为了了解祛火通便类产品在零售药店的整体市况，以及不同品牌、剂型、规格的产品在消费者层面的认知等情况，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。中国药店：www.ydzz.com
在本次调查中，我们首先了解了祛火通便类产品在药店的品规配备情况。反馈结果显示，“5～10种”项的提及率最高，达53.02%；其次则是“10～20种”项，提及率超过三成，为35.57%。前两个选项的提及率已经接近九成，至于位列第三的选项是“5种以下”，不过提及率已降至6.71%。中国药店：www.ydzz.com
随后，我们又询问了此类品种的配货频率：“每周一次”项的提及率最高，占48.32%；“两周一次”项紧随其后，提及率占比接近四成，为38.26%；“每月一次”项位列第三，但提及率仅有一成多点（10.74%）。中国药店：www.ydzz.com
对比上述两组数据，可以看出祛火通便类产品在药店属于中小品类，但随着销售旺季的到来，加之目标顾客覆盖各个年龄段，且男女咸宜，因而成为药店周转率较高的产品。中国药店：www.ydzz.com
当问及消费者购买祛火通便类产品的过程中更喜欢哪类剂型时，各种剂型的提及率较为接近：最高者为胶囊剂，提及率为38.93%；位列次席的为片剂，提及率为23.49%；排在第三位的是颗粒剂，提及率也超过了两成，为21.48%；紧随其后的为丸剂，提及率也超过了一成，达16.11%。中国药店：www.ydzz.com
紧接着，我们又询问了哪个品牌的祛火通便类产品消费者指名购买率最高。反馈结果显示，提及率前三的为同仁堂制药牛黄上清丸、仁和清黄胶囊、云南白药黄连上清片，占比分别为29.53%、27.52%，19.46%。（参看图1）中国药店：www.ydzz.com
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两相对照，我们可以得出结论：消费者青睐的产品或品牌，与其药店终端工作好坏并无直接正相关联系。中国药店：www.ydzz.com
当问及祛火通便类产品的客单价情况时，接近一半（49.66%）的受访者选择了“10～20元”项，提及率最高。（参看图2）中国药店：www.ydzz.com
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对于祛火通便类产品，消费者在购药过程中最关心哪些问题呢？从一线受访者反馈的结果来看，“疗效”是当之无愧的第一选择，提及率高达77.18%；其次是“使用方法及注意事项”，提及率为8.05%；位列第三的选项是“产品是否产生副作用”，提及率为6.71%；“价格”项仅仅列在第四位，提及率仅有4.70%，这表明消费者购药时已非常理性。（参看图3）中国药店：www.ydzz.com
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