在本次调查中，我们依例首先了解口罩类产品的门店配备情况。反馈结果显示，“3～5种”项的受访者提及率最高，占比高达六成（60.90%）；其次是“5～10种”项，提及率为19.55%；位列第三的是“3种以下”项，提及率也接近两成，为18.80%；“10种以上”项的提及率不足1个百分点，仅有0.75%。这组数据表明，口罩类产品在零售药店尚未作为主力产品经营，更多仍是借助天时作引进与销售。中国药店：www.ydzz.com
紧随上问，我们又询问了口罩类产品的配货频率情况，结果显示，“两周一次”项的受访者提及率最高，占比为36.84%；位列次席的是“每周一次”项，提及率为30.08%；紧随其后的是“每月一次”项，提及率同样接近三成，为27.07%；“两月一次”项的提及率最低，仅有6.02%。较高的配货频率，也说明口罩类产品在药店的销售情况还是不错的。中国药店：www.ydzz.com
接下来，我们又从4个角度询问了消费者对于口罩类产品的认知情况：中国药店：www.ydzz.com
一是品牌指名购买情况。反馈结果显示，朝美口罩以30.83%的提及率占据冠军席位，这与其近年来着力强化药店营销力度密不可分；位列次席的是3M品牌，提及率也在三成左右，为29.32%；位列第三的则是健怡品牌，但提及率已经不足两成，仅有17.29%。（参看图表1）中国药店：www.ydzz.com
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三是从年龄段分布角度来看，“25～45岁”项占据绝对优势，提及率高达85.71%；其次则是“45～60岁”项，但提及率则速降至刚过一成，为10.53%；位列第三的是“25岁以下”项，提及率更是只有3.76%。中国药店：www.ydzz.com
四是购买过程中所咨询问题情况。结果显示，消费者询问最多的是“防护效果”，提及率超过三成，为31.58%；位列次席的是“功能”，提及率为26.32%；紧随其后的则是“使用方法及注意事项”，但提及率已经落至13.53%。（参看图表2）中国药店：www.ydzz.com
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在本次调查的最后，我们还询问了一线人员在销售口罩类产品过程中最需要哪方面的支持。反馈结果显示，“专业知识”是提及率最高的选项，占比为46.62%。（参看图表3）中国药店：www.ydzz.com
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