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医药O2O,混战中的价格厮杀

【2021年07月上半月刊 总第280期】【作者:高弘杨】【阅读量:15142】【 】【打印



  行业大体格局确定前,“价格战”熄火的可能性微乎其微,没有哪家企业能够承担起流量被抢走的致命后果。中国药店:www.ydzz.com

  2020年以来,经过疫情的催化,医药O2O正式宣告走进了波谲云诡的价格大战时代,而较之传统的线下战场,这里也有着更为复杂的影响因子。中国药店:www.ydzz.com

  “价格战”如期而至中国药店:www.ydzz.com

  坐标北京东六环,打开饿了么App,在搜索栏输入“板蓝根”,附近0.1—10公里间,共有32家药店出售同款药品,配送速度从30分钟到1小时不等;并且,不同药店还会给出不同程度的补贴,从满68元减25,45元减10,到6元减5……,各种满减仿佛让人隔着手机屏幕就嗅到了外卖刚刚兴起时“补贴盛况”的味道。中国药店:www.ydzz.com

  然而,在消费者迅速选择,手指轻触的背后,则是一场从线下到线上的流量争夺大战。“蛋糕”正在被重新切分,从线下门店、药品价格到供应链,无论规模大小,传统零售药店正在或主动、或被动地走向一个新阶段——线上“价格战”。中国药店:www.ydzz.com

  “价格战”的本质是市场份额的争夺战,需要依靠爆款单品的价格补贴来吹响冲锋的号角。据了解,药店参与O2O平台“价格战”的商品主要包括以下两类:首先是急用药品,其中以杜蕾斯、金毓婷(紧急避孕药)等为代表;其次是流通大品牌、大份额产品,例如三九感冒灵、江中乳酸菌素片、以岭莲花清瘟等;品类选择上,则从慢病品类、计生品类到肠胃品类、膏药品类,不一而足。中国药店:www.ydzz.com

  对此,广州小明科技网络有限公司&解药咨询董事长廖光会表示:“可以说O2O渠道的TOP300商品全部都有补贴优惠,甚至有的全品类补贴。但也有例外,那就是渠道限销品种即一个地区只允许一家连锁销售的独家品种,是不会参与价格战的。”此外,他解释,在实际运营中,同一家连锁的同一个畅销品种在不同地区,必须要采取不同的促销策略。至于采用何种方式则取决于该地区O2O市场领先的2~3家竞争药店的发展策略,“打不打‘价格战’,取决于连锁所在区域O2O业务的份额和生态是否相对稳定或平衡,‘一家独大’自然没有拼杀的必要。”中国药店:www.ydzz.com

  江湖汹涌,猎食者众中国药店:www.ydzz.com

  在风起云涌的医药O2O江湖,从来不乏猎食者。“战争”已然打响,大批融资支持也在路上,真可谓搅局者来势汹汹,头部粮草充足,先声夺人,而中小连锁只能望洋兴叹,“看得到,吃不到”了。中国药店:www.ydzz.com

  头部企业:盈利事小,流量事大中国药店:www.ydzz.com

  对全国布局的头部企业而言,打响O2O“价格战”的那一刻起,“盈利”二字就已经被抛之脑后了。不为赚钱,只为流量,“价格战”是其从传统零售向新零售转变过程中的必经历程,是在实体零售遭遇客流下降、利润滑坡困局,借助O2O冲出重围的一大杀器,也或将是下一轮并购整合的前兆。中国药店:www.ydzz.com

  相关数据显示,2021年3月,在美团外卖中,海王星辰、叮当快药、大参林、益丰大药房等连锁药店销量占比靠前;而在饿了么平台,销量占比较高的则为海王星辰、叮当快药、益丰大药房和老百姓大药房。中国药店:www.ydzz.com

  作为行业代表性企业,2018年海王星辰上线饿了么,先发制人,迅速在一线城市跑马圈地,抢占时间红利。而助其在O2O领域实现快速破局的正是“价格”这一强有力的弹药。如数据所示,凭借“旋风式”打法,海王星辰现阶段成绩斐然,实现盈利的前提下,在各大医药O2O平台固守榜首位置,且在全国入驻的数百个城市毫无意外地全部占据绝对领先的市场份额。中国药店:www.ydzz.com

