为了切实了解这些方面的情况，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。中国药店：www.ydzz.com
在本次调查中，我们首先了解了防治颈椎疼痛类产品的品规配备情况。反馈结果显示，“5～10种”项的提及率占比最高，达57.53%；其次则是“10～20种”项，提及率超过三成，为33.87%；位列第三的是“5种以下”，但提及率已经降至5.38%。中国药店：www.ydzz.com
随后，我们又询问了此类品种的配货频率：“两周一次”项的提及率最高，占43.01%；“每周一次”项紧随其后，提及率占比同样超过了四成，达41.94%；“每月一次”项位列第三，但提及率仅有一成多点（10.75%）。中国药店：www.ydzz.com
对比上述两组数据，可以看出防治颈椎疼痛类药品尽管属于小品类，但由于目标顾客覆盖老中青，且男女咸宜，是周转率较高的产品。中国药店：www.ydzz.com
当问及消费者在购买颈椎疼痛类药品的过程中偏好哪类剂型时，超过六成（63.98%）的受访者选择了贴剂，提及率最高。（参看图表1）中国药店：www.ydzz.com
 |
与此结果相类，颈椎疼痛类药品的销量前四位也为这四大厂家的产品，品牌及提及率分别为：颈复康颗粒32.80%、云南白药膏24.19%、明仁颈痛片22.04%、万通筋骨片9.68%。如果与2011年度的数据进行对比，从图表2可以发现，上升幅度最大的是明仁颈痛片，提及率在15.96%的基础上增加了6个多百分点；降幅最大的则是万通筋骨片，由近三年前的第三位落至第四位，提及率也从18.25%滑降近一半。中国药店：www.ydzz.com
 |
至于客品数，相关反馈结果显示，“2种”是提及率最高的选项，占比为77.42%；其次则是“3种”项，提及率为19.35%；位列第三的是“1种”项，提及率2.69%。中国药店：www.ydzz.com
在调查的最后阶段，我们还询问了消费者购买颈椎疼痛类产品时会受哪些因素影响。反馈结果显示，“疗效”项依旧当之无愧地成为冠军，提及率高达86.56%。（参看图表3）中国药店：www.ydzz.com
 |
