2017年11月18日北京市大兴区西红门发生令人心痛的严重火灾，事故发生后，北京全市立即开展安全隐患大排查、大清理、大整治专项行动。首先遭受影响的是安全隐患最多的物流行业，但这次大规模的城市整改无疑是对各行各业都产生了较大的影响。中国药店：www.ydzz.com
在这次事件发生后，仁和药房网立马做出反应，第一时间由公司质管部牵头组成抽查小组对所有的库房及门店进行全面、彻底的排查，不留死角，检查结果总体情况很好，无重大安全隐患。另外，检查组还协同辖区消防中队，派出所民警对门店进行消防安全培训。中国药店：www.ydzz.com
遭受影响最严重的是物流行业，仓储物流的停摆无疑对各行各业都产生了较大的影响。据了解，一些药店一度出现缺货现象，而真正对药店带来巨大影响的是北京清退，对于门店而言，主要面临的情况有三种。中国药店：www.ydzz.com
最辛酸：搬迁中国药店：www.ydzz.com
政府强制性拆除有问题的房屋导致很多药店的经营受到影响。提及此事，北京医保全新大药房有限责任公司总经理李庆福无奈的表示，苦不堪言。而北京德威治医药连锁有限责任公司总经理王志军的态度很积极：“虽然对我们药店的经营影响比较大，但我们还是会支持政府工作，积极化解由此带来的不利影响。”中国药店：www.ydzz.com
原来的房屋被拆除，企业的选择往往是通过尽快搬迁来挽回一定的损失，而在门店搬迁过程中，除了需要巨大的人力投入之外，企业的资金投入也非常大。一方面是成倍上涨的房租，另一方面在门店装修上也支出不少。最好的情况是能够无缝衔接，一夜之间，将被拆除门店直接搬迁到新的门店，如此所需的成本较低，带来的损失也最小。但并不是所有的门店都能如此幸运，因为现在北京寻找合适的搬迁门面不易，再加上从药品经营许可证到工商证照，再到需要提前30天进行申报审批，拿到城建许可之后还要等待验收等等，整个流程走完至少需要3~4个月，导致带来的损失进一步增加，最主要的是时间成本耗费巨大。另外，也给附近老百姓的用药带来了很大的不便。中国药店：www.ydzz.com
面对如此复杂的情况，药店该如何行动呢？首先成立专项小组，对需搬迁的门店进行梳理，寻求街道社区的帮助，尽快确定搬迁地址，确定装修方案，进行资质审核。但必须注意的是，无论怎么着急，都一定要保证新找的门店房产性质和资质，千万不能重蹈覆辙。最重要的是将搬迁的具体信息尽早公布给附近的顾客，通过会员管理系统维护会员，或是通过已知的联系方式，及时将门店搬迁的具体信息通知到位；在原来的门店上张贴醒目的公告；尽早将新门店的门头等展示信息提前展示出去。另外，开业之后还会相应的给予顾客一些优惠并且制定一些惠民的政策。中国药店：www.ydzz.com
据王志军介绍，德威治受城市整改影响需要搬迁的有6家门店，目前受影响的门店都在对面或是附近200米内寻找到了合适的位置，且已基本完成搬迁。能够在较短的时间内顺利完成搬迁工作，得益于街道和社区的大力支持，工作人员们积极配合并尽力的帮助企业寻找到了合适的门店位置。中国药店：www.ydzz.com
因为德威治的经营时间较长，老百姓对德威治的品牌比较认可，对企业也比较信任，新门店开业后，老顾客的回流情况还不错。据德威治近期的调查结果显示，80%以上的老顾客都已经回到了新店。中国药店：www.ydzz.com
最多数：门店改造中国药店：www.ydzz.com
门店改造，更多的情况是由于门店出入口不合规，需要按照规划许可对门店的门窗等进行调整。德威治的做法是尽量选择在顾客较少的时候进行施工，提前告知顾客施工的具体时间。在改造过程中对于门店周边的安全也进行了合理的安排，并设置醒目的安全引导标识，避免造成顾客恐慌。同时店员也自发将装修垃圾进行及时处理，留出顾客安全通道，并且设立安全警示牌，中国药店：www.ydzz.com
为了尽量降低顾客受装修所带来的影响，仁和药房网加大了会员服务的力度，将执业药师服务服务区挪到了店外，安排执业药师在店外进行健康咨询活动，分时段对消费者提供免费的检查和健康咨询服务。在惠民方面因为临近岁末，仁和药房网还是在做一些年底福利的会员营销活动，但会给消费者送去更多的福利，消费者的参与度还是十分不错的。中国药店：www.ydzz.com
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对于企业来说，相较于前面的两种情况，门头改造就显得比较轻松了。按照政府的要求，门店将之前不合规的门头拆除，换成比之前面积缩小了的门头，从而达到规划要求。“目前门头方面都已经调整完毕了，因为更换店门头都是在夜晚进行，所以对于销售几乎没有什么影响。”仁和药房网品牌经理韩猛如此说道。中国药店：www.ydzz.com
暖心的人文关怀中国药店：www.ydzz.com
门店的搬迁改造只是时间问题，另一个难题是，不少员工的住所也受到了影响。虽然可以短时间内可以住在宾馆或者借助朋友家，但因为房租上涨带来的压力在折磨着员工。在这个“严冬”，越来越多的人只能被迫离开北京。中国药店：www.ydzz.com
很多企业做出了暖心之举。京东就表示会为员工解决住宿问题，京东给员工发送短信，称如员工住所必须发生变化且未找到合适住所时，可直接申请员工宿舍；如员工有紧急搬家需求，可申请公司车辆的无偿使用；此外，还为此次自行在外租房且需要搬家的同事，紧急提供一定关怀费，在月底工资中兑现。中国药店：www.ydzz.com
德威治则是由企业出面租一部分正规的居民楼提供给有需要的员工。“虽然看似用工成本上升，但对员工的凝聚力以及对企业的忠诚度是有很大助益的，毕竟企业该担负的责任该担还得担。”王志军坦言。中国药店：www.ydzz.com
截止目前，北京整改已经持续了2个多月，所幸的是，许多药店都已经通过采取各种手段化解了此次危机，门店的经营也在慢慢走向正轨。中国药店：www.ydzz.com
王志军认为，在未来很长的一段时间内政府部门持续进行城市整改是必然的。毕竟像北京这么大的城市，政府从规划、安全以及疏解非首都功能的角度考虑都会坚持进行这项工作。以后的整改虽然不会像这次规模这么大，但会持续下去并且还会很严格。遇到此类事件，主要考验的是企业掌舵者的心态，必须要摆正心态，适应并积极响应国家的政策，尽快制定出解决的办法，希望以后遇到同样情形的企业都能够合理应对。中国药店：www.ydzz.com
