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2015年,门店有信心重启增长

【2015年04月上半月刊 总第196期】【作者:赵振基】【阅读量:42528】【 】【打印



  为配合和完善《2014~2015年度中国药店综合发展情况调查》,中国药店杂志延续往年惯例,继续对一线门店2014年的经营情况进行了调查,并借此与2013年形成了对比,希望从最基层的反馈中描摹行业最真实的生存状态。本次调查的参与人员包括全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等,问卷途径包括中国药店官网、杂志、微信公众号等。中国药店:www.ydzz.com

  在本次调查中,我们首先了解了受访者所在门店的开业年限。反馈结果显示,近九成(88%)为开业一年以上的老店,但较上年的98.06%下降10个百分点。其中,“5年以上”项提及率仍是最高,占比达50%,远超上年的41.94%;紧随其后的是“3~5年”项,提及率则从上年的21.94%升至本年的23.00%。中国药店:www.ydzz.com

  当问及所在门店2014年的销售表现时,36.20%的受访者选择“10%~20%” 的增长幅度,提及率最高。不过,当与十年前的调查结果做对比,则可以发现:2013年增长10%以上的受访者提及率为75.49%,而到了2014年这一比例则降至61.08%,更多的人选择了增长10%以下,甚至负增长的提及比率也是大幅提升。比如“0~-10%”项的提及率从3.87%升至8.62%,“-10%~-20%”项则从1.29%增至5.74%。这一结果也侧面印证了“2014年行业依然未能走出弱增长格局”的整体判断。(参看图表1)中国药店:www.ydzz.com

  相类似的证据我们在随后的分项调查中依然能发现,比如从一线员工2014年的任务完成情况来看,“基本完成”项的提及率最高,达到41%,而上年仅有27.74%;位列次席的是“小幅超额”项,提及率为28%,较上年56.13%的冠军成绩相比大幅下跌;“小有回落”项排在第三位,但提及率已经降至13%。中国药店:www.ydzz.com

  当问及门店业绩不理想的原因时,三成的受访者归结于运营能力,占比最高;其次则是商圈格局,提及率为24%;位列第三的则是管理水平,提及率为19%。这一结果与上年的调查相比,不同分项的提及率差异变得非常小,而且上年提及率最高(40.65%)的管理水平也被运营能力、商圈格局替换,表明一线门店对于竞争环境的变化更为强烈。中国药店:www.ydzz.com

  随后,我们又依例对毛利率水平进行了调查。反馈结果显示,提及率最高的选项为“30%~40%”项,占比为40%,而上年的成绩仅为16.13%;位列次席的是“20%~30%”,提及率27%,较上年的19.35%有了大幅提升;排在第三位的则是“40%~50%”项,提及率15%,而上年其是以27.74%的成绩“夺冠”的。这一结果表明,伴随着零售药店对客流指标的日益关注,原来一味追求高毛利的导向在一线门店也有所改观。中国药店:www.ydzz.com

  上述判断也能从毛利率较上年度变化情况的调查结果中得到验证:选择“大幅提升”项的受访者从上年的5.81%降至5.58%,而选择“小幅提升”项的更是从59.35%降至40.67%。与之形成鲜明对比的则是,“持平”项的受访者提及率大幅上升——从上年的23.23%变为36.20%。(参看图表2)中国药店:www.ydzz.com

  当问及个人薪资水平的变化情况时,四成的受访者选择了“持平”项,占比最高,而上年的提及率仅为18.71%;位列次席的是增长“10%~20%”,提及率20%,远低于上年46.45%的“冠军”成绩;增长“0~10%”项以16%的成绩排在第三位,提及率也低于上年(26.45%)。中国药店:www.ydzz.com

  尽管有着上述一系列的不理想表现,但当问及门店确立的2015年销售增长目标时,接近两成(18.98%)的受访者认为是“30%以上”,而上年仅有2%,表明一线对新一年的行业发展充满了信心。(参看图表3)中国药店:www.ydzz.com

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