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这一文件将医务人员与一些APP、网站的合作界定为“利用工作之便为本人或者他人谋取不正当利益”,“限2016年3月25日,所有有此类行为的医务人员,应当自行解除与商业公司的合作,并将个人自查自纠(包括合作商业公司的名称、合作内容、收取费用、解除合作时间等)情况报所在单位备查”。中国药店:www.ydzz.com
据称,在文件下发之前,北京地区部分医院已要求医生把“商业公司”的APP卸载,一些医生也开始主动联系部分提供预约挂号服务的互联网医疗企业,要求将自己的加号服务从相关APP上下线。中国药店:www.ydzz.com
一时间,似乎移动医疗平台遭遇利空,您怎么看?中国药店:www.ydzz.com
信息透明与增加供给以减少黄牛中国药店:www.ydzz.com
对于挂号黄牛的问题,医库软件公司董事长在微信公众号里举了打击火车票黄牛的例子:用了很多地面维护的方式,甚至判刑去打击都没有解决,最后把火车票公开上网发售之后,就解决了一半问题(信息透明);同时修建高铁和动车,火车提速,解决了另一半问题(增加供给)。中国药店:www.ydzz.com
现如今,挂号黄牛如果只靠强制手段去解决,比如限制医生加号等措施,就类似于当年火车站的地面维护,解决不了根本问题。在全国政协十二届四次会议的记者会上,全国政协常委、教科文卫体委员会副主任、原卫生部副部长黄洁夫说:“‘抓’黄牛,我们支持。但是医生不能加号,甚至医院取消门诊号,这个大可商榷,这是想用计划经济的手段断绝这个事情。”黄洁夫认为,我国医疗资源结构性矛盾严重错配,患者集中在大医院,基层医院没人去。“(以后)该公立的公立,该民营的就民营。分清楚后,老百姓选择多了,医生的合理价格可以在不同的就医环境里很公正地体现。”中国药店:www.ydzz.com
与外界看法不同的是,上述限制医生和商业公司合作加号的文件一出,移动医疗圈内立刻有声音传出认为这是一个重大利好:既然政府要下大力度整治挂号黄牛,那么日后全面开展网上挂号就是大概率事件。而现有的一些平台如微医集团(原挂号网)等,当下就已经连接了全国一千多家医院的信息系统,这在日后就有可能扮演如同火车票市场上携程、去哪儿那样的角色。中国药店:www.ydzz.com
正所谓有需求就有市场,黄牛虽然处于灰色地带,但是其运作方式恰好诠释了市场经济的灵魂——需求与供给主导市场行情。前面提到靠增加高铁和动车来解决火车票黄牛问题,放到挂号这个层面上来,就是日后分级诊疗和多点执业的全面推进,也就是解决医疗服务合理供给、充足供给的问题。微医集团市场部负责人张贵民指出,黄牛的出现,甚至“看病难”的根本问题,很大程度上就是因为患者和医生之间的信息不匹配,患者挂不到号,专家们又浪费时间在一些轻微病症上。挂不到号的原因,很大程度上是因为分级诊疗还没有实现,很多患者对自己病情判断不清,不管是否严重都直奔三甲医院(儿科尤其明显),挤占专家资源。中国药店:www.ydzz.com
同时,分级诊疗推行不下去,又是导致医学生毕业不从医的原因之一。资料显示,2008年至2013年间新增高等医学专业毕业生近289万人,同期新增医生数量仅为59万人。兴趣、薪资等是一部分原因,而另一个原因则是三甲医院的岗位是有限的,医学毕业生如果没有成为进入三甲医院的幸运儿,那么其在基层医院则可能见到的病人较少,见到的病种较为单一,虽然有规范化培训,但是其经验的积累依然会严重不足,最终自身诊疗水平较为局限。一些医学生不愿意年级轻轻就到社区医院充当“被点名”开药者,故放弃了从医的念想。这种情况又进一步加剧了医疗服务供给的不足,与黄牛的情况形成恶性循环。中国药店:www.ydzz.com
寻找适合的医生才是移动医疗的核心价值中国药店:www.ydzz.com
基于上述的分析,我们可以看出,要想解决挂号黄牛问题,分级诊疗和医生多点执业是当务之急。而张贵民指出,国家对于互联网对分级诊疗政策的助力作用是非常认可的。也就是说,政府抵制医生通过软件加号,并不等于抵制移动医疗。中国药店:www.ydzz.com
春雨医生副总裁毕磊指出,建立关系的成本往往大于沟通成本,移动医疗更大的价值在于找到适合自己的医生。中国药店:www.ydzz.com
张贵民表示,大专家过于繁忙,而有些年轻医生则没有患者来求诊。“移动医疗的存在要解决的便是一部分医生过于忙碌,过多地为一些本不需要大专家的患者看病的问题。”中国药店:www.ydzz.com
日后一旦医生多点执业得以全面落实,除了患者想知道医生在本单位以外的医疗机构的出诊时间外,医生自身也将有更多的宣传自己的诉求。丁香园曾回收 8431 名医生对于自身品牌看法的调研问卷:95.3%的医生表示,希望打造属于自己的医生个人品牌,75%的医生对于自己目前的知名度不满意,不满意的主要原因是:缺少打造个人品牌的有效渠道,不知道该如何打造,缺少时间,所在医院宣传意识不足等。也就是说,移动医疗平台不仅能够满足患者寻找医生的需求,还能够满足医生打造自身品牌的需求。中国药店:www.ydzz.com
这种“双向满足”还表现在一些平台已经推出的“精准预约”功能上,即移动医疗平台会帮助患者先判断一下病情,然后精准地为患者匹配擅长该疾病的医生,同时帮助医生找到与自己能力相匹配的疾病(患者)。中国药店:www.ydzz.com