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电商巨头的加入会激活药品B2C市场，他们希望通过品类的延伸更全面地满足用户需求，同时客观上也触动了医药电子商务的发展。而医药行业的两大商业企业瞄准电子商务，并与成熟电子商务企业形成资源互动，自然也能够推动医药零售行业尤其是网络销售产生新型价值链。中国药店：www.ydzz.com
“传统药店发展比较保守，行业集中度也非常低，非常需要新鲜血液，尤其是不同操作方式的出现，会带动网上药店在用户体验方面下更大功夫。”原平安药网CEO康凯认为，今年大平台理性关注医药网络市场，非常有看头。中国药店：www.ydzz.com
合作的契机中国药店：www.ydzz.com
7月6日，京东商城董事长刘强东宣布增资九州通旗下北京好药师大药房连锁有限公司。增资后，九州通和京东分别占有好药师公司51%和49%的股份，双方会进行页面跳转、订单系统、流量导入等方面的业务整合。据了解，该项目将于1～2月之后正式上线，京东商城通过线上平台增加医药品类，与九州通共同完成品种采购、仓储及配送。中国药店：www.ydzz.com
事实上，对于电商业务，九州通很早就已经介入:2000年，成立北京九州通达电子商务有限公司，并获得B2B的《互联网药品交易服务资格证书》。公开资料显示，2009年其B2B交易额为11.5亿元;2010年4月30日，九州通又获得B2C的《互联网药品交易服务资格证书》，好药师网上药店正式上线。目前，九州通整个电子商务业务模块有300～400人的技术团队，负责好药师网上药店的有30人左右。不过，好药师网上药店尽管已经运营1年左右，但与其他网上药店一样，并没有在规模上有实质性进展。中国药店：www.ydzz.com
从京东商城方面来看，则意在通过九州通规避其扩充医药品类方面硬性条件的制约。中国药店：www.ydzz.com
对此，原平安药网CEO康凯分析称，药品的渠道管控比其他图书类、服装类等商品更为严格，没有行业背景很难迅速打开局面。京东要做药品品类，必须有牌照、有符合要求的物流体系，收购连锁 药店获得牌照是条捷径，但传统零售企业很难有与京东商城体量相匹配的选择对象，其在医药行业的资源无法支撑京东日后的需求，而那些辐射面较广的零售企业在战略上也还不太清晰，种种因素使得京东的可选项并不多。“九州通在采购品种、医药物流覆盖方面都比较有优势，在战略上也很重视电子商务。采购方面的优势尤为明显，低利润快出的模式，也非常适合京东一贯的低价风格。”中国药店：www.ydzz.com
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| 京东以出让控股权的代价牵手九州通被业内视作合法扩充医药品类的迂回之举 |
九州通关于拟与京东商城合作的公告显示，合资公司投入1000万元，京东商城指派CEO，九州通则任命CFO，双方按持股比例承担该业务单元的风险和收益。九州通占股更大的原因在于保持交易资格证的合法性，这也被业内人士看作“京东只是正常扩充品类而已”。中国药店：www.ydzz.com
事实上，京东并不是第一个介入医药品类的企业，平安集团控股1号店通过收购广州保利祝福你大药房开展网上药店业务，红孩子也以收购辽宁盛生大药房的形式扩充医药品类。中国药店：www.ydzz.com
平安药网在成立之初也获得业内的看好，源于其基于平安集团整个医疗健康体系对医药电子商务的战略设想，能够很好地将医药健康产业与医疗保险业结合起来。但康凯坦言，“这是一个很好的切入点，只是资源投入不够造成了后期发展乏力。”据了解，平安药网成立后一直与1号店共用工程师、市场部等，完全负责平安药网的团队仅有8人，因此，在市场推广与宣传力度方面都差强人意。中国药店：www.ydzz.com
