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维生素,口罩的“黄金搭档”

【2020年11月上半月刊 总第272期】【作者:杨剑英】【阅读量:21484】【 】【打印



  随着新冠疫情的防控常态化,防疫品类的消费需求也随之更加多样化,延伸出诸多新品类,不同的药店在应对新需求的速度与方式上亦体现出差距。中国药店:www.ydzz.com

  随着新冠疫情的防控常态化,口罩、酒精等防护物资成为大家的日常必备品,消费需求也随之更加多样化。比如,随着戴口罩时间的延长,“口罩肌”问题凸显,口罩需求延伸出新的肌肤护理需求;防护口罩也不再只是简单的蓝白色基础款,从更美丽到易呼吸,都有了更高的要求……针对新的需求,不同的药店在应对速度与方式上亦体现出差距。中国药店:www.ydzz.com

  口罩品规略显单一中国药店:www.ydzz.com

  疫情以来,药店的口罩需求量爆增,防疫常态化后,消费者虽不再恐慌性囤货,口罩的日常需求依然小觑,但从本次调查结果来看,近七成药店的口罩品规数并不多,保持在10个以内,24.68%的药店口罩品规数在11至20个之间,口罩品规数超过20个的药店占比不到8%。(详见图表一)中国药店:www.ydzz.com

  与口罩同样成为刚需品的新冠病毒消杀用品在药店的品规数也主要集中在20个以内这一区间。(详见图表二)中国药店:www.ydzz.com

  疫情高峰期过去之后,甘肃众友健康医药连锁股份有限公司总裁贾冬梅曾说过,要想提高医疗器械的销售,应深挖各品类的潜在需求,比如口罩,可开发出很多种类型,以满足不同消费者的需求。但从药店上架的口罩种类来看,绝大多数药店准备的还只是基础防护型口罩,一些更美观、更舒适的新型口罩的铺货率也并不高。(详见图表三)中国药店:www.ydzz.com

  七成药店人看涨防疫品类中国药店:www.ydzz.com

  长期佩戴口罩容易引起长痘、干痒、红血丝等肌肤问题,有人称有这类问题的皮肤为“口罩肌”,学生、老师、医护人员、银行职员、商场员工、空乘等人群口罩肌问题最为严重。能够缓解、修护口罩肌问题的护肤品成为药店常规抗疫品类的延伸品类,而表示引进了这类产品的药店占比接近七成。(详见图表四)中国药店:www.ydzz.com

  疫情开始后,消费者在便捷消毒、防病毒、提高免疫力等方面有了更多的需求,防疫品类的关联销售品也越来越多。从图表五可以看出,与防疫品类关联最多的是维生素类产品,提及率与连花清瘟等相关抗感药不相上下。不得不说,维生素类产品与感冒的关联销售方案在店员及消费者中可谓深入人心。除消毒液、温度计等防疫必备品,益生菌、乳酸菌等调节肠胃产品的关联销售率也非常高,提及率达70%。(详见图表五)中国药店:www.ydzz.com

  为推动防疫品类的销售,药店采取了一系列的营销措施,按提及率从高到低排列,排在第一的是“在朋友圈定期发促销信息”,第二是“在卖场内集中陈列防疫相关产品”,第三是“在卖场内通过POP、横幅等进行宣传”。(详见图表六)中国药店:www.ydzz.com

  为激励并帮助店员销售防疫品类及关联品类,药店采取了一些内部措施,比如丰富防疫相关品类,为员工提供相应的专业知识及销售技巧培训,制定关联销售方案及员工激励政策。(详见图表七)中国药店:www.ydzz.com

  对于防疫相关品类在药店的前景,89.61%的受访者认为国人使用口罩、提高免疫力的意识已然形成,防疫相关产品会成为常规品类;68.83%认为“在全球疫情没有得到控制前,销售会持续保持较好的稳定状态”,33.77%则认为,“国内疫情已经稳定,销售会持续下滑”。(详见图表八)中国药店:www.ydzz.com

 
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