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浙江中医馆:一忍一稳见真功

【2018年01月上半月刊 总第238期】【作者:赵安琪】【阅读量:82522】【 】【打印



  浙江针对中医馆的政策也不是一开始就利好的,这些政策经历了无数从业者的不懈推动,而每家医馆的经营也都在等待政策落地的过程中坚持了很久。中国药店:www.ydzz.com

  在第二届中医馆发展与中药经营高峰论坛即将结束的时候,主持人请台上参与沙龙讨论的几位中医馆操盘者给同行一句忠告,这时,单店年营业额3.3亿元的宁波海曙新城中医会馆的董事长李桂德只说了两个字:忍,稳。中国药店:www.ydzz.com

  人们向来认为做中医大夫要熬,听完李桂德说的这两个字后,我们发现,原来声名鹊起的浙江一众医馆们也有相似经历。中国药店:www.ydzz.com

  忍来政策,留住医生中国药店:www.ydzz.com

  “这两天我跟企业家聊到中医馆政策的时候,他们都在说你们浙江政策好,比如说浙江的中医馆可以进医保统筹,多点执业执行得到位等等。”义乌三溪堂总经理申屠学军说,“其实任何政策的实现都有一个过程,也都是从无到有。”中国药店:www.ydzz.com

  据申屠学军介绍,三溪堂从2002到2005年,专家都是“偷偷请来”的,“因为这不是他的执业地点,国家可以来查处你的,但是最近这几年不但开放了多点执业,浙江更是开放了自由执业,很方便,但是在全国的其他一些地方可能政策执行得还不是很好,我个人觉得这不能完全归咎于主管部门,开中医馆的企业家朋友们不去推动也可能是个原因。”中国药店:www.ydzz.com

  在浙江,“院内制剂”接下来可能会实现,“如果作为一家中医馆你够规格的话,你可以做馆内制剂,政策已经有了,但是如何去实施需要我们推动它。前两天我还跑到当地部门去做这个事,部门告诉我院内制剂备案制的细则还没有做好,这样周而复始了几次以后,他们就会把这个政策尽量实施。”申屠学军说。中国药店:www.ydzz.com

  换句话说,浙江针对中医馆的政策也不是一开始就是好的,这些政策经历了无数从业者的不懈推动,而每家医馆的经营也都在等待政策落地的过程中坚持了很久。中国药店:www.ydzz.com

  叶同仁医药连锁副总经理王坤表示,如今政策红利确实是滚滚而来,最具代表性的就是中医诊所备案制,这两年明显浙江省内的中医诊所遍地开花,那么,“对于政策你能否接得住?市场资源是有限的。”王坤说。中国药店:www.ydzz.com

  王坤所指的市场资源主要就是中医大夫,中医生类似于能源产业里的不可再生资源,一名成熟的医生培养周期非常长,而中医生尤甚。加之先前一段时间里民众对中医的误解,改行的毕业生不计其数,人才的局部断层是明显存在的。中国药店:www.ydzz.com

  对于如何留住医生这一稀缺资源,李桂德颇有心得:“有活动的时候让医生坐前面,高管坐后面。医生生日时要送花,家里的白事公司要出面……”朴素的“策略”结合其逆天的业绩,让我们不得不把这归结为——浙江人做医馆确实有一套。看似平平无奇的几句话,实际上是摸爬滚打出来的实战经验。想必几位老字号掌门人在当年创业之初,对待老药工及大夫也定是如此吧。中国药店:www.ydzz.com

  稳住质量,稳定疗效中国药店:www.ydzz.com

  杭州前些年中医馆不过几十家,而如今这一数字已超过三百。政策放开以及资本的介入,让浙江的中医馆行业迎来了快速发展期,在这种背景下,行业自律被迅速提上日程,知名中医馆该如何坚守中药饮片的品质,避免新进小散毁掉当地几百年积累的中医群众基础?中国药店:www.ydzz.com

  众所周知,饮片质量的把控难在长期稳定,所以,几家大的医馆都从饮片厂的考察、审核上下功夫,做好源头控制。中国药店:www.ydzz.com

  李桂德表示,要想给宁波海曙新城中医会馆供应饮片,首先要50万元打进公司账户,然后公司会带队实地考察饮片厂。中国药店:www.ydzz.com

  而胡庆余堂则每年开展四次盲选。盲选是什么概念?所有的供应商都可以来和胡庆余堂谈供货,拿来的样品上面只有药名,没有厂家、价格、产地,然后胡庆余堂内部的质量小组来对招标品种确定前三位,此时因为是盲选,所以完全是以质量说话。确定前三位之后中标的样品再回到采购部,采购部再去询价,价格询过后,还要看大货。“我们的样品分两份,一份放在质管部,一份放在仓库,每次来的货都要跟样品进行对照,进行严格的内部把控。”胡庆余堂副总经理蒋玲霞说,“参茸送过来之后,公司内部有一个鉴定小组,小组里有一位成员是国家级的参茸鉴定师,每一只野山参都要经过参茸鉴定师的手,被认为合格的产品会送政府部门检定,检定后挂完牌,还要经过仓库质检人员再把里面有残缺的抛掉,所以我们的参茸产品有一个三步质检机制。”中国药店:www.ydzz.com

  申屠学军表示,只有自己对品质非常自信的前提下才可以做大量的宣传,宣传到每一个员工,“让每一个员工在销售过程中非常自信,所以我们在品质上的要求非常高。”中国药店:www.ydzz.com

  功夫在诗外中国药店:www.ydzz.com

  在医生、政策等资源均为共享的情形下,品牌力往往成了最终的制胜筹码。而品牌的打造可谓“功夫在诗外”,持续的文化渗透成为了实力中医馆的共同选择。中国药店:www.ydzz.com

  据蒋玲霞介绍,非典之后,胡庆余堂与当地慈善总会创办了慈善总会门诊部,设立了爱心门诊,对杭州城区一些困难家庭有一些相应的捐助活动,例如送医、送药等。“现在做的比较多的可能是各个节气的推广活动,比如端午赠香袋,每逢这时候,河坊街上可以排起长龙;还包括腊八的时候送腊八粥,我觉得这是一个企业在面向顾客群体进行文化渲染。”蒋玲霞说。中国药店:www.ydzz.com

  申屠学军指出,一般中医馆的宣传理念都是教育型的、引导型的,“什么叫教育型、引导型?那就是你做再多的宣传可能短时间之内也不会有什么收益。例如,幼儿园现在的教育过程中会有实践教育,借助这个实践教育项目,我们到一些幼儿园里设了小型的中医馆,让孩子们去体验看病、抓药,他们在无形当中就知道了三溪堂。这个东西对我当下的经营有帮助吗?没有,只不过我看得比较远而已。”申屠学军说。中国药店:www.ydzz.com

  无独有偶,温州叶同仁借助小学生再教育基地,每年暑假定期举办中药小能手、中药香囊制作等活动,让孩子们去体验与中药有关的东西。“未来中医药的市场一定是在这一批人身上。”王坤说。中国药店:www.ydzz.com

  在2012年的时候,温州正好有一块空白——中医药文化博物馆,“在市政府的大力支持下,我们在瓯江路建立了浙南第一家中医药文化博物馆。博物馆是由我们企业来做日常维护的,但是其是公益性的。”王坤说。中国药店:www.ydzz.com

 
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