  除海王星辰外,几大上市连锁也不甘示弱,线上线下协同发展。与海王星辰在广东市场展开激烈竞争的大参林在美团、饿了么两大平台入驻门店数量非常接近,体现了其对于O2O渠道的重视和积极布局。此外,借助资本杠杆,上市企业也更具备“烧钱”的实力,跻身航母企业,“以大吃小”只是时间问题。谁能无障碍地拥抱脚下的土壤,谁就能如鱼得水,市场这么大,谁不想当最终的王者?中国药店:www.ydzz.com

  区域龙头:不主动,不拒绝中国药店:www.ydzz.com

  “价格战”之于区域龙头,“跟随”是入局心态;保持原有赛道,维护市场份额则是“参战”目标。中国药店:www.ydzz.com

  山东燕喜堂医药连锁有限公司(以下简称“燕喜堂”)客户价值中心总监雍海泉介绍,作为威海规模最大的连锁药店,企业参与O2O“价格战”,与其说是为了争夺流量,不如说是为留住存量,借助线上购药方便、及时和保护隐私的优势来输出品牌形象,提升企业在消费者心目中的价值;另外则是希望通过线上赋能线下,更好地为实体店客户提供服务。中国药店:www.ydzz.com

  “当前燕喜堂O2O业务在威海市场占有率达到了60%—70%,即便如此,在平台抽取佣金后,能做到收支平衡已属不易,想要盈利还是很困难的。”雍海泉认为,相比头部连锁,当前价格战的大部分参与者还是处于迷茫和跟风阶段,源于企业对于电商行业的认知和自身定位还不够准确。“目前还没有哪一种模式或者企业可以作为绝对成功的样本和标杆,如果不倚靠资本输血、烧钱补贴,那么谨慎入局,跟随其后不掉队不失为当下最好的选择。”中国药店:www.ydzz.com

  中小企业:卖得越多,赔得越多中国药店:www.ydzz.com

  在所有渠道的促销中,可以说通过O2O冲销量的速度是最快的,但“烧不起钱”的中小连锁却反而一直在控制流量。其一是因为卖得越多,赔得越多;其二便是担心网络低价扰乱线下市场,影响门店销售。中国药店:www.ydzz.com

  药赋能创始人邵清介绍,根据数据显示,销量前15%的大商户占据了某平台80%以上的销售额,这些头部连锁互相抵制,尚且不能分出胜负,遑论其他——中小连锁基本没有市场。中国药店:www.ydzz.com

  尽管如此,经过疫情洗礼,相当一批消费者如今已经养成线上购物的习惯,如果完全放弃O2O业务,那么药店销售毫无疑问将会陷入死局,身处开通O2O渠道的同时又不停限制产品品类和流量的窘境。中国药店:www.ydzz.com

  如果说区域龙头尚且具备躬身入局的资格,那么对于绝大部分中小连锁而言,本身在企业规模、供应链、经营管理上便处于劣势,不顾后果、前仆后继地加入线上“价格战”只会面临“卖多赔更多”的困局,最终被更强者“清理”,为别人做“嫁衣”——以巨大的亏损为代价获得了随时会流转的市场份额,激活市场活力,甘当行业鲶鱼。中国药店:www.ydzz.com

  “价格战”的是与非中国药店:www.ydzz.com

  “价格战”的绝大多数参与者认为,医药O2O繁荣的背后是潜在的隐患,低价策略不只是企业自身的“乱弹琴”,也迟早会把市场搅乱,以此为代表的非理性竞争或将重伤整个行业。中国药店:www.ydzz.com

  与此相对应的小部分声音则抱持相对乐观的观点,坚持“价格战”是医药O2O发展初期的正常现象,与其说这股风浪是因资本追捧而起,不如说它更像是行业衍变到一定阶段的必然动作。他们认为,凡是放开的、公平竞争上的市场(奢侈品除外),所有商品的价格本质上都是价格争斗的结果。“价格战”所考量的是企业供应链、经营模式、管理精度和战略定位等等的综合素质,在此激励下,传统药店才能够真正跳出原有舒适区,适应互联网环境下的新规则,优胜劣汰,促进行业的整体跃升。中国药店:www.ydzz.com

  总而言之,行业大体格局确定前,“价格战”熄火的可能性微乎其微,没有哪一家企业能够承担起流量被抢走的致命后果,任何价格停战动作或将都被证明无效。虽然现实如此骨感,却依然有人乐在其中,复杂的博弈盘面下,谁将最终成为胜者?进一步的价格“内卷”在前方等待。至于随着带量采购的不断扩面,线上线下药品的利润空间不断压缩,“价格战”还有没有打下去的意义和价值,则是另外一番景中国药店:www.ydzz.com

  象了。中国药店:www.ydzz.com

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