中国药店－透过数据看品类风云

　　对于零售商来说，是否知道顾客想要什么是一件重要而困难的事情，而通过大数据，则可准确获知哪些品类、哪些商品深受消费者喜爱或需要。

　　苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯说过：“顾客不知道自己想要什么”。对于零售商来说，是否知道顾客想要什么同样是一件重要而困难的事情。好在大数据时代，可以对消费者购物轨迹进行详细的记录与分析，虽然这种方法仍然无法准确获知一些潜在的消费需求，但至少可以知道在过去的一段时间内，哪些品类、哪些商品深受消费者喜爱或需要。为准确捕捉2020年药店各品类的销售轨迹，《中国药店》根据存健康等机构对全国28个省/直辖市的近10万家药店终端进行数据抽样的结果，结合市场调研，推出本报告。

　　器械品类爆增，非药品类降幅严重

　　从图表1可以看出，样本药店全品类大类中，健康器械品类属于2020年的当红品类。无论是店均年销售额增长率（63.51%）、年销售占比（60.28%）、客单价年增长率（36.12%）、店均客流量年增长率（20.09%），还是店均品规数增长率（8.45%），健康器械品类均稳居第一。健康器械品类爆红的主要原因是2020年口罩等防疫产品销量爆增，为药店吸引了大量的客流，为满足消费者需求，药店增加了不少相关品规，很多药店甚至成立了专门的团队管理防疫品类。

　　2020年，店均年销售额下降幅度最大的是便利食品（-10.82%）、健康食品（-8.24%）、孕婴童（-10.93%）、中药参茸（-7.12%）。下降的原因一是受非药品医保卡限刷政策影响，食品、保健品、孕婴童产品都在限刷范围内；二是疫情后经济发展和消费信心受到一定的影响，多区域药店的参茸滋补品销量明显下降。

　　呼吸系统用药受疫情影响严重，部分高值药增量较大

　　店均销售总额从中西成药各品类数据看，年销售总额最高的前五名品类分别是抗肿瘤用药、生物制品、心脑血管用药、消化系统用药、感冒用药。2020年较2019年店均销售总额下降的品类有儿科用药、妇科用药、呼吸系统用药、抗感染用药、消化系统用药、血液系统用药，其中下降较严重的是呼吸系统用药（-16.3%）、抗感染用药（-8.26%）、血液系统用药（-15.77%）（见图表2）。

　　呼吸系统用药2020年客单价较2019年增长13.2%，店均年客流量较2019年下降25.89%，儿科用药2020年客单价较2019年增长11.62%，店均年客流量较2019年下降14.42%。儿科用药、呼吸系统用药、抗感染用药、消化系统用药销售额下降最主要的原因是新冠疫情。戴口罩、勤洗手、隔离在家的措施减少了很多流行性疾病的发生，比如普通感冒、流感、手足口病、疱疹性咽峡炎等，而减少在外就餐也让人们的肠胃更健康，消化类疾病减少。

　　药店的血液系统用药总销售占比较小，2020年销量下降较多（-15.77%）。该品类的销售很大程度上依赖医院的外流处方，疫情期间，病人非急症不去医院，而不少医院也停止接收病人，这可能是该品类销量下滑明显的主要原因。

　　2020年较2019年店均销售总额增长率超过5%的是维生素矿物质（16.4%）、生物制品（12.69%）、神经系统用药（7.79%）、皮肤科用药（7.45%）、内分泌激素用药（26.07%）、泌尿生殖用药（5.44%）、抗肿瘤用药(8.45%)、感冒用药（8.96%）。

　　维生素矿物质品类的增长原因是该品类一直以来的消费者教育包括可提高免疫力、缩短感冒病程，疫情后，该品类一直呈现出强劲的增长力；从理论上说，2020年的感冒用药销售额应该是下降的，一是受感冒药销售登记政策影响，不少消费者因购买不便而放弃购买；二是戴口罩、居家隔离、勤洗手减少了感冒的发病率。但2020年，感冒药在药店经历了三轮囤货性购买，导致有些药店感冒药的销量一个月甚至能超过往常几个月的量。此外，老百姓为避免因感冒症状加重而必须去医院，略有一点感冒症状或类感冒症状便服药以期缓解，在一定程度上也增加了不必要的感冒药消耗。

　　对于内分泌激素用药、生物制品、抗肿瘤用药这三个品类在2020年的迅速增长，国药控股（湖北）汉口大药房药学部负责人敖斌认为，可能有三方面原因：

　　第一，2020年这三个类别都有新药上市，尤其是抗肿瘤药，以及主要用于治疗类风湿性关节炎、强直性脊柱炎、银屑病等自身免疫系统疾病的生物制品，而新上市的药多数都进入到DTP药房，推动这类药房的销售增长；

　　第二，与国家医保谈判有关。新型抗肿瘤药、生物制品很多原本是自费药品，国谈后被纳入医保，在谈判降价和医保报销的双重利好之下，药品的可及性得到了极大的提升，具备医保统筹资质的特药医保定点药房成为了这类药品的重要销售渠道；

　　第三，可能与带量采购有关，一些品种弃标之后，放弃医院市场，转而进入零售药店渠道。

　　店均年客流量 2020年，各品类店均年客流量下降幅度排在前五名的分别是呼吸系统用药（-25.89%）、儿科用药（-14.42%）、抗感染用药（-13.24%）、感冒用药（-10.16%）、清热解毒用药（-6.37%），这些品类年均客流量的下降基本上都是受到疫情的影响。

　　2020年，各品类店均年客流量增长幅度排在前三名的分别是生物制品（13.88%）、抗肿瘤用药（10.12%）、内分泌激素用药（4.31%）。

　　店均品规数 2020年21个品类中有14个品类的店均品规数是减少的，只有6个是增长的。从2015年开始，各大上市公司就陆续提出优化商品结构、精减品类，以提升与上游厂商的谈判能力，制定差异化定价策略，保持药店药品的价格优势。这组数据印证精细化商品管理、精减品类已经成为行业的大趋势。

　　毛利率 2020年，毛利率增长较多的品类有血液系统用药（25.72%）、内分泌激素用药（18.67%）、维生素矿物质（13.54%）、泌尿生殖用药（10.8%）、五官科用药（10.25%）。毛利率下降最厉害的是抗肿瘤用药，从图表3亦可看出，这类用药95%以上属于品单价超过200元的高值药品，毛利率迅速下降与其中有较多国谈品种有关。

　　口罩荣登销售额TOP20单品榜榜首

　　图表4是2020年在样本药店中销售额最高的前20名单品排行榜，依然带着浓浓的疫情痕迹。栾城县雪美口罩厂的口罩在2020年较2019年降价幅度高达47.43%的情况下，以TOP20单品中的最低品单价成为2020年度药店销售额最高的单品，销售额年增长率高达18039.47%；销售额年增长幅度位居第二位的是石家庄以岭药业生产的48粒装连花清瘟胶囊，年增幅为285.22%，第三位依然是以岭药业的产品，36粒装连花清瘟胶囊，年增幅为77.66%；TOP20单品涵盖保健品、滋补养生品、维生素矿物质品类、感冒用药、抗肿瘤用药、心脑血管品类、计生用品七大类，单品价格跨度非常大，从最低不到5元，到最高超过万元。

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透过数据看品类风云

【2021年04月上半月刊总第277期】【作者：杨剑英】【阅读量：23169】【大 中 小】【打印】


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