在本次调查中，我们首先了解了不同区域政府部门对“药店卖奶粉”的态度。反馈结果显示，“局部试点”项的提及率最高，占比接近半数，达46.51%；其次是“前期调研”项，提及率为34.88%；紧随其后的是选项是“全面试点”，但仅有14.73%的受访者提及；“反对”项的提及率最低，只有1.55%，这表明此项政策受到了政府、市场、企业、消费者等各方面的欢迎。中国药店：www.ydzz.com
紧接着，我们对已引进奶粉的药店从业者做了更加全面的调查。中国药店：www.ydzz.com
首先，询问了相关药店引进奶粉品牌的数量情况。从反馈情况来看，“3～5种”是提及率最高的选项，占比接近半数，为49.61%；其次是“3种以下”项，提及率降至不足三成，为27.13%；位列第三的是“5～10种”项，提及率也超过了两成，为20.93%；至于“10种以上”项，提及率仅有2.33%。中国药店：www.ydzz.com
其次，我们又了解了各家药店奶粉的销售情况，主要的指标是配货频率。从反馈结果来看，“每月一次”是提及率最高的选项，所占比例达37.21%，低于药品“两周一次”的配货频率，表明作为新型品类，奶粉经营仍有很艰巨的市场教育工作要做。（参看图表1）中国药店：www.ydzz.com
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随后，我们又了解了受访者眼中的顾客消费特点：中国药店：www.ydzz.com
从年龄结构来看，“25～35岁”的青年顾客是为主体，提及率高达77.52%，这符合年轻人接受新鲜事物快速的特点，以及奶粉类产品的目标顾客以年轻父母为主的特点；其次是“35～50岁”项，提及率刚刚超过两成，为20.93%；“25岁以下”项位列第三，提及率仅有1.55%。中国药店：www.ydzz.com
至于顾客关注或最常抱怨的问题，27.13%的受访者选择了“价格不具优势”项，提及率最高；其次是“货源渠道”项，提及率为24.03%；位列第三的则是“品牌单一”项，提及率为16.28%。（参看图表2）中国药店：www.ydzz.com
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（本刊研究部根据《中国药店》上半月刊2014年第8期“有奖问答”反馈结果分析而成）中国药店：www.ydzz.com
