我国县域医药零售市场集中度较低,市场竞争激烈,药店盈利压力大,再加上近年日益严重的大连锁下沉竞争和资本入侵的压力,对县域的众多中小连锁和单体店来讲,抱团取暖成为了他们期盼竞争回归“同一起跑线”的唯一实现途径,因此大大小小的联盟在全国如雨后春笋般层出不穷。这联盟同也不同,为何如此说?因为他们“求大同却存小异”,同在利益和目的,异在运营和管理。中国药店:www.ydzz.com
借联盟,谋资源,建立商品优势中国药店:www.ydzz.com
全国各个县域的龙头企业,具有“船小好调头”的灵活性优势和“本土化企业”的资源优势,但在至为关键的商品力比拼中却只能甘拜下风。因为大连锁能够依托总部规模优势,拥有县域的中小企业无法比拟的品种优势和价格优势,长此以往,县域的中小连锁要么被淘汰,要么被收购。“是形势逼迫着我们去推倒企业间的围墙,迈出去进行联盟的。”广东阳江市仁信医药连锁有限公司总经理刘燕平直言。中国药店:www.ydzz.com
单纯想着抱团取暖,把联盟想成了一个简单的团购队伍,这是严重错误的。像特格尔、金百合等全国性联盟能有一席之地是因为他们都有各自的特色,而有些县域联盟的进展停滞不前,更有部分联盟早已名存实亡,在于其没有弄清楚联盟的内在价值,也没有核心竞争力。中国药店:www.ydzz.com
成功的联盟要想拥有自己的核心竞争力,定位准确很重要。在战略方向明确的前提下,每个联盟需要依据各自的实际情况,通过联盟进行资源整合,依托整体数千家门店规模,在商品维度的竞争力不输于大连锁,增强供应链谈判的话语权,从而重新梳理企业的商品体系,建立自身的商品优势,努力打造联盟的核心竞争力。中国药店:www.ydzz.com
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大范围导入品牌企业、品牌产品,围绕品牌战略提高顾客粘性。“对小企业来讲,品牌供应商带来的不仅是商品,更是丰富的资源。品牌厂商往往都具有终端运营的成熟经验,能够成为我们人才培养的有效补充,我们必须牢牢把握住深入合作的机遇。”刘燕平这样说道。中国药店:www.ydzz.com
第二,应国家大力发展中医药的要求,与区域龙头众筹中药饮片厂,当然也可以如江苏的县域联盟一般,吸纳中药饮片厂,与联盟内的成员进行信息和资源共享,这一举措能够有效保证产品货源可控、质量可控、价格可控。南通市康顺大药房有限公司总经理杜忠表示,依托中药饮片厂,以饮片和汤料为中心,重点打造中药品类,既满足了顾客特殊的消费需求,又帮助了联盟内的中医馆,一举两得。中国药店:www.ydzz.com
提高管理能力,助益门店效益中国药店:www.ydzz.com
说到县域药品零售行业现状,业界自然而然会想到这四个字——“多、小、散、乱”。对于扎根县域的企业而言,谁经营管理提升更快,谁的健康服务体系搭建越专业越完善,谁将成为笑到最后的大赢家。有平台的资源的助益自然是极好的,但面对波诡云谲的市场变化,最重要的是借助联盟的力量改变自己,些微改变映射到经营实践中便可能是大步幅的跨越,从碎片化探索到系统化建设,则可能带给企业质的飞跃。中国药店:www.ydzz.com
如何帮助门店提高收益呢?金百合开发了一个叫猫觅的APP。金百合联盟秘书长曹迁介绍,它可以帮助单体药店和小连锁扩大陈列位,陈列更多的商品或是实体店不允许陈列的商品,消费者只要收藏了这家药店,就能看到店内的商品和促销信息。为帮助药店更好地使用猫觅平台,金百合派专人督导、带教,帮助营业员熟练使用软件,学会如何与消费者沟通,平台如果出现问题,及时由督导人员处理。但金百合强调千店千策,反对统一性,因为不同的商圈不同的消费者就会有不同的消费模式,所以找到适合自己的运营方式才是最重要的,联盟只是资源中心,只能起到帮助的作用。中国药店:www.ydzz.com
