关闭门店要“避坑”
【2025-09-10】【作者：庞然】【阅读量：239】【大 中 小】【打印】
【事件】中国药店：www.ydzz.com
医药零售行业或处在重要关口——这从各地愈演愈烈的连锁门店关闭潮可见一斑。中国药店：www.ydzz.com
据媒体报道，华润系日前大量关店注销，其中华润青岛旗下青岛众生大药房一共50家门店注销了47家，注销率94%；济南日报客户端曝出山东某知名连锁近两年新开门店仅10家，累计注销达171家；其中济南子公司年内新开1家门店、闭店94家——闭店数远超新开门店数。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，头部上市连锁药店也加入了关店大军。据统计，2025年第一季度老百姓、益丰、一心堂、大参林、漱玉平民、健之佳六大上市连锁药店共关闭直营门店541家，各大连锁关店的数量均多于2024年第一季度，显示出门店经营不尽如人意的势头。中国药店：www.ydzz.com
据多个行业监测平台预测，2025年药店关闭数量将达5万至10万家，上半年关店数可能已超过6万家。而2024年全年整个医药零售行业关闭门店约3.9万家，闭店率5.7%，较2023年的3.8%显著提高。中国药店：www.ydzz.com
在行业形势未见根本好转背景下，关店成为连锁药店“不得不干”的应对举措。此时，如何专业、负责地关闭非关不可的门店就成为一大考验。中国药店：www.ydzz.com
【点评】中国药店：www.ydzz.com
无论从履行手续、流程还是对连锁药店可能造成的风险与影响等来看，关店远比开设一家新店要复杂得多。总体说来，在关店一事上，要特别注意避免以下四大问题：中国药店：www.ydzz.com
第一，前期没有积极寻找合适的合作伙伴或买家就并购展开合作，或因要价过高、要求苛刻等原因导致合作失败；中国药店：www.ydzz.com
第二，为实现利益最大化，大部分药店会采取多种方式处置库存药品，极易落入经营陷阱；中国药店：www.ydzz.com
第三，执行流程不规范，关店不彻底，关店后与供应商、合作伙伴等出现财产与经济纠纷，甚至引发诉讼；中国药店：www.ydzz.com
第四，采取非正常手段解散职工，或许在职工补偿金等方面省了钱，但给日后埋了雷或面对离职职工的劳动仲裁，给连锁自身形象带来不良影响。中国药店：www.ydzz.com
争取对计划退出或关闭的门店实施并购是最好的解决方式。有些门店经营管理有一套，只是受连锁药店其他门店拖累不得不关闭，对这些门店进行并购是一种双赢。但在当前行业形势与环境下，亟待出售或被并购的门店众多，要想成功促谈达成合作需要“技巧”，譬如把此类门店与其他经营不善的门店进行切割，单独打包出售，在并购价格、合作方式上体现足够的诚意等等。中国药店：www.ydzz.com
出售库存药品是门店关闭中不多的资金进项，其原值也是不小的数目。但库存药品有其特殊性，无论哪一种处置方式，均必须严格遵守相关规定。对乙类非处方药、保健品、医疗器械等品类，可采取阶梯式促销；对有效期在6个月以上的近效期药品，可在遵守《药品管理法》《公益事业捐赠法》的前提下联系药监部门进行指导，捐赠给红十字会、慈善总会或具备条件的社区卫生机构；对过期药品，根据规定委托专业机构合规销毁并取得销毁凭证备查。如果是大量整箱未拆封正常药品，也可在遵守GSP规范前提下跨店调拨，或与合作药企谈判进行合规处理。中国药店：www.ydzz.com
药店的资产处置并不简单。建议组成药店资产评估处置小组，由财务、法务等专业人员进行资产盘点、债务清理、证据收集等工作，重点是合法合规、全面彻底、不留后患。中国药店：www.ydzz.com
员工安置与补偿是关店过程中最棘手的环节，也是容易触及的政策红线。无论经营如何艰难，解散员工必须依法依规。方式上可以实行阶梯式，如先终止劳务输出、外包或临时等岗位，次之鼓励员工调岗至其他门店，最后是核心骨干员工；在补偿金等问题上必须按规定足额按时支付。中国药店：www.ydzz.com
作为门店的重要资产，会员安置与利益保护往往被忽视。企业可实施“会员迁移计划”，一是及时向会员推送通知，告知“关店补偿方案”，如赠送附近门店消费券等，二是将关闭门店的会员消费数据、会员积分等同步至附近门店；三是进行私域流量转化，引导会员添加企业微信并转入线上消费等。中国药店：www.ydzz.com
