从2000年中央提出的“西部大开发”到近些年国际瞩目的“一带一路”，人们逐渐将目光从对东南沿海的关注，转向了壮丽的大西北。自古以来，由于地理、气候等因素制约，西北地区的发展总是落后于东南、中原地带，但随着国家对西北地区的不断开发，我们看到了西北五省经济的稳固增长，而在灿烂的丝绸之路上，青海、宁夏却又似乎有着自己的特点……中国药店：www.ydzz.com
躲不开的人口难题中国药店：www.ydzz.com
国家统计局的资料显示，2021年青海全年生产总值3346.63亿元，全国排名第30。比上年增长5.7%，2020-2021年两年平均增长3.6%。青海省的全体居民可支配收入为25919元，增长了7.83%，全国排名为27名。中国药店：www.ydzz.com
2021年全年宁夏自治区生产总值突破4000亿元大关、达4522.3亿元，增长6.7%，两年平均增长5.3%，高于全国0.2个百分点；地方一般公共预算收入460亿元，增长9.7%，为近年最高增速，全国排名29。全体居民人均可支配收入27904元、全国排名20名。增长8.4%，其中城镇38291元、农村15337元，分别增长7.2%和10.4%，从数据来看，青海、宁夏两地虽然经济一直在稳定发展，但是其总量和增长相比全国各省算不上亮眼，在西北五省之间也只能说是差强人意。中国药店：www.ydzz.com
人口基数是制约两地经济发展的一大难题。截至2021年末，青海省常住人口594万人，比上年末增加1万人。人口数量仅仅高于西藏自治区。宁夏回族自治区全区常住人口725万人，比上年末增加4万人，人口数量排名全国倒数第三。人口外流进一步造成了两地人口基数低的窘迫情况。中国药店：www.ydzz.com
人口既是生产力，也是消费力，人口就是市场。从两地的经济数据和人口基数不难看出，人口基数少的问题严重的影响了青海、宁夏两地的经济，也反映在了两地2021年药品零售市场规模和所占全国市场份额上（参见表1）。中国药店：www.ydzz.com
虽然两地规模和市场份额占比都较低，但在规模的增幅上相比其他省份却有亮眼表现。随着经济增长，政府投入的正面效应也在不断呈现，医疗健康支出稳步提高，对于医药零售行业的发展也是有所利好。这点从药店数量的增长上也得以体现，尤其是宁夏药店的增量和增幅在西北五省中仅次于陕西省（参见表2）。中国药店：www.ydzz.com
 |
虽然在人口基数处于很大劣势，但在连锁率（参见表3）和会员维护方面，两地都有不俗表现。根据存健康等机构数据显示，宁夏药店在会员销售占比（78.7%）、会员进店频次（平均每人7.3次）和活跃会员占比（31.7%）方面都处于全国较高水平；而青海在会员增长率（43.7%）以及会员客单价（189.7元）两项独占鳌头，都证明了两地在药品零售上的潜力。不过在执业药师数量及配置上两地都有所欠缺，是需要补足的短板（参见表4）。中国药店：www.ydzz.com
 |
相对于青海来说，宁夏回族自治区的面积更小，人口相对较多，所以市场更加集中，国内的大型连锁入驻的也更多。如国大药房在宁夏超过200家，怡康、老百姓健康药房等连锁也有入驻，当地还有佳禾、德立信、百姓乐等多家本土连锁进行角逐。从市场的分布来看，银川市作为省会城市，竞争相对激烈，但连锁率并不高，参与竞争的连锁较多，单体店的数量也多，相反下面市县的连锁率较高。根据720多万人口和5000多家门店数量来换算，宁夏平均每家药店服务的人数相比其他省也是更少（参见表5）。中国药店：www.ydzz.com
这就需要连锁药店稳扎稳打做好基本功，提高药店的专业性。宁夏佳禾医药有限公司董事长刘耿表示，“不应只关心向外扩张，更应该侧重于向内扎根。”他认为，如今零售药店行业“内卷”严重，蛋糕已经不够分了。这样就更加要求连锁药店做好自己分内之事，也就是服务好来店的顾客。要想服务好顾客不光需要齐全的药品种类，更重要的是对于员工的培训，员工的专业性就对标了顾客的忠诚度。对中高层员工的体系构建也是药店运营之道，多方培养，多向赋能，练好“内功”才能站得稳，行得远。中国药店：www.ydzz.com
关注消费习惯，制定适合的销售策略，也是宁夏药店需要注意的。用刘耿的话来说：“宁夏的经济发展相对落后，药食养生的观念还比较淡薄。”对很多外地药店来说，滋补保健品、参茸等品类利润较高，在特定节日更是销售主力。但对于宁夏药店来说，仍要耐心观察，不能过于激进去盲目扩张这些品类的商品，而是要在传统的药品上多下功夫，稳步进行产品的引进和商品结构的改变。中国药店：www.ydzz.com
青海：市场集中，客单价高中国药店：www.ydzz.com
相较于宁夏，青海的人口更少，但面积更大，由于地处青藏高原不似宁夏拥有河套平原，所以交通运输方面有所不便。这就造成了全省范围来看的市场较为分散，而连锁药店多集中于西宁和海东两市。与宁夏不同的是，没有大的连锁入驻青海，店均服务人数也大幅高于全国平均水平（2,408人/店）（参见表6），这就意味着青海省的市场是以内部角逐为主。中国药店：www.ydzz.com
 |
充分挖掘线上潜力，将距离缩短 由于青海的市场比较分散，除了省会西宁以及海东市外其他州县都相距较远，这就需要充分借助互联网将市场连接起来。2019年青海省就推动了远程审方，这个政策虽然是为了方便执业药师和患者之间进行沟通，但是也证明了对于交通存在一定短板的青海来说，线上是一个非常重要的阵地，把握好线上将会大大有利于连锁药店的发展。中国药店：www.ydzz.com
连锁药店积极与互联网电商平台合作，或者开发自己的小程序，充分挖掘线上的潜力，寻求突破。青海省的交通由于地理气候等原因主要以汽运物流为主，所以在一定程度上交通方面的劣势却促成了客单价较高的情况。把握对线上的发力和与电商平台的合作可以进一步放大这个优势，将分散的人口汇拢起来，更好地维护会员的活跃度和购买力。中国药店：www.ydzz.com
