潜在疾患人群的扩大，势必导致治疗颈椎病产品市场规模的壮大。那么，该类产品在零售终端的市场状况是怎么样的呢？不同品牌、不同类型、不同规格的产品在消费者层面的认知程度又存在哪些差异呢？中国药店：www.ydzz.com
为了切实了解这些方面的情况，《中国药店》对全国主要大中城市的店员、柜台组长、店长、执业药师等药店工作人员进行了问卷调查。中国药店：www.ydzz.com
在本次调查中，我们首先询问了药店所经营的颈椎病类产品的数量，反馈结果显示，平均品规数为28种，其中最多者达到256种。从中成药类、西药类的品规分布来看，前者尽管抢占近2/3（65%）的份额，但销售占比只有55%。中国药店：www.ydzz.com
随后，我们又询问了此类产品按使用方式区分后的市场表现，结果显示，内服类与外用（敷）型产品的销售各自占去半壁江山。中国药店：www.ydzz.com
对于供应商厂家最关注的品牌表现，我们也进行了调查。结果显示，消费者指定品牌居前三位的分别是颈复康、云南白药、万通，提及率分别为29.47%、22.98%、19.82%。（参看图表1）中国药店：www.ydzz.com
图1 治疗颈椎病类产品消费者指定品牌提及率占比示意中国药店：www.ydzz.com
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图2 治疗颈椎病类产品销售表现提及率占比示意中国药店：www.ydzz.com
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当问及治疗颈椎病类产品的客单价水平时，接近半数（49.47%）的受访者选择了“20～30元”这一档，占比最高;其次则是“30～50元”，提及率31.05%;12.63%选择“10～20元”，6.84%选择“50～80元”;“10元以下”和“80元以上”则无人选择。这一结果表明此类产品更适合处于中等价格水平，过高与过低都会直接影响消费者的接受度。中国药店：www.ydzz.com
在回答有关购买颈椎病类产品消费者的性别分布情况时，受访者认为男性占据的比例平均值为62.41%。而从年龄分布情况看，“45～60岁”占据绝对多数，提及率高达82.63%;“25～45岁”尽管位列次席，但提及率只有16.32 %;“60岁以上”的提及率更是只有1.05%。中国药店：www.ydzz.com
对于药店一线员工而言，他们了解颈椎病预防与治疗方面知识的途径主要有哪些呢？反馈结果显示，61.05%的受访者表示来自于“产品说明书”，“网络+书籍”的提及率为20%，而认为来自于“厂家培训”的仅有7.37%，这一方面说明药店员工主动学习、提升药学服务水平的意愿较强，另一方面则是提示颈椎病类产品的供应商需要大力强化终端培训工作，使自己的品牌与产品能被药店一线员工更加认同。中国药店：www.ydzz.com
(本刊研究部据《中国药店》2011年第10期有奖问答反馈问卷分析而成)中国药店：www.ydzz.com