也有业内分析人士指出:“中国商业医疗保险市场并不乐观，平安药网的大构想是非常理想化的东西，1号店想通过平安药网做一个呼出的服务，通过3个月的时间组建团队，进展不如预期，到第4个月就结束了。领导人的不重视，导致这个平台发展空间非常有限。”中国药店：www.ydzz.com
从其他行业起家的大电商在扩充品类上的需求都是一致的，与医药行业企业的合作走向如何，其对医药行业认识和重视程度就显得非常关键。红孩子牵手辽宁盛生连锁药房，最终以不再涉足药品品类而告终。据知情人士透露，原因在于医药行业的专业性要求较高，在仓储物流方面必须符合GSP要求，而这与红孩子原先的物流体系完全不同，需要在仓储乃至整个物流配送大流程方面发生变化。“如果按照GSP要求，商品需要验货、验批号等，仓储需要投入操作设备、阴凉库、保洁、巡检记录、养护记录等等，并且需要有专业资质的人员进行管理，整个后台需要作出巨大改变。”此外，红孩子以其擅长的目录销售方式经营OTC药品与保健品时，收效甚微。两相权衡，红孩子最终作出了抉择，保留保健品品类但不再扩展药品销售。中国药店：www.ydzz.com
磨合难度中国药店：www.ydzz.com
无论是京东与九州通采取的合资形式合作，还是当当网与国药控股之间业务互动，似乎都可以看作是对1号店、红孩子介入形式的一次升级。但从上述两例先行者的案例不难看出，京东和九州通双方资源能否真正协调互补同样存在一定风险。而另一方面，九州通本身的商业企业属性，也决定在B2C业务上还需要做出很多调整。中国药店：www.ydzz.com
某网上药店操盘者分析说:“尽管九州通线下物流覆盖率达到80%，但其采购标准、物流体系、设施设备乃至系统人员都是根据大宗货物流通所铺设的，这必定需要按照B2C的后台要求进行改变，至少要有分拣、包装等新的操作。”中国药店：www.ydzz.com
一直以来，京东商城对物流的投入都不遗余力，但由于药品的特殊性，其在库存周转速度方面的要求更高。康凯认为，国外快消品的操作方法有借鉴意义，即销出去之前属于批发公司，顾客下单后自动导入到新公司，也就是理论上实现零库存状态。中国药店：www.ydzz.com
对此，好药师网上药店总经理陶冶介绍说:“我们会从原有物流体系中规划出适合B2C业务发展的干线，也正有计划地重点进行最后一公里建设，希望能够实现主要城市下单第二天送达。”据了解，九州通将负责分拣商品，之后送至京东指定集货区，再由配送员负责终端运送以及结账，以此种方式，解决目前好药师网上药店集中从北京发货的局面。中国药店：www.ydzz.com
另外，值得注意的是，京东商城董事长刘强东在微博中称:“京东低价理念和医药暴利的冲突实在难以避免！请医药同行们手口留情！”这意味着“京九”联合后将会延续京东一贯占取市场的手法。中国药店：www.ydzz.com
不可否认的是，在低价促销策略强推之下，京东商城很快在3C、家电、化妆品、母婴甚至是图书几大品类迅速夺取市场份额，获得除淘宝商城之外的B2C销售排名第一。而在淘宝商城、拍拍商城以及当当相继涉足医药B2C之下，相信没有什么方式比低价更能迅速获取品类影响力。这对独门独户的网上药店来说，并不是什么好消息——短期内出现的价格厮杀，对网上药店的毛利、成本控制、迅速决策能力等都间接提出了更高要求。中国药店：www.ydzz.com
但在行业人士看来，刘的这番表态是在不了解药品零售市场情况下的“放话”。“OTC药品的利润空间已经很小，而目前网上药店客单价基本在80～90元左右，并不像其他品类可以不计成本压价到底。药品是刚性需求，降价也不是吸引顾客的唯一手段。”中国药店：www.ydzz.com
不过，几乎被称作“电商公敌”的京东商城，一再用行动证明“规模出效益”，迫使厂商不得不重视并给予相应有条件的支持。从这一点来看，“低价”的确成为获得顾客进而改变上游厂商供应规则的利器，传统药品零售行业同样上演过类似情节，而在不断完善的供应链体系下，相信占领了市场再注入后续发展动力并不是难事。毕竟，支撑网络零售商的是消费者需求最大化，而并非以上游厂商为价值核心。中国药店：www.ydzz.com
