在2009年中国药店高峰论坛上，来自台湾的药店同行较为系统地阐述了台湾复合式药局的经验，不仅从行业宏观层面阐述了复合式药局的发展演变及经营策略，还从企业经营及营运层面指出了复合式药局经营的若干关键要素。中国药店：www.ydzz.com
复合式药局的发展演变中国药店：www.ydzz.com
据中华商店经营发展协会理事长龚荣茂分析，台湾药店大概经历了从传统药店→开架式药店→便利药妆店→大型妇婴店→复合式药店→综合型药店的发展轨迹，这是伴随着消费者收入水平提高及医药体制演变的结果。中国药店：www.ydzz.com
大约在1978年，消费者的需求还处于满足温饱阶段，台湾药店也还处于传统药店的形态，偏向专业业态。1987年，屈臣氏药妆店进入台湾零售市场，受其影响，整个台湾开始盛行开架式药店。同时便利超商也进入台湾，消费者也开始追捧便利的卖场。中国药店：www.ydzz.com
台湾药店发生比较大的转折在1995年，台湾实施全民健保，两年之后台湾便实施了医药分业的双轨制，这给原来的传统药局带来巨大冲击，因为消费者看病都去医院，没病的顾客才到药店，此时，台湾药店不得不转型，部分先知先觉者开始探索出路。统计数字显示，台湾在1999年时共有药店14000家，10年之后，台湾的药店数只剩下7275家，更加印证了“危急之下，求变者才能生存”的硬道理。当时，台湾安健美联盟董事长、台湾新高桥连锁药局董事长陈国明果断地将传统专门型的药店经营形态变成了复合式的经营，他通过顾客统计发现，药店的女性顾客居多，当时正是台湾新生儿出生高峰期，他便挖掘药品和母婴用品的连接点，大力发展母婴用品，因为符合市场的需求，复合式药婴店成长非常快。中国药店：www.ydzz.com
2005年，随着台湾消费者的取向日趋多样化和台湾人口的负增长，消费者比较偏爱多功能商品和休闲购物，台湾药店的品类逐渐往外扩展，医学美容进驻药店，复合新业态形成，母婴药型药店发展成为药妆店。中国药店：www.ydzz.com
未来，台湾消费者将偏重健康管理和自我照顾，如果社区药店或者传统药店能够提供长期的药事照顾，一定可以扩大市场，复合式药店也将进一步扩大卖场规模和增加健康管理服务，成为综合型的药店。中国药店：www.ydzz.com
复合式药店的分类中国药店：www.ydzz.com
据龚荣茂介绍，目前台湾药店主要有几种形态:传统专业药店、小型便利型药店、医疗保健型药店和综合型药妆店。中国药店：www.ydzz.com
传统专业药店，以医药专业诉求为经营利基，提供专业的咨询服务，商品主要为药品复合少许其它商品，传统专业药店之中又可划分为传统独立药局，直营、加盟连锁药局,健保处方调剂药局（台湾政府强制要求将医院处方输出后形成的处方型药店）。从1997年台湾医药分业以来，传统药店的市场逐渐萎缩，近年来，政府扶持传统药局，传统药局开始复苏，有所抬头。中国药店：www.ydzz.com
小区复合型的便利药店，其商圈的选择在人口集中型的社区商圈，其商品比较偏于药品或者医疗保健，专业度比较高，也强调个人清洁及美妆保养，再结合家庭清洁用品，定位在个人日常所需的健康、清洁相关商品。中国药店：www.ydzz.com
医疗保健器材药店，以医疗辅具、复健器材结合药品、保健等商品经营为主，也附带有保健食品、妇幼卫生用品等复合商品。医疗保健器材连锁药局的立地选择主要在医疗院所附近，以杏一、维康较具规模。这种药店所占的比例并不高。中国药店：www.ydzz.com
综合型药妆店，除药品外以综合型商品及低价的民生必需品来吸引来客。主力商品以健康、美丽、清洁为诉求，将药品及美妆用品、保养品作复合经营，非药品陈列于卖场的前店，销售额往往会超过专业药品。这种经营形态与大型零售业相似。中国药店：www.ydzz.com
台湾的药妆店根据主力品类的不同，分为以下四类:传统药妆店，妇婴型强药妆店，医美型药妆店，保健型药妆店。（见表一）中国药店：www.ydzz.com
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中国药店：www.ydzz.com 另外，药妆店按照经营形态还可划分为:专门型药妆店、复合式药妆店，便利型药妆店。（见表二）中国药店：www.ydzz.com
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中国药店：www.ydzz.com 从传统到复合的经营转换中国药店：www.ydzz.com
自从1995年台湾全民健保后，台湾药店面临着从传统药局到复合式药局怎么复合的难题，内地药店目前的转型困境与台湾药店当时的境况如出一辙。中国药店：www.ydzz.com
陈国明指出:“日本、台湾、大陆都会经过这样一个过程，以前的日本药店是现在的台湾药店，现在的台湾药店是未来大陆药店的镜鉴，但是日本的人口是台湾的六倍，而大陆的人口起码是台湾六十倍以上，相信药店的机会一直是在增加的，而且药店是无业态的业态，别人要进入你的领域难度大，而我们要进入别的领域很容易，只要消费者有需求就能拿来补充，品类扩充按照H(Health)-B(Beauty)-C(Clean)-L(Life)的次序发展。”中国药店：www.ydzz.com
药店是卖健康的，而不只是在卖商品。在卖健康，卖美丽、流行、便利，便宜，其中健康要占据一半的比重。7-11便利店便利但不便宜，所以药店要挑战既便宜又便利。药店卖流行品也是必然的，顾客能看到你的商店贩卖流行品，那表示你是一家很新潮的店铺。药店要抓住20—40岁新女性顾客群需求，抓住健康美丽自我护理的重点。中国药店：www.ydzz.com
复合式药妆店商品结构大致有六大块:1、健康食品区-Health;2.食品区-Food;3.调剂区-Medication;4.美丽区-Beauty Care;5.清洁区-Clean; 6.健康补给品区-Supplement。Supplement的含义，是协助自我健康管理的食品，主打无病者的日常保健。中国药店：www.ydzz.com
从传统药局到复合式药局，出现了品类结构的转换，还有经营方面的蜕变，也就是从药学技术的专业转换到经营管理的专业，包括企业要学会做人的管控、物的管控、财的管控等方面，特别是现金流量一定要充裕，企业才可能后续发展。“演变的过程就是从一个有病的市场把它变成一个无病的市场，小市场到大市场，从药学专业到另外一个领域的专业，都要衔接好。”中国药店：www.ydzz.com
