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分级诊疗影响了谁?

【2016年11月上半月刊 总第224期】【作者:王虎峰 中国人民人学医改研究中心主任、公共管理学院教授,国务院医改专家咨询委员会委员】【阅读量:56792】【 】【打印



  过去大家把分级诊疗看的很窄,真正的分级诊疗是什么?是我们整个医疗服务体系布局的调整,整个患者流、资金流、政策流的重新集聚、重新洗牌。中国药店:www.ydzz.com

  随着分级诊疗的推行,大家问会推到什么程度?前不久我们定了266个城市,要求是70%,“十三五”规划出来后肯定是100%。我们有理由相信,未来的常见病特别是慢性病,基本上从社区走,都要沉下去了。沉下去之后组织管理、服务模式也会随之变化,所以这里对配送、服务还有信息化的支撑都提出了很高的要求。今天是开始,不是结束。分级诊疗是整个医改当中的首位,影响到方方面面,不但是做医院的分级诊疗,未来还要和其他行业、产业结合。中国药店:www.ydzz.com

  为什么实行分级诊疗中国药店:www.ydzz.com

  有没有分级诊疗这个概念、分级诊疗管什么用?事实上分级诊疗的概念源于中国,国际上并没有这种概念。在国外,学术上常讲连续性医疗和整合式医疗,鉴于中国的影响力,在中国提出分级诊疗之后,世界医生组织才开始使用分级诊疗这个概念。世界卫生组织也向国家卫计委肯定过中国分级诊疗的影响力,但从国际角度来看,全世界没有中国的这种国情,国际标准是医生应该是守门人,但像我们这样的分级诊疗、上下联动,国际上确实是没有这样的先例。中国药店:www.ydzz.com

  发达国家都对我们的医疗领域进行过质疑,认为中国患者的就医过程中,一方面没有对患者进行有效管理,患者去哪里看病要有规律,不能病急乱投医,可是中国看病的路上没有红绿灯,如果有钱想去哪儿就去哪儿,这在国外是不可想象的;另一方面是连续性的服务,从国际上看比较好的医疗体制,都有基层医疗机构或者家庭医生,他们看完病后会推荐到社区,而中国过去上下之间没有联系。因此我们认为所谓的分级诊疗也就是建立有管理的连续性服务,当然建立这个有管理的连续性服务需要一系列的政策、配套的支持。中国药店:www.ydzz.com

  分级诊疗最重要的时间节点是什么?2014年分级诊疗被突然提速,因为2014年的统计年鉴上反映了2013年全国三级综合医院平均病床使用率达到了103%,也就是说全国统计住院人数从使用率角度远远大于病床的床数,三级医院加床成为常态,人满为患。这是非常不正常的,我们基层的患者全部涌向了大医院,背后是人才、资金、技术全部挤向三甲医院,但这是不可持续的。所以从2014年、2015年加大了分级诊疗力度。2016年开始分级诊疗又成为医改的首要任务,这是客观的一个现实情况。中国药店:www.ydzz.com

  2013年某省医保收不抵支,率先实行分级诊疗,也受到了很多不同的质疑,接下来通过在连续的几年时间里不断地调整和完善政策,从最初全省统一一刀切必须实行分级诊疗,一直到2015年之后开始实行按病种分级诊疗,就是每个县根据自己的医疗水平和能力确定若干病种,比如说该县能看到99种病,那么这99种就按分级诊疗来管理、要求、考核,至于其他病种就不要求做分级诊疗。由于该地域差距比较大,中心城市和牧区医疗差异水平比较大,利用一刀切的办法很难全部适应,经过改革就有了很强的适应性,这是宝贵的经验。这个改革的结果怎么样?得到了国务院医改办的肯定,也是我们向世界卫生组织报告的一个典型。中国药店:www.ydzz.com

  慢病管理是分级诊疗的方向中国药店:www.ydzz.com

  一个社区医疗机构的主任表示,他们做分级诊疗连房地产公司都会去,因为他们关注未来的医养结合如何和房地产结合,实际上过去大家把分级诊疗看的很窄,而真正的分级诊疗是什么?是我们整个医疗服务体系布局的调整,整个患者流、资金流、政策流的重新集聚、重新洗牌,所以很多人已经看到这个苗头。中国药店:www.ydzz.com

