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探索用户思维中国药店:www.ydzz.com
百洋商城发轫于国内首批医药电商代表——百洋健康网,自始便是一个稍显“另类”的存在。百洋健康网成立之初前瞻性地进行了人群细分,围绕“迪巧”品牌打造出“年轻化”的特征;经改造升级并更名为百洋商城后,廖光会赋予其“妈妈的网上商城”的精准定位,在用户维度上为百洋商城贴附了明显的标签。中国药店:www.ydzz.com
此次与妈妈网的战略合作,更是百洋商城“用户思维”的一次深化探索。据介绍,未来百洋商城与妈妈网将实现入口互通,即妈妈网的用户可以直接跳转到百洋商城购买商品,百洋商城的用户也可以进入到妈妈网进行交流。高度重合的目标用户相互累加,于合作双方而言,所建树的合作模型将实现“1+1>2”的理想效果。而更现实的意义则在于,百洋商城与妈妈网合作后将生成“社群电商”,系对双方固有模式的升级。中国药店:www.ydzz.com
仅从百洋商城的视角进行分析。首先,流量红利已经不再,寻找精准流量已经成为医药电商的共同诉求。作为目前国内最大的妈妈交流社群,妈妈网全网注册用户超过6840万人,正是百洋商城的“天然”流量入口。据廖光会介绍,相比搜索引擎,来自妈妈网的流量具有低溢价、高转化的特征。其次,医药电商正在向服务本位转归,以资源互补、模式互补为根本的此次合作,可以实现“服务+交易”的闭环,给予用户一站式的服务体验于合作双方均是额外的收益。中国药店:www.ydzz.com
打造品牌集群中国药店:www.ydzz.com
围绕用户思维,百洋商城与妈妈网无缝链接,合力打造出“提出问题-解决问题-实现购买”的完整场景,有利于占领用户心智、提高用户粘性。事实上,合作双方联通合成的“社群电商”具有更大的延展性,即围绕“品牌”重构医药电商生态。中国药店:www.ydzz.com
妈妈人群具有显性特征,尤其对品牌具有莫大的忠诚度。可以想象,品牌产品、品牌社群、品牌电商的组合才能真正满足妈妈人群对于品牌的“河流式”需求。百洋商城与妈妈网的合作其实已经部分实现了这样的场景,未来将有更多的拓展空间。中国药店:www.ydzz.com
而在打造“品牌集群”、建造品牌生态的过程中,每个品牌方也都实现了品牌知名度与美誉度的提升。首先,无法忽略品牌背书作用,品牌集合的容量越大,品牌加成的效果越强,能够以此次合作为圆心,不断扩大品牌半径,正体现出合作的价值张力。其次,无法估量口碑传播效果,妈妈人群是口碑宣传的天然途径,其特殊身份赋予其特殊的感染力和感召力,占领妈妈人群的心智,意味着占领家庭人群甚至更广泛人群的心智。中国药店:www.ydzz.com