在本次调查中，我们依照惯例首先了解了各家药店口腔溃疡类产品的品规经营情况。反馈结果显示，近七成（68.75%）的受访者选择了“5～10种”项，占比最高；其次是“10～20种”项，提及率略微超过两成，为20.31%；处在第三位的选项是“5种以下”，提及率只有不足一成（9.90%）。中国药店：www.ydzz.com
尽管品规并不算多，但此类产品的周转率并不算低：“每周配货一次”项的受访者提及率超过一半多，达54.17%，占比最高；“两周一次”项的提及率紧随其后，占比也超过了三成，为31.77%；位列第三的选项是“每月一次”，提及率为11.98%。中国药店：www.ydzz.com
当问及消费者购买口腔溃疡类产品的剂型偏好时，“喷雾剂”项的受访者提及率最高，占比达35.94%；其次是“片剂”项，提及率也接近三成，为29.69%；随后则是“颗粒剂”项，但提及率已经降至13.54%。（参看图1）中国药店：www.ydzz.com
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同时我们也了解了消费者购买此类产品的客品数情况。结果显示，“2种”是提及率最高的选项，占比高达64.06%；其次是“3种”项，提及率为33.85%；至于只买对症治疗药品（即客品数为1）的消费者，占比仅为1.56%；同样的，关联购买超过3种以上的消费者也极少，占比都未能超过1个百分点（0.52%）。这表明，大部分消费者还是会接受合理推荐的。中国药店：www.ydzz.com
在本次调查中，我们还了解了口腔溃疡类产品的消费者年龄结构情况。结果显示，“25～45岁”项的提及率最高，达74.48%；其次是“45岁以上”项，提及率占比超过了两成，为20.31%；“25岁以下”项位列第三，但提及率仅有5.21%。中国药店：www.ydzz.com
那么，什么是影响顾客购买口腔溃疡类产品的最重要因素呢？在本次调查中，我们也进行了询问。结果显示，“店员推荐”项以60.94%的提及率遥遥领先；其次则是“广告宣传”项，但提及率仅有15.10%；位列第三的选项是“价格”，提及率则未能超过一成，仅有9.38%。至于“产品的性状与成份”、“亲朋推荐”、“有无副作用”等选项，提及率均在5%左右徘徊。（参看图3）中国药店：www.ydzz.com
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