中国药店－众说2016双11

　　今年双11没有完全意义上的输家，至少在医药电商领域如是。

　　阿里总部矗立着三座标志性雕像——低着头的裸男，喻指“低头看看自己的屌样”。今年双11，恐怕马云一众又可以傲娇地说，我们做到了。事实上，应当讲，今年双11没有完全意义上的输家，至少在医药电商领域如是。不过，用一句没有营养的话来表述，今年的双11已经成为过去式，明年的双11才是新的视点。那么，业内大伽究竟如何预测明年双11的走势呢，是否如坊间悲观论调“已行至末路”？且听分解。

　　可得网CEO马力：认为双11已经到达最后一次，这种观点有些过分对立。我认为，双11明年还会有，销量还会增长，只是增幅的问题，或者说消费者、商家心态的问题，从商业的角度来看，可能会朝着更良性的方向去发展。

　　今年开始，商家已经不再是不计代价的去拼，而当大家都是这种心态的时候，消费者也会伴随这种变化而逐渐回归理性，况且双11本身的确有价格因素的拉动，区别只是打到骨头还是打到肉里，程度的区别罢了。一句话，该买的还是会买，不该买的还是不会买；当消费客群稳定后，销售总额总体还会增长。

　　

　　康爱多CEO王燕雄：从今年双11观察，双11已经成为全民购物的狂欢节：它不再只属于淘宝，而属于全网；它不再只是线上的狂欢，也逐渐延伸到线下；同时，线下商家针对会员粉丝有一套成熟的运营体系，呈现出O2O的狂欢。

　　消费者的购买习惯已经养成，甚至针对一些时效性要求不高的商品会选择到双11集中购买，未来双11会有越来越多的消费者的参与。同时，也会有更多的商家以更理性的姿态去参与双11，从今年双11来看，为了排名而产生的猫腻已经基本不存在，而未来商家会变得更成熟，逐渐把双11演变成双赢的节日——除了给消费者带来优惠，也能够取得合理的利润。更重要的是，随着物流体系的完善，今年双11的速度得到了明显的改观。康爱多今年的订单在两天半内全部发完，而按照去年的速度则需要七八天。物流的改善会进一步刺激消费者的购买热情，也会降低退货率。

　　总体，明年的双11会越来越好，但是随着双11体量的增长，增长速度会逐步放缓。

　　

　　老百姓大药房电商总经理史文禄：天猫是整个市场的风向标，也是市场格局形成的见证者和推动者。国内医药电商的格局还远没有形成，至少还需要2次变化和洗牌，一次是正常的市场调节，一次是处方药放开的调剂。在市场格局成型之前，双11仍然有它的存在价值。今年双11，最大的体会是功夫在平时，至于价格的影响力度则在逐渐被弱化，明年这一特征会更加明显。

　　

　　健客网CEO谢方敏：存在就有合理性。没有最后的说法，事物是具有连续性的，只有峰值和非峰值的说法，对中国的电商而言，峰值没到，网购的渗透率还没有达到峰值。中国的互联网从1999年开始起步，电商晚于1999年，如果是从2005年以后开始计算的话，10年，按照事物的发展规律来看，应该是处于初级阶段，即使今天，我也认为是处于初级阶段。其中，天猫是初级阶段最杰出的代表，这个结论是可以下的，所以，我不认为有最后的说法，大幕刚刚拉开，以后一定会有更高潮出现。今年的数字证明了市场对它的认可，今天网民购买习惯的进一步成熟，包括人均收入的提升，这是必然惠被双11的。

　　坦承来讲，每个人都很难预估明年的增长，市场在成熟，商家在成熟，明年会有更好的答案。首先，网民成熟了，其次，商家提供的用户体验更好，所以，一定是增长的趋势。至于增长的幅度很难量化，但我认为，不会弱于今年的成长。

　　

　　111医药馆董事长龙岩：马上就是美国的“黑色星期五”。只要美国还有“黑色星期五”，中国的双11无论从官方还是从民间而言，就不会被丢掉。

　　2016年的双11，大的主题不会再是低价，而是以质量和效率为主旋律。在这种情况下我预测，以往双11表现良好的多是传统的优势电商企业，明年具有线下门店优势的连锁如益丰、老百姓等会脱颖而出，因为他们有良好的供应链优势；从厂家来看，今年双11表现良好的仍然是一直比较活跃的商家，如三诺、鱼跃、欧姆龙等，2016年，随着大型商家的崛起，会有更多OTC类产品成长起来，OTC用药占比会提高，同时品牌会进一步分散；在销售额上，明年双11会适当增长，但是不会像前几年成倍增长。另外，官网和O2O会有更好的表现，可能会出现翻倍甚至翻多倍的情况，医药电商经过三四年的洗礼，已经越来越成熟，而且在逐渐下沉，因此在渠道上会出现分化。

　　

　　康复之家董事长柏煜：消费者的理性和商家的理性在回归，双11取消的可能性不大，但是聚集效应——瞬时聚集大量资源爆发的历史使命已经完成。在每个国家都会有一个购物节或购物季，中国也需要这样一个节日，双11扮演了这样一个时代的标签，它告诉用户线上更便宜，双11是一个购物节日。

　　小时候在农村，每年有2次庙会，选择开在春秋换季之时，平时很少花钱，但是在庙会上会买很多东西，但这种购物习惯在过去的20年间在不断弱化，同理，双11也会变得常态化，标签化的意义会弱化。不过，这个过程并不代表这个节日就消失了，而且天猫会以不同主题催热双11。大家的购买习惯已经养成，取消是没有必要的。不如让市场的改变、用户的改变去影响它，进行自然的选择，而不是人为的选择。

　　

　　百洋健康商城CMO廖光会：从商家到消费者，不是一个行业，而是全部行业，我问了很多剁手族，今年是否还像往年那么紧张，结果显示很多人把货物放到购物车，没有买也没有被清空，说明商家的库存很足，说明这几年商家越来越理性，消费者也越来越理性。

　　我觉得，医药电商明年还会增长，从做电商的角度、从培养用户的角度，双11还是很有意义的。全民狂欢能够大量培养忠实的网购族——老的“骗”怕了，小的又长大了，未来宅男宅女、互联网原驻民会逐渐转化成医药电商的用户。


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【2015年12月上半月刊总第212期】【作者：周玉涛】【阅读量：80200】【大 中 小】【打印】

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【2015年12月上半月刊 总第212期】【作者：周玉涛】【阅读量：80200】【大 中 小】【打印】

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