段的支撑,邻客智慧药房成功开拓了“DTP药房+日间门诊”的新型连锁模式,为患者提供药事服务、智慧随访、医疗金融、慈善赠药、患者教育等一系列精准服务。中国药店:www.ydzz.com

  邻客·智慧药房运营事业部总经理魏甜表示,应用医疗大数据的最终目的是让每一位患者看好病、用对药、付起钱,所以从前期的药房选址到运营过程的服务支撑,邻客·智慧药房一直以患者的需求为切入点。可以说,优质会诊、转诊及权威治疗方案的推荐,系统而专业的随访,规范化线上诊疗+用药+用药安全性的跟踪,为高风险人群推送个性化疾病内容……这些都是新型DTP药房的优势。中国药店:www.ydzz.com

  大环境下,作为大数据驱动下的新型DTP药房,邻客逐渐赢得患者的信赖,有资本,有能力为肿瘤等重疾患者打造院外优质“第三生存空间”,为重疾患者提供专业化、集成化、多功能化的药事服务和一站式健康管理解决方案,并集合了“大商业、大药房、大诊所、大课堂”四大平台功能,为患者、工业企业、医院带来更高的交互价值。中国药店:www.ydzz.com

  据了解,目前邻客拥有45家线下药房,每家邻客·智慧药房均标配一支至少4人的专业执业药师和经验丰富的临床医师团队,并配备具有UPS保障的全程冷链配送系统等先进设备设施,由配送团队进行药品配送。中国药店:www.ydzz.com

  在门店,患者还可以通过互联网医院平台上的专家,进行问诊、健康咨询、电子处方等服务。药房与梅奥中国等国内外机构合作开展的MDT (multiple disciplinary team) 服务也可以为患者提供远程会诊、赴外就医、二次诊断等系列诊疗服务。门店还配备自主研发、具有独立知识产权的Hubble (哈勃) 机器人,可利用AI技术向肿瘤患者提供辅助诊疗服务,以及基于350万肿瘤病例所积累的精准化疗、营养和康复方案。中国药店:www.ydzz.com

  此外,专业的患者随访是新型DTP药房的一大利器。据魏甜介绍,邻客的随访工作并不像传统DTP药房由店长或药师完成,而是在零氪科技的赋能下,由专业的随访团队,基于不同的病种和患者群体,按照不同的随访模型和随访流程进行的,且整个随访过程都有专业的医学团队进行质量控制,以保证随访的科学性和严谨性。中国药店:www.ydzz.com

  邻客还详细梳理了患者在疾病对抗期、修复或进展期、康复期的不同需求,按需准确设置相应的服务,开发出了具有自主知识产权的患者管理系统。由于患者的病情不一样、分型分期不同,平台会对其治疗及用药方案、疾病控制情况、停换药等信息进行识别,通过结构化的数据推送给患者疾病知识、药物及不良反应应对、最新检测项目推荐等个性化精准教育内容。中国药店:www.ydzz.com

  链接各方资源,赋能DTP药房中国药店:www.ydzz.com

  新型DTP药房不仅是简单的渠道终端,更是连接制药企业、医院及患者的平台化存在,且具备批发资质的商业模块。其强调的是满足药企创新药推广与数据回收需求,医院接纳处方流出及承担用药管理需求,患者便捷地获得专业药品同时获取专业用药指导服务的需求。中国药店:www.ydzz.com

  魏甜表示,邻客的发展便是上述新型DTP药房发展路径的真实写照。而且,随着越来越多的肿瘤产品都进入国家谈判目录,邻客·智慧药房利用保险和金融杠杆为患者提供如手术险、疗效险等核心险种以及分期付款等金融服务,同时积极争取大病医保资质,尽力将更多的药品和药房纳入国家大病医保体系、慈善赠药网络。中国药店:www.ydzz.com

  此外,为保证专业药房的顺利运营,邻客还特别设置了省级合伙人这一岗位。省级合伙人不同于店长,其主要职责是整合药企、医院专家和患者资源,并在当地专业药房的筹备以及日常运营管理中进行整体的统筹工作,以保证邻客模式落地并得到有效执行。中国药店:www.ydzz.com

  值得一提的是,随着DTP药房的不断升级,一些综合能力强的医药公司也开始为DTP药房赋能。比如百洋医药协同政府、医院和药店正在通过以下四种方式提高药房的专业能力:一、通过“供应商—中央物流配送中心—区域物流分拨中心—前端的流分拨中心—连锁药店”的智慧物流体系,实现“零库存”;二、通过旗下易复诊平台与医院HIS 系统对接,将处方引流到药房,并在引流过程中规范审核流程,多方联合监控实现合理用药,为广大患者提供安全、可溯源的药事服务;三、将人工智能工具引入药店,设立“Watson智能医生工作室”等服务中心,辅助药店医师为患者提供权威、规范化、个体化的肿瘤治疗第二意见;四、携手Oracle,在百洋明镜医疗营销云打造的云CRM系统和云ERP系统下,通过顾客标签化、过程数据化和反馈及时化,帮助药店全方位了解和管理顾客,并提供精准的个性化服务方案,从而提升药店的运营效率。中国药店:www.ydzz.com

  技术构建新医疗生态中国药店:www.ydzz.com

  新型DTP药房还有一个重要的特点:并非以独立的业务模式在运作,其背后是一个医疗生态网。中国药店:www.ydzz.com

  以思派为例,除了DTP药房外,其还成功构建了三个高速发展的规模化业务板块:中国药店:www.ydzz.com

  1.比逊医疗,聚焦在肿瘤特药领域的临床实验现场管理(SMO)。比逊医疗已在肿瘤新药临床试验领域处于领先地位,赢得各大跨国药厂、本土大型药厂、领先的新兴生物科技企业的广泛认可以及医院临床基地和医学专家的高度肯定。中国药店:www.ydzz.com

  2.思派健康。作为健康险管控网络,思派健康依托自身的医学数据能力和构建全国性的PPO(肿瘤优选专家网络),帮助各大保险公司设计创新型产品并提供以患者为中心的专业服务,目前已经与十多家“寿、养、健、再保”等不同保险形态的知名企业建立了合作关系。中国药店:www.ydzz.com

  3.思派医疗科技,负责进行药物上市全周期管理。依托前三项业务形成的多层数据与实体网络,目前思派已与多家跨国制药企业合作进行了大量真实世界研究(RWE)和患者管理,沉淀了高价值的临床信息分析,用创新的方式协助数家制药企业完成新药免临床上市和药物适应症拓展。中国药店:www.ydzz.com

  这四项业务中的人流、物流、资金流和信息流交互联动,构架出思派高效的抗肿瘤生态平台。中国药店:www.ydzz.com

  再看邻客,邻客已经通过哈勃人工智能辅助诊疗服务、Linkcare智慧随访服务、MDT综合学科远程会诊服务、UPS保障的全程冷链配送服务、LinkDTP患者管理服务、互联网医院连接服务这六大服务体系构建出了线上线下、院中院后结合的新医疗闭环。中国药店:www.ydzz.com

  据了解,2019年邻客将提高“场、人、货”的效率,进而引导规范DTP药房行业标准的制定。同时,继续扩大线下药房的布局,深耕电商平台与培训业务,加强邻客日间门诊与医联体建设,进一步打造药房的智能化运营,落地药事服务线上全流程解决方案,让每一位患者获得更好的药事和医疗健康服务。中国药店:www.ydzz.com

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