当前互联网经济飞速发展，直播经济异军突起，今年受到疫情的影响，更是推动着这一经济形态驶入发展的快车道。目前，直播经济正成为新常态下中国经济的一抹亮色，药品零售行业也不例外，今年以来，纷纷积极尝试直播。对于这样一种陌生的营销方式，药店人是如何看的，又是如何操作的？中国药店：www.ydzz.com
药店主播首选专业人士中国药店：www.ydzz.com
从本次调查数据来看，药店人的工作与生活已经与直播密不可分，受访者所在的药店中42.11%做过直播活动，直接参与过公司直播活动的受访者占比为29.47%，而从未关注过直播的受访者只有3.16%（详见图表一）。中国药店：www.ydzz.com
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那么在实际操作中，药店的主播通常由谁担任？70%为“公司的执业药师、执业医师等专业人士”，67.5%为“外部邀请的医生等专家”，50%为“公司的高管”。（详见图表二）中国药店：www.ydzz.com
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陶丽认为，首先，要有专业知识储备，直播人员除技术工种可以不懂医药，其他人必须是医药学专业人士，否则做不好；其二，具备产品和开发运营思维。如果请“小白”做，付出的成本太大；第三，了解品类规则；第四，懂得平台规则，一定要在国家允许的范围内操作，不说违禁话术，否则因为一句话导致门店被封，损失巨大；第五，具备营销技能。中国药店：www.ydzz.com
从调查结果来看，药店人对于直播团队能力的认识基本符合上述五条，对于各项能力的提及率差别不大，说明在药店人眼中，近似全才方可称之为优秀的直播人才，而这样的人才在药店目前是稀缺的。（详见图表三）中国药店：www.ydzz.com
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药店直播效果满意度超50%中国药店：www.ydzz.com
在药店人看来，直播最吸引消费者的因素是什么？排在第一位的是“价格优惠，有折扣、赠品等等”，提及率为91.58%，高出位于第二的“与其他线上渠道相比可以更清楚地了解产品”35.79%，“主播的个人魅力”提及率只有21.05%。事实真是如此吗？非也，陶丽认为，粉丝愿意来到直播间，一定是有便宜占，但更重要的是一定要在直播中融入产品的灵魂，让消费者对直播有“价格”以外的精神层面的期待。（详见图表五）中国药店：www.ydzz.com
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直播可以给药店带来什么？受访者认为最重要的是“给消费者提供更多消费体验与服务场景”，其次是“线上种草，带动线下销售”，第三是“打造药店品牌”，第四是“为线下门店引流”。可见在药店人心中，直播更多的是一种顺应消费者购买习惯改变而产生的综合性营销手段，判断直播的价值也不能仅看单场直播的销售额，还有它的广告效应以及积累粉丝的作用。陶丽认为，多数直播都不可能第一天就爆发，一定是在积累粉丝的过程中不断累积，通过广告效应最后爆发。（详见图表六）中国药店：www.ydzz.com
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