另外,还可借鉴特格尔联盟打造的七大价值平台来帮助联盟成员解决运营和管理上的问题。通过提供贴牌产品供应平台、平价集中采购平台、独家分销渠道平台,解决市场层面的问题;通过运营管理沟通平台、人力资源发展平台、众包管理平台、自由连锁平台,解决管理层面的问题;未来,还将通过研发中心、咨询中心和健康需求研究所,解决技术服务层面的问题,从而更好的实现联盟的价值。值得注意的是,各个县域的市场情况不同,联盟的具体情况应当有差异。中国药店:www.ydzz.com
建立物流配送平台,资源分配最合理,效益最大化中国药店:www.ydzz.com
如今联盟发展也已十年有余,总结经验发现,目前联盟首要的不足在于,物流配送的及时性还有待提升。实物交易不同于资本运作,它具有时间滞后,空间阻隔等特点,再有电商的发展,交易的完成严重依赖于物流水平的高低。中国药店:www.ydzz.com
“随着特格尔中国药店采购联盟(TGR)的业务铺向全国,范围越来越广,规模越来越大,要求也越来越高,本地物流企业的运送能力已成掣肘。于是,特格尔中国药店采购联盟(TGR)建设自有的智能仓储物流配送中心,同时加大‘中国合伙人’计划的推进力度,以扩大物流网络和覆盖面,从而促进资源的合理化分配,使得效益最大化。”特格尔联盟理事长刘丰盛这样表示。中国药店:www.ydzz.com
泰州国泰有限公司董事长万冬春认为,新零售时代来临之后,联采不单单是考虑区域线下的配送,更大的物流配送压力来自于线上,所以建立物流配送平台成为重中之重,应当在各个省市选取合理的地理位置建立物流配送中心,然后辐射周边。而这件事是县域的药店无法独自完成的,必须要借助联盟的力量。中国药店:www.ydzz.com
上市?心有多大,梦就有多大中国药店:www.ydzz.com
在这个大连锁争相投入资本怀抱的大环境下,小连锁有拥抱资本的愿望却没有这个实力,针对这种需求,广东金百合单体药店联盟在2015年底牵头成立了广东思明药业连锁,吸纳小型连锁加盟,准备上市。中国药店:www.ydzz.com
其实,包括江苏、广东、甘肃、河北、河南等区域在内,许多联盟都曾尝试以抱团的方式迈向资本市场。中国药店:www.ydzz.com
确实,与资本整合上市相比,县域联盟这种近距离抱团的模式具备以下优势:一是彼此熟悉,知根知底,风险较少;二是都在同一区域,便于运营团队沟通、整合,减低企业运营成本,提升企业运营效率与盈利水平;三是在商品采购方面,能实行统一采购,增强企业对药企的谈判话语权。然而可惜的是至今仍未出现区域同行抱团整合登陆资本市场的成功案例。中国药店:www.ydzz.com
曹迁对此的看法是,目前大部分的药店结盟大多为松散型的自由同盟,加入同盟的各个企业都有自己独特的战略定位、经营特点和营销方式,除了在药品的大宗采购上能够实现成本降低外,其他都是各自为营的状态,只能算作“半联盟”。药店结盟整合上市要走得更远,就不应该只是拼凑一个概念,必须统一企业文化、实现战略一致、优化公司治理结构,并将企业文化和企业战略组织化、流程化,最终实现文化和战略的落地。毕竟药店行业的竞争是创新与盈利能力、专业化的竞争,中小企业联盟之后可以共同发展,在规范经营的基础上实现盈利能力与专业化的提升,从而为进一步扩大规模和未来的发展打下基础。中国药店:www.ydzz.com
“可能还需要经历漫长而艰辛的准备期,但是是势在必行的,因为这是大趋势。”万冬春如此说道。中国药店:www.ydzz.com
纵观全国,这些中小、小微连锁药店乃至单体店在高强的竞争压力之下都在试图通过不同的形式向资本市场靠近,用不同的运营模式强大自身,这一切的一切都是因为他们有着同样一颗不屈服、不认输的心。站在整个行业发展的角度来说,联盟是好事,它会促进行业整体向前发展,给消费者带来更大的实惠。中国市场足够大,目前还没有哪个联盟完全做透,大家都有上升的空间,所以只要心够大,梦够远,上市就不是奢望。中国药店:www.ydzz.com