今年双11似乎与往年有所区别。一方面,2016年被业界广泛认为是“资本寒冬”,整个行业从资本疯狂涌入的急速爆发阶段进入遭遇商业模式困境后的黯淡阶段;另一方面,天猫医药馆等第三方医药零售平台的A证试点收回,对倚重第三方平台的医药电商可谓噩耗。历史上第一个药品不能参战的“双11”,医药电商是否会上演更血腥的拼杀?而在阿里健康、京东医药纷纷转向“自营”之际,又将新增哪些变数……一切都已尘埃落定,就让我们来看看结果如何吧!中国药店:www.ydzz.com
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今年8月,国家食品药品监督管理总局发出公告,结束第三方平台药品网上零售试点工作。这样的大背景下,在天猫医药馆等第三方主战场,双11与 OTC药品已然无缘,传统医药电商备受影响。天猫医药馆发布的截至11月11日24时天猫医药类目店铺TOP10(如下图)也真实地印证了这一点。中国药店:www.ydzz.com
与去年相比,除百秀大药房旗舰店、康爱多大药房旗舰店等寥寥数家依旧保持强势外,其他“传统意义上的”医药电商们在天猫医药馆的排位普遍滑跌,而工业企业旗舰店则占据了大半壁江山。中国药店:www.ydzz.com
在此,也不得不提及阿里健康大药房,上线后不久便获得天猫医药馆首页的一级流量入口,与阿里健康旗舰店、阿里健康网络医院、中国医药O2O先锋联盟等频道平级。公开数据显示,在今年9月份(阿里健康大药房上线第二个月),其在天猫医药馆OTC药品类的店铺排行已经爬升到第六,排在康爱多、壹号大药房、国泰永康大药房等之后;今年双11更是“不出意外”地跻身三甲。中国药店:www.ydzz.com
不过,一个明显的表现是,阿里健康大药房目前只售卖OTC药品,而没有涉足保健滋补类产品,官方称是为了避免与平台内商家造成太明显竞争,激化矛盾。种种迹象表明,阿里健康大药房的诉求更大程度上在于填补OTC空白,避免用户流失,偏“守”而非“攻”。中国药店:www.ydzz.com
传统医药电商“移师”官网中国药店:www.ydzz.com
将今年的预热情况和去年对比,商家们无疑冷静了许多。经过长时间的用户培养,随着消费者网购习惯的逐步形成,结合当前的政策形势和市场情况,不少商家表示,2016的双十一将把盈利作为主要目标,降低促销力度,减少支出,达到利润最大化,天猫医药馆的成绩单在某种程度上也证明了其“言行的一致”。中国药店:www.ydzz.com
不过,主动“放弃”天猫主战场的各商家却在自家官网上积极造势,试图通过提高官网销量来弥补第三平台OTC销量的空白,以提高其全网销售额。多家医药电商事后披露了其今年双11的成绩,据此或可推论“医药电商官网时代即将来临”。中国药店:www.ydzz.com
1、好药师全天全网销售2300万,其中海外购销售200多万。截止今天中午12:58分,好药师全网销售额达到1226万。中国药店:www.ydzz.com
2、德开大药房全网销售额超过1101万,该销售额涵盖德开大药房旗舰店、康复之家器械旗舰店、海尔医疗器械店等九个平台类店铺与官方自营店铺。中国药店:www.ydzz.com
3、健客网官网销售额2000万,其官方称,这也是健客官网业绩首次超过天猫店业绩。中国药店:www.ydzz.com
4、九药网全网销售额达到1456万,对于今年第一次参加双11的九药网来说,这已经是很亮眼的成绩。中国药店:www.ydzz.com
5、百洋商城全网销售2080万元,其中还有约150万元的海外购交易额未算入其中。据悉,百洋商城在13小时内销售额已经达到1039.8万。中国药店:www.ydzz.com
6、可得网络总计销售额约为8600万,其中百秀大药房天猫旗舰店销售额4557万元,可得网官网销售额达到2460万,镜拓官方旗舰店1610万。中国药店:www.ydzz.com
从结果来看,这些措施还是行之有效的,相比去年双十一的销售额并没有减少,相反有了小幅度的增加。中国药店:www.ydzz.com
O2O成为新的爆发点中国药店:www.ydzz.com
除了垂直医药电商企业、传统连锁药店的网上药店、品牌企业的平台旗舰店以外,本次双11还有一个值得关注的群体——主打O2O概念的平台。尽管国家对医药电商的政策在调整,O2O模式却仍然受到国家的鼓励,这也是因为O2O模式是由线下药店配送线上订单,其药品安全性能够得到保障,并且也更利于监管;同时,极速送药也符合百姓急切用药的需求。中国药店:www.ydzz.com
首先来看“新零售”格局初显的阿里健康。不久前,阿里健康联合近百家连锁药店成立“中国医药O2O先锋联盟”。双11期间,阿里健康联手各大连锁药店推出为期3天的“健康有礼”活动,活动覆盖了全国81个城市,包括山西同仁堂、武汉马应龙、广州健民等在内的各大连锁药店旗下超过4000家门店参与了活动。中国药店:www.ydzz.com
阿里健康发布的统计数据显示,双11当日一早,阿里健康医药O2O订单量便已突破1万,增势迅猛;截止到24时,阿里健康医药O2O订单量达到69077。位列阿里健康医药O2O成交量前三位的分别是:温州一正药房连锁有限公司、新疆百草堂医药连锁经销有限公司、武汉马应龙大药房连锁股份有限公司。中国药店:www.ydzz.com
阿里巴巴集团董事局主席马云日前表示,纯电商时代很快会结束,未来将由“新零售”取代,即由线上、线下和现代物流结合,创造出来的新零售业态。而阿里健康在双11的行动正鲜活地表明,阿里健康正试图在医药健康领域打造一个合作共赢的生态,届时线下实体药房和线上药房将不再界限分明,而是趋向协同合作。中国药店:www.ydzz.com
再来看今年高调参战的京东医药:全网销售4亿元,京东大药房(自营)日冲10万单的预设目标超额完成,尤其京东大药房出色的首秀令人慨叹“医药电商大玩家时代已经来临”。中国药店:www.ydzz.com
除此之外,京东在O2O领域同样表现抢眼。京东健康到家在双11之前就推出了“1020宅购节”的活动,作为到家业务的主战场,宅购节预热和活动当天,5天时间订单超过10万单,最高2.5万单。排名靠前的城市是上海、北京、广州与天津;商家是益丰、老百姓、瑞澄、昌盛等地区龙头连锁。业内人士称,京东到家健康业务今年努力的方向是让连锁药店具备O2O能力,明年势将与B2C模式一较高下。中国药店:www.ydzz.com
阿里和京东可以“背靠大树”从而进行优势转化,医药O2O领头羊叮当快药则在此次双11开辟了新玩法——通过一款“抢钱游戏”吸引了近百万人参与,吸引流量,借势营销。中国药店:www.ydzz.com
据了解,2016年双十一当天,叮当快药满100减50,在北京、上海、广州、深圳等6大城市集中发力,线上总订单量6.5万,总订单金额860万,专业药师提供1.3万次用药指导服务,叮当小哥送药距离超过32.5万公里;其中,华北、华东、华南地区总订单金额较去年同期分别上涨101%、73%、75%。中国药店:www.ydzz.com
业内人士认为,O2O在今年双11的爆发是有迹可循的:顾客获取低价便捷药品和服务需求日益增强,O2O这种线上、线下和现代物流结合的模式,将成为医药电商未来发展的大势所趋。中国药店:www.ydzz.com