中国药店－皮科用药：2023年亮眼表现可期

　　零售药店的皮科用药销售情况并未如“四类药”般随新冠疫情发生明显变化，连续两年销售曲线规律接近，1月、2月为销售额的最低谷，此后逐月上升，7月达到全年销售的最高峰。

　　皮肤是人体最大的器官，皮肤病种类繁多，在我国患病率高达40%至70%，是常见病、多发病。引起皮肤病的原因很多，包括生物因素、神经精神因素、理化因素、遗传因素、代谢与内分泌因素，以及食物和其他疾病因素。皮肤病不仅影响身体健康，还会因为传染性、不美观而对患者的社交、心理健康产生不利影响。

　　随着社会的发展，人们的生活环境、生活习惯也在改变，比如大气污染日益严重，生活节奏加快，夜生活丰富，高油高脂高糖的饮食习惯，都导致皮肤病的发病率不断提高。

　　全国市场

　　销售增长明显，受疫情影响小

　　店均销售额新冠病毒感染会诱发皮肤病，有文献报道发病率甚至高达20.5%。据上海交通大学医学院附属第九人民医院皮肤科主任医师徐慧及主治医师刘科介绍，直接由新冠病毒感染引起的皮肤病表现主要有三大类：红斑发疹型和荨麻疹型皮损，水疱、水痘样皮损，以及紫癜、缺血性皮损。另外，由新冠病毒感染而间接引起的皮肤疾病也很常见，门诊常见的有单纯疱疹、带状疱疹、玫瑰痤疮、药疹等。

　　从图表1可以看出，零售药店的皮科用药并未如“四类药”般随新冠疫情发生明显变化，连续两年销售曲线规律接近，1月、2月为销售额的最低谷，此后逐月上升，7月达到全年销售的最高峰，之后开始逐月回落。

　　店均订单数皮科用药在零售药店属于对客流贡献比较大的品类。

　　在中西成药的23个中类中，2022年皮科用药对客流量的贡献度位列第7，1至6名分别是感冒用药、消化系统用药、心脑血管用药、五官科用药、抗感染用药、清热解毒用药。从图表2可以看出，皮科用药店均订单量的高峰期同样是在每年的7月，2022年12月新冠疫情的暴发虽然对皮科用药店均销售额没有明显影响，但订单量环比增长了12.4%。

　　平均客单价 2022年皮科用药的平均客单价为30.5元。2023年1至9月平均客单价为33.0元，2022年同期为30.1元，同比上升9.6%。

　　与店均订单数变化曲线相反的是，皮科用药的平均客单价在2022年12月出现一个小低谷，环比下降14.8%。（详见图表3）

　　销售占比 2022年1至9月，皮科用药在连锁药店的销售占比月平均值是3.2%，2023年同期升至3.5%。2022年12月，药店店均销售额的急速增长直接导致皮科用药销售占比大幅度下滑，2023年3月同样原因导致这一指标的下滑。（详见图表4）

　　整体来看，2023年1至9月，皮科用药在药店的销售有明显增长：总销售额同比增长9.1%，平均客单价同比增长9.2%，销售占比提升0.2%，订单数下降了0.1%。（详见图表5）

　　区域市场

　　高客单带来销售的高增长

　　在经济发展水平不一样的城市，皮科用药的消费呈现不同的特点——2023年，皮科用药店均销售额最高的是新一线城市，其次是二线城市，第三是一线城市。（详见图表6）

　　从同比变化情况看，店月均销售额只有一线城市呈下降趋势（-6.8%），最主要因素是店月均订单量的减少，平均客单价同时略有下降；其余等级城市呈现不同幅度的增长，从高到低分别是：二线城市（15.2%）、三线城市（10.9%）、五线城市（10.3%）、新一线城市（9.0%）、四线城市（6.8%）。增长的主要原因是平均客单价的大幅度增长——从8.4%至13.5%不等。

　　从店月均订单情况看，一线城市下滑幅度最大，二线城市、三线城市、五线城市有微弱增长，新一线城市和四线城市略有下降。销售增长主要靠客单价的提升是否会引起伤客现象，还有待进一步的数据观察与分析。

　　2023年，皮科用药客单价最高的是新一线城市（43元），远高于全国平均值（33元）；客单价同比增长幅度最大的是二级城市（13.5%）；一线城市是各等级城市中平均客单价唯一下降的城市（-1.3%）；平均客单价最低的是四线城市和五线城市，均为26.3元。

　　会员特点

　　复购率有待提高

　　2023年，皮科用药购买一次的会员人数占比提升0.8%；购买2次以上的会员人数占比均呈下降趋势，复购情况不是很好。（详见图表7）

　　当遇到皮炎湿疹、手足癣等常见皮肤问题时，消费者往往会选择先进行自我药疗，加上药店的皮科品类比医院丰富，一般在几十种至几百种之间，消费者的选择余地大，药店通常会成为他们初次诊疗和购药的第一选择，所以首次在药店购药的患者比例不低。

　　从皮科疾病的用药特点看，很多皮肤病都需要疗程用药，持续用药非常重要，但为什么皮科用药在药店的复购率不高？原因可能有以下两点：

　　1.店员是否能帮助消费者准确判断皮科疾病的类型，并有合理荐药能力。很多皮科疾病单一用药效果不佳，往往需要联合用药，如果店员不具备基本的疾病初诊及联合用药意识与能力，往往会影响皮科疾病的治疗效果，进而影响复购率。

　　2.店员是否强调了皮科用药的疗程用药特点。绝大多数消费者对常见皮肤病重视程度不够，也没有疗程用药概念，导致未按疗程持续用药，皮科疾病得不到根治，大概率会反弹，消费者觉得该药无效，不再复购。

　　2023年，购买皮科用药的会员按人数占比从高到低排列前三名分别是：56岁以上会员（27.7%）、36至45岁会员（25.9%）、46至55岁会员（22.7%）。

　　从同比增长情况看，购买皮科用药会员人数增长率最高的是26至35岁会员（+0.9%）；其次是19至25岁会员（+0.6%）；同比下降幅度最大的是56岁以上会员（-1.3%）。

　　从客单价情况看，2023年最高的是19至25岁会员（41.8元），最低的是56岁以上会员（33.1元）。同比2022年同期，2023年各年龄段会员的客单价都有不同程度的提高。其中，提升幅度最大的是56岁以上会员（+10.43%），而各年龄段会员的客盒数均呈下降趋势。（详见图表8）

　　从图表9可以看出，2023年1至9月，在皮科用药的消费方面，男性会员的购买人数占比较女性会员低8.4%，客单价较女性会员高18.9%，客单价同比增幅比女性会员高4.7%，客盒数较女性会员高3.7%。

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皮科用药：2023年亮眼表现可期

【2023年11月上半月刊总第308期】【作者：杨剑英梁贺琼】【阅读量：15832】【大 中 小】【打印】

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