先锋联盟：重新定义医药O2O
【2016年06月上半月刊 总第219期】【作者：李姝】【阅读量：72797】【大 中 小】【打印】
只有线上线下结合，只有互联网企业、医药零售和流通企业、生产企业，加上医院等等共同联动，才能够探索出一条适合中国医药行业的O2O之路。中国药店：www.ydzz.com
5月25日，百佳惠苏禾、德生堂、百草堂、康爱多等65家连锁药店联合互联网企业阿里健康，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”（以下简称先锋联盟）。中国药店：www.ydzz.com
先锋联盟将怎么运作？跟阿里健康之前提出的“药店合伙人”有何不同？从阿里健康CEO兼执行董事王磊和阿里健康董事康凯在会上的发言中，或可得出答案。中国药店：www.ydzz.com
抓住时间节点中国药店：www.ydzz.com
王磊认为，以医药O2O目前的低频购买、低客单价状况，想撑起物流体系是不现实的。但现在会是一个很好的做O2O联盟的时间节点：中国药店：www.ydzz.com
第一，医药O2O如果是和零售一样的打法，是毫无优势的，但药店是服务的很重要的载体和入口。无论网络医院还是慢病管理，这些都可通过药店的药师为顾客提供更多更好的服务。服务是药店未来发展很重要的一点。中国药店：www.ydzz.com
第二，有医药分家的政策东风，医药电商市场即将扩容。中国药店：www.ydzz.com
第三，零售最后的趋势就是“大家伙”越来越大，因为它的效率高，其采购模式、成本优势会越来越明显地超过中小企业。联盟也是这样，现在有大量的医药O2O情况不太好，如果联合起来，可能是好事。中国药店：www.ydzz.com
先锋联盟的组织架构中国药店：www.ydzz.com
阿里健康董事康凯在“中国医药O2O先锋联盟工作展望”演讲中，对联盟的组织架构做了较详细介绍。中国药店：www.ydzz.com
先锋联盟代表大会下设业务机构和办事机构。业务机构目前分为三个专门的业务委员会：O2O业务委员会、医院业务委员会和供应链优化业务委员会。负责每个联盟成员与阿里的内部资源和对应的团队对接，把决策落到实处。中国药店：www.ydzz.com
O2O业务委员会：目的为建立O2O生态体系，不仅做线上购买，线下配送。除销售提升之外，更主要的是提升对会员服务的能力。中国药店：www.ydzz.com
医院业务委员会：使联盟成员成为一个新的分级诊疗入口，接入包括远程医疗、远程电子处方及未来会逐渐引进的很多硬件设备等。希望通过这种方式让药店与医院建立起新型的、良性的合作关系。中国药店：www.ydzz.com
供应链优化业务委员会：希望通过这个方向整合供应链上游，以更有效、更优惠的方式服务消费者。中国药店：www.ydzz.com
联盟的办事机构包括会员管理部、健康商学院和对外合作部。中国药店：www.ydzz.com
会员管理部：搜集联盟会员的意见建议，联盟怎么做，怎么发展新会员等。中国药店：www.ydzz.com
健康商学院：希望能请到更多的专家、教授来给大家传授或分享最新、最先进的与医疗零售及互联网相关的学术成果和知识，提升零售人员在经济管理方面的事业。中国药店：www.ydzz.com
对外合作部：围绕医药行业有非常多的创新型企业在产生，通过对外合作部的资源帮助创新型企业和联盟成员结对子，让最先进的医药健康领域的项目，能在联盟的平台上成长起来，通过他们实现新的服务能力，取得更大的竞争优势。中国药店：www.ydzz.com
康凯认为，由于医药服务长尾的特殊性，整个生命流程健康的管理和服务不是靠任何一家企业自己可以做到的，只有线上线下结合，只有互联网企业、医药零售和流通企业、生产企业，加上医院等共同联动，才能够探索出适合中国医药行业的O2O之路。中国药店：www.ydzz.com
为会员提供三大服务中国药店：www.ydzz.com
王磊强调，先锋联盟千万不要变成阿里的联盟。阿里只是联盟的发起方，但联盟是大家的联盟。阿里健康将为联盟会员提供以下服务。中国药店：www.ydzz.com
第一，把服务放到药店，把药店作为入口，比如流通、诊疗、保险等，把卖货提升到服务的层次。中国药店：www.ydzz.com
第二，阿里健康有责任把流量、会员、品牌输出给大家。流量不是关键，最关键的是后面的会员。阿里做CRM最擅长，有非常多的用户，他们需要什么样的服务，阿里都可以掌握。在保护隐私的情况下，阿里能给联盟导入流量，联盟成员为用户提供管理服务，这是整个O2O都可以干的事。中国药店：www.ydzz.com
第三，集采。希望梳理整个药品供应链，拿到更好的价格，既让老百姓吃到好的药，企业又有效益。中国药店：www.ydzz.com
