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日本药妆店的前世今生

【2009年12月上半月刊 总第105期】【作者:张勇】【阅读量:19302】【 】【打印



  日本药妆店的发展对东南亚及台湾药店的业态发展起到了极为重要的促进作用,可谓是亚洲药妆业态的鼻祖。2009中国药店高峰论坛特邀日本零售研究所所长、日本连锁药妆店协会事务总长宗像守介绍了日本药妆店的发展历程和经验。深入了解日本药妆店的发展历史与管理经验可为国内药妆店的成长与拓展提供一个可资借鉴的图景。中国药店:www.ydzz.com

  药妆店的标准中国药店:www.ydzz.com

  日本今天的药妆店大约有70%以上是由业种店(各类型生产体系的零售业,如药店、米店、电器店等)发展而成,也就是直接由传统药店演变过来,其余大概30%是其他业态店(各类型生活、购物体系的零售业,如超市、便利店、药妆店等),也就是其他超市、百货店等业态发展而成。中国药店:www.ydzz.com

  日本的药妆店主要经营以美容和健康两大品类所展开的生活方面所需求的商品,目前它已经发展成为日本零售业的四大支柱业态之一,另外三大支柱业态是指经营饮食类的超市、经营与家居等相关生活方面商品的家庭用品中心以及提供日常便利需要的便利店。这四种业态店基本占日本零售行业80%以上,支撑了人们日常生活所需。中国药店:www.ydzz.com

  日本药妆店之所以长盛不衰,因其从未失掉药店的专业性,还兼具便利店的便利性。日本药妆店所提供的美容与保健方面的商品与服务,构成了药妆店的专业色彩,同时提供日常生活其他所需的各种业态消费品,这又构成了它的便利因素。中国药店:www.ydzz.com

  日本药妆店可谓是一种满足与保健相关的生活与购物的集合,其商品以保健为中心辐射到预防、治疗、卫生、运动、膳食等各个领域,集聚了药品行业、卫生护理用品行业、家电行业、保健食品行业、体育用品行业等多种行业的商品。中国药店:www.ydzz.com

  日本确定药妆店业态标准主要有四点:第一,门店50%以上商品实行自助销售;第二,作为药妆店,必须经营药品、化妆品、卫生用品、日用品,四者必不可少;第三,药品、化妆品销售额合计占比达30%以上;第四,药妆店与业种店(药局、药店)的区别在于,经营门类在商品分类中包括药品、化妆品等5大类以上。也就是说只有符合这四个条件才能够被承认为正式的药妆店,才能列入政府的官方统计数字当中。然而,日本的药妆店业态几乎每隔三五年就有一个变化,包括选址的演变,商品的变化,规模的变化。选址从市中心到繁华商业街,再到郊区,甚至农村;商品结构也越来越宽,杂货类商品不断扩大;规模越来越大,并迈向连锁化与标准化。中国药店:www.ydzz.com

  供应渠道的演变中国药店:www.ydzz.com

  药妆店的发展离不开流通渠道的供给,目前国内药妆店的发展瓶颈就是供应商支持严重不足。那么,日本药妆店流通渠道是如何发展演变的呢?中国药店:www.ydzz.com

  日本药妆店最重要的渠道来源于批发业,因为药妆店店很多,商品品类很少,所以经过批发业非常重要。日本厂家与批发商或者零售商关系的变化大概经历了四个时期:中国药店:www.ydzz.com

  第一个时期,监护性的流通时代。大概在1970年以前。商品、价格、销售方式均由厂家把持,特别是厂家有主导权,它来规定商品的种类、价格、销售方式;第二时期,对立性的流通时代。大概1970到2005年。大型店铺逐渐出现并掌握自己的主导权;第三个时期,公正性的流通时代。大概2005年到2009年,因禁止垄断法的产生,制造、配送、销售三方形成一个合流流通的关系;第四个时期,大概2010后,就是协调性的流通时代。中国药店:www.ydzz.com

  药妆店就是从这种流通渠道的演变过程中成长起来,发展之初同样得不到充分的商品供应,药妆店只有通过地下渠道解决商品问题。随着药妆店营业额的增长并明显超过了业种店,药妆店的供应商们也逐渐增多。中国药店:www.ydzz.com

  业态的进化中国药店:www.ydzz.com

  药妆店业态的进化大概经过三个时期:一、黎明期,1980到1990年,药妆店开始出现,其竞争对象是原有的业种店即传统药局,药妆店的制胜武器是价格更便宜和服务更便利;二、成长期,1990年到2005年,药妆店开始大量发展,竞争对象主要是其他业态,包括超市、家庭用品中心等,制胜武器在于价格,还要提供更多服务;三、成熟期,2005年迄今,竞争逐步发展到同业态之间的竞争,在商品和价格趋同的情况下,制胜武器是商品的丰富性与差异化,并且为了适应高龄化社会的趋势,药妆店要创造老龄人的需求,进一步发展成创造需求之间的竞争。中国药店:www.ydzz.com

  尽管日本零售业在近几年中遭遇了成长瓶颈,销售额在持续走低,但药妆店还是在逐年成长,截至2008年底,已经拥有门店数15625家。在整个药妆店行业商品销售结构占比中,药品占30.3%,化妆品占24.9%,日用杂货占22.7%,其他商品占22.1%。其中药品占比不高缘于日本的药师不足,这也成为药品销售增长的瓶颈。中国药店:www.ydzz.com

  随着今年日本新的修正药事法的推出,药师紧缺、长时间营业、面分工调剂、多点开店问题将得到解决,尤其新政中注册销售员制度的推出解放了药师,注册销售员可以销售95%的OTC药品。同时,便利店也可拥有注册销售员,也可有资格销售二、三类OTC产品(一类OTC只有药师才能销售),这不免让人担心OTC药品的份额将被便利店拿走,但宗像守认为,药师会把更多精力投入到销售处方药,这样比较还会是利大于弊。而且对于消费者来讲,他们很清楚地认识到便利店本身销售OTC药品并不专业。中国药店:www.ydzz.com

  在新政的利好下,预计日本的药妆店规模将向10兆日元迈进,药品与健康相关商品(大健康商品)占比达到50%以上,化妆品与美容相关商品占比15%左右,日用杂货、食品等占比35%左右,药妆店的门店数将达3~3.5万家。中国药店:www.ydzz.com

  宗像守认为,中国的药妆店要发展,需要具备四个基础:一、确立药妆店业态的环境建设,包括法律制度建设、商品流通体系建设;二、药妆店业态理论的确立,包括药妆的社会作用,医疗与产业关系的确立,商品开发理论、连锁技术、连锁体系的确立;三、药妆店业态培育的各方后援,包括打造西医与中医有机融合的世界首屈一指的保健理论、培育具有同国际巨头一较高下实力的领先企业、促使药妆店业态之间的良性竞争等;四、业者进一步加深对药妆店业态的理解。中国药店:www.ydzz.com

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