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蓝皮书指出，中国慢病人群基数较大，多类慢性病种患者人数达千万级。预计到2024年，以高血压、心脏病为代表的慢性循环系统疾病患者将达到3.8亿人，慢性呼吸系统疾病、慢性肾病、糖尿病、慢性消化系统疾病的患者也将达1亿以上。中国药店：www.ydzz.com
随着老龄化加剧和居民健康意识提升，中国互联网慢病管理市场将快速发展。随着政府对于线上平台复诊、处方药开具、医保支付的开放以及基层家庭医生的推广，互联网慢病管理市场潜在规模将达3000亿元。中国药店：www.ydzz.com
国家政策层面也大力鼓励发展互联网+医疗健康。政策扶持下，市场“蛋糕”越来越大，各互联网医疗平台“全赛道”切入慢病市场，打造慢病管理生态闭环，布局慢病管理的诊前、诊中、诊后全流程，连接体检机构、慢病药厂商、互联网医院、专科医生、药店、保险等各方主体，发挥“互联网+”的优势，整合产业全链条资源，搭建线上“医+药+险”通路，有效补充了院外服务缺口，为慢病患者提供全周期、全场景、全产品服务，助力慢病患者的全病程管理。中国药店：www.ydzz.com
深化布局互联网“医+药”中国药店：www.ydzz.com
为抢占慢病市场份额，各大互联网医疗平台均在深化布局互联网“医+药”，抢滩体检机构，深化与慢病药厂商合作，加强互联网医院建设，签约大量医生资源，搭好互联网慢病管理的框架。中国药店：www.ydzz.com
对于体检这块蛋糕，互联网巨头一直虎视眈眈。阿里先是收购爱康国宾，后又入股美年健康，将两大民营体检中心收归麾下，进一步助推阿里在医疗健康产业的扩张，为阿里健康深耕慢病管理领域攻下一城。其他互联网医疗平台也纷纷与体检机构合作，扩大自己的流量入口。中国药店：www.ydzz.com
慢病药企与互联网慢病管理平台的强强联合，能更好地服务慢病患者。比如京东医药与诺华制药（中国）携手打造的“阿尔茨海默病患者小屋”线上患者社区，可为患者及其家人提供全方位的治疗知识普及、线上问诊、线上预约等服务；平安好医生与勃林格殷格翰联合打造中国首个线上慢阻肺全方位管理项目，针对慢阻肺开展线上诊疗、处方、药品复购、配送及为患者提供医学咨询、科普教育、疾病管理等合作。中国药店：www.ydzz.com
在慢病管理过程中，医生是最不可或缺的角色，互联网慢病管理机构纷纷壮大自己的医生队伍，加强互联网医院建设。动脉网蛋壳研究院推出的《2020年互联网医院报告》显示，在多部门推动医保支付突破的背景下，互联网医院发展成常态。截至2020年，行业内的互联网医院数量已经达到577家，有了大幅增长。并且今年以来，互联网医院的建设数量、实体医院搭建互联网医院的需求，均大幅增加，互联网医院已成为“新基建”大背景下“互联网+医疗健康”的基础设施。中国药店：www.ydzz.com
京东互联网医院已成为增速最快的互联网医疗平台之一，有超3万来自全国32省市自治区327市的医生，其中62%来自三甲医院，80%是主治及以上级别，能够围绕患者需求，开展预约挂号、开药门诊、电话问诊、线上诊疗室、诊后管理、疫苗预约、疾病科普与教育、健康服务包等医疗服务。京东健康聚焦慢病管理领域，提出“新慢病防治计划”，针对以心脑血管、糖尿病以及精神疾病等为代表的慢性病，与三甲医院合作开展专病专科的健康管理，建立京东健康耳鼻喉中心、京东健康呼吸中心等，融合互联网科技与优质医疗资源，逐步建立慢病管理生态体系。中国药店：www.ydzz.com
平安好医生与北京中国医科大学航空总医院、四川省第二中医院、南昌大学第四附属医院等全国几十家大型医院达成战略合作，集中各方优势资源共建新型“互联网医院”。据悉，平安好医生与医院共建的互联网医院新生态体系中，平安好医生的“医院云”系统将与合作医院的HIS系统打通，形成在线诊疗平台、处方共享平台与健康管理平台的“三合一”互联网管理平台。中国药店：www.ydzz.com
健客提出的H2H（医院到家庭）智慧医药生态中，通过数字化多媒体手段促进医患沟通交流。健客医院构建医生的私人移动诊所，为医生提供线上接诊、在线处方、患者管理、医患教育等服务；健客医生为患者提供在线复诊、在线咨询等服务。中国药店：www.ydzz.com
慢病管理头部企业医联平台，目前已经拥有了全国超过80万实名认证医生和4.8万余名签约医生，并且还在不断扩充自身的医生资源。中国药店：www.ydzz.com
以慢病患者服务为中心中国药店：www.ydzz.com
慢病管理中患者服务和患者管理是中心工作，为做深做透慢病管理，互联网+慢病管理平台不断创新服务体系，提升患者体验。以下列举几家互联网慢病头部企业在慢病患者服务方面的做法：中国药店：www.ydzz.com
健客：成立慢病管理中心服务患者，以新媒体矩阵做好患者教育。健客CEO谢方敏介绍，健客慢病管理中心团队成员超过75%为本科以上学历，超过90%为医药及相关专业背景，主要为健客平台的慢性病患者提供具有网络家庭医生特色的专属个性化慢病管理服务。基于个体差异提供定制化服务增强了患者用药依从性，减少或延缓并发症的发生。患者教育方面，通过健客新媒体、健客问答、今日医药、健客男性咨询等公众号构成新媒体矩阵，借助诸如短视频拍摄、医生访谈直播、健客直播频道等优质内容生产与传播，并在270家以上的新媒体渠道分发，做到流量垂直行业排名第一，日均百万以上IP流量，300-500万PV。中国药店：www.ydzz.com
