为了了解补锌类产品在零售药店的整体市况，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。中国药店：www.ydzz.com
在本次调查中，我们首先了解了补锌类产品在药店的配备情况。反馈结果显示，“5～10种”项的提及率占比最高，达65.54%；其次则是“10～20种”项，提及率刚刚超过去两成，为23.73%，这两个选项的提及率已接近九成。至于位列第三的选项是“5种以下”，不过提及率已降至8.47%。提及率最低的是“20～30种”项，占比仅有2.26%。中国药店：www.ydzz.com
接下来，我们又询问了补锌类产品的配货频率。从回复情况来看，提及率最高的选项是“两周一次”，占比为45.76%；紧随其后的是“每周一次”项，提及率同样超过了四成，为40.68%；位列第三的为“每月一次”项，但提及率已滑落至一成附近，仅有11.30%。中国药店：www.ydzz.com
当问及消费者购买过程中的剂型偏好时，近八成（77.40%）的受访者选择了“口服液”项，提及率最高。这与补锌类产品的使用群体更多为婴幼儿、青少年的特点有关。（参看图表1）中国药店：www.ydzz.com
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当问及消费者购买补锌类产品的情况时，我们从两个维度进行调查：中国药店：www.ydzz.com
一是平均客单价。从反馈结果来看，接近六成（59.89%）的受访者选择了“20～40元”项，提及率最高；其次则是“40～60元”项，提及率为23.73%；位列第三的是“60～100元”项，但提及率只有12.99%。至于“20元以下”和“100元以上”项，提及率更是只有2.82%和0.56%。中国药店：www.ydzz.com
二是平均客品数，提及率最高的选项是“2种”，占比达69.49%；其次是“3种”项，但提及率已经降至不足两成，仅有18.64%；位列第三的是“1种”项，提及率同样在一成附近徘徊，为11.86%。这一结果表明，补锌类产品的关联销售较容易达成，一线人员的推荐能力在其中起了重要作用。中国药店：www.ydzz.com
最后，我们还对消费者购买补锌类产品时咨询情况做了调查。结果显示，除“疗效”项的提及率（77.4%）一如既往地保持领先外，分列二、三位的为“使用方法及注意事项”、“产品是否产生副作用”，提及率分别为10.73%、7.91%。（参看图表3）中国药店：www.ydzz.com
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