  分级诊疗应该从慢病开始,用激励的办法,而不是强制的办法推。举个例子,糖尿病病人找大专家来看病,专家开方抓药,几年后患者回来了,说糖尿病并发症很严重,专家经诊治,发现几年前的药方还在用。专家只能明确诊断,给出一个治疗方案,但平时的检查、监测、指导,都需要有人做,所以大专家要和基层的结合,这也是分级诊疗的方向。中国药店:www.ydzz.com

  未来的分级诊疗需要精细化管理、三司共管。哪三司?在基层成立三支团队,每个团队里有大一点的专科医生、有社区的全科医生,还有一个健康管理司。健康管理司从哪里来?专门开发这样一个职位,有护士,还有一些医生返聘,专门考试,考试完了以后发证上岗,专门做慢病患者的日常管理。中国药店:www.ydzz.com

  慢性病患者管理起来到什么程度?大家经常去的一些社区,所有看病的都管,有问题随时上门,这事能做到什么程度,讲一个例子大家就体会到了。我们的很多护士都有签约服务对象的家门钥匙,很多老百姓把家里的钥匙交给他,方便他经常到家里来上门服务,不用敲门,哪个医生来只要一上门,不说话家里人都知道是张大夫、李大夫,为什么?听脚步声,熟到这个程度。而之前医生不是不想上门服务,但是敲不开门,老百姓不相信他,讽刺、挖苦甚至骂他们,说你们是来干什么的,怎么办?找街道、社区,想办法找熟人领进门来做工作,这不是搞分级诊疗。从2014年开始搞了两年之后现在是什么情况?现在街道、社区有解决不了的问题,请我们全科医生出马,全科医生一去问题马上解决了,患者说你们把我照顾得这么好,看在你的面子上不找麻烦了,这事就这样了。这是真人真事。中国药店:www.ydzz.com

  分级诊疗跟药有什么关系?中国药店:www.ydzz.com

  要把病人送到基层去,不能用强制的办法,那就要提升基层的服务能力。为了配合分级诊疗,支付标准要动态调整,最后是药品的供应保障能力,强化供应保障和配送,使药品配送率达到97%以上。分级诊疗意味着很多病人在基层诊疗,如果药配不到位,那问题又上来了。所以从发展角度来说,医药产业要找到自己的定位,要和改革相适应,发挥重大资金作用,自身也就转型、成长了。这个事情对我们未来提升基层服务能力、对整个行业的调整有重要的引领作用。中国药店:www.ydzz.com

  有一种双总监制度,第一个总监是每一个大医院的专家对应下面的社区,负责看疑难杂症,技术指导,总监则负责业务管理,比如说这个社区有一个病人想去看专家,挂不上号,这个医院派下来的总监帮你联系好,所以这个总监发挥了上传下达的调动作用。还有一个总监负责疾控中心,以前疾控中心主要做预防宣传,现在直接派一个总监到社区指导开展工作。中国药店:www.ydzz.com

  还有最重要的用药问题。某市没有采取任何强制措施,到今天为止很多老百姓都跑到基层医院去了,特别是高血压和糖尿病患者,很多大医院的门诊越来越少,门诊有的关有的调,不再需要了,因为第一慢病在基层医院可以拿两个月的药,以高血压和糖尿病为例,以后这些药不用到三级医院去拿了;第二可以预约挂号,老百姓愿意先到基层,因为他们想要看最好的专家,如果到社区来,社区就能优先约到最好的专家,如果自己去挂,不管任何渠道,最多是提前7天,社区是提前10天,当然大家就愿意来了。这在“十三五”期间对整个病人的流向包括医疗的使用都有很大的影响。中国药店:www.ydzz.com

  某老牌医改试验城市,在我们跟踪的17个试点城市中独立评估的结果是第一。在分级诊疗方面他们做了什么?小病在社区,大病进医院,康复回社区,健康进家庭。不需要大医院治的,把专家派到基层来,这里很多病床是闲置的,专家和基层联合一起做,同时给全科医生人头费,一个病人一年1500元额度,你在社区完成了,1500元就是这个团队的奖励。这力度非常大,如果治得好,评价也好,老百姓满意度也高。经试验,一方面是患者满意度比医院高,一方面疾病的控制率也越来越高。中国药店:www.ydzz.com

  另外,未来医保支付肯定是在社区这块加大家庭病床、加大年度签约服务、加大按人头付费,这是改革的方向。再加上医保支付,要投入大量的资金放在这个地方,未来这又是一个新的增长点,资金要往这个地方聚集。结果就会是接近70%的人员是在基层看病,发达国家以英国为例,80%的医疗服务全部在基层解决。中国药店:www.ydzz.com

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