医联：发起“慢病管理伙伴计划”。目前，医联平台已经覆盖肝病、糖尿病、HIV、肿瘤、肾病、心脑血管、儿科、精神心理、呼吸哮喘、中医等多个病种学科领域，针对不同病种，医联制定规范的病程管理路径，从患者建档，到执业医生评估，再到分型、分期、分级制定科学的管理方案，医联不断优化病程管理诊疗体系，并构建起从患者筛查、复诊续方、送药上门、保险支付到院外健康管理的完整闭环。今年6月，医联发起的“慢病管理伙伴计划”正式上线，以期在疫情防控期间携手广大医生，通过互联网为慢病患者提供更加完善、便捷的线上慢病管理服务，提升慢病患者的生存质量，构建数字化慢病管理体系。医联为医生提供了超过100种的智能患者管理工具，通过智能审方系统、复诊用药提醒、结构化数据以及智能随访数据库等，让一位医生可管理2000名患者。同时，为每位医生配备专业人工医助，借助AI、大数据等技术，进一步为医生进行患者管理提效。此外，还为患者配置专业的健康管理师，对患者进行及时的用药提醒、心理和饮食上的科学调节及管理，提升患者的带病生活质量。中国药店：www.ydzz.com
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京东健康：上线“京东家医”，提供一站式健康管家服务。8月，京东健康正式上线家庭医生服务产品——“京东家医”。计划未来5年，“京东家医”要服务5000万个家庭。京东互联网医院入驻的执业医师已超过5万名，拥有近300名全职医生，构成提供家庭医生服务的核心团队。用户签约家庭医生后，可让8名家庭成员拥有专属的健康档案；享受日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景服务。对日常轻病小病和慢性病，用户以图文、视频电话等方式咨询问诊，7x24小时待命的全科室医生即时响应；针对疑难重症， “京东家医”提供48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊预约等医疗健康服务；对于部分有特定需求的用户，例如孕妇、独居老人、减肥人群、糖尿病患者等，健康管家以AI、大数据为辅佐，制定相应的健康计划或慢病管理方案，主动随访、按反馈更新方案。目前，“京东家医”已推出的两个服务版本，小家护航版（可4名家人共享权益）年费799元，全家安心版（可8名家人共享权益）1999元；未来将上市尊享服务版产品，提供例如手术安排、诊疗陪同、海外就医等服务项目，覆盖更高收入人群。中国药店：www.ydzz.com
送药到家，保险加码 中国药店：www.ydzz.com
在互联网慢病管理的下游，提供送药到家服务以及打通医保和商保支付，可以更好地打造慢病管理体系的闭环。中国药店：www.ydzz.com
在送药上门方面，以健客网上药店为例。依托海量药品电商平台，进行药品集中存储管理，实现全程区块链溯源，提供及时配送到家服务。在保障药品安全性的前提下，能够改变医疗资源地区不平衡、偏远地区缺医少药的现状。中国药店：www.ydzz.com
2020年3月，国家医保局、国家卫生健康委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，明确常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。中国药店：www.ydzz.com
据不完全统计，截至今年6月30日，已有71家互联网医院在疫情期间打通医保，以公立医院的互联网医院为主，同时也出现了微医、平安好医生、医联等企业主导的互联网医院。中国药店：www.ydzz.com
线上医保的接入加速了互联网慢病管理平台的发展。除了医保支付的打通，互联网医疗平台也引入了商业保险。慢病管理，成了保险公司与健康管理公司建立健康生态闭环最好的切入点。中国药店：www.ydzz.com
平安好医生看准了与商业保险合作是家庭医生服务商业化的重要方向，深化与平安集团的合作，并与北大方正人寿、民生保险等保险机构达成战略合作，快速地切入商业保险领域，为保险客户提供涵盖预防、就医到康复全流程医疗健康会员服务。在提升保险产品的差异化竞争优势、优化客户服务体验和最大化终端用户价值的同时协助保险公司提高风险管控水平。中国药店：www.ydzz.com
医联与保险极客在在线问诊、线上购药、慢病管理、健康保险等方向结成联盟，共同为患者提供互联网“医+药+险”的服务闭环，在慢病管理领域为患者提供个性化治疗方案的同时，更多缓解患者的经济压力。作为线上医疗、用药、慢病管理服务的承接方，打造互联网医院保险直赔模式。中国药店：www.ydzz.com
在政策扶持和技术进步的互联网时代，在慢病群体基数大及用户互联网服务使用习惯逐步养成的背景下，互联网慢病管理平台在用户端渗透率不断提升，慢病管理产业互联网化具有无限可能。中国药店：www.ydzz.com
