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电商篇•好药师的又一个杀手锏

【2014年11月上半月刊 总第186期】【作者:王乐天 好药师网上药店CTO】【阅读量:56714】【 】【打印



  好药师的微信服务号做到现在,如果称第二,那么便没有谁敢称第一了。自去年12月开通服务号“好药师”以来,又开通微信支付、发布微信商城、发布药品条形码扫一扫购药、发布“药急送”、开通药师微信客服、O2O上海开通600家药店。中国药店:www.ydzz.com

  互联网电商的竞争,向来是只认第一不认第二。想要在残酷的市场竞争中存活下来并做出点名堂,就必须处处都用杀招。微信“药急送”是好药师第一个杀手锏,而现阶段,微信的卡券和红包可以称得上是好药师的又一个杀手锏。中国药店:www.ydzz.com

  关于卡券和红包,在其他领域的电商中似乎铺天盖地,早已不是什么新鲜的话题,然而在医药电商领域却几乎空白。中国药店:www.ydzz.com

  卡券:对销售起促进作用中国药店:www.ydzz.com

  如果你是用iphone手机的,你升级到6.0以上了,你的微信钱包里面会多了一个“卡包”的选项。如果是安卓用户,你的微信还没有升级到6.0的,你可以下载一个应用宝,然后把它升级到6.0,在钱包下面会出来一个卡包,卡包是什么?第一,它会发会员卡,第二,它会发各种各样的券,这个券由商家定义,可以是代金券,也可以是折扣券,而且还有时间限制。这个券还有一个非常有意思的特性,就是微信现在所做的,你点击一张券以后,看到的是跟这张券相关的你身边的商家,这就基于地理位置,为我们的商家提供的券的方式进行了一种线上的推广和拉动。中国药店:www.ydzz.com

  这样一来,很多商家便会关心一个问题:卡券会不会增加成本或是带来损失呢?卡券必须符合某种条件才能使用,比如说有10块钱的代金券,必须是买某种商品,或者在哪家店进行消费的时候才能用这张券,所以这里写了一个叫做不定向下载,就是所有人都会拥有这个券,我不担心发多了券会给我带来损失,但是要用这个券,必须在我规定的场景下使用,这是券的定义。中国药店:www.ydzz.com

  红包:拉动会员经济中国药店:www.ydzz.com

  反观红包的定义,这里说的红包不同于我们去年春节的时候玩的个人红包,这个是企业红包。企业红包是说用户满足了某种条件以后,直接返现。这里总结的叫定向下发,不定向消费。也就是说买了一个东西,或者是作为一个店员完成了一个促销,发展了某个会员以后,才会给奖励,但是这个奖励是以现金的形式,可以直接提现到储蓄卡,把它当做自己的钱去花,所以叫不定向消费。中国药店:www.ydzz.com

  它们有典型的区别,卡券是没有任何成本,都可以去获得,但是必须符合某些条件才能花,红包是必须完成某种任务,才能获得返现。中国药店:www.ydzz.com

  红包和卡券带来的意义是什么呢?第一,我可以在不影响原有价格体系的情况下,对消费者进行红包和卡券的促销。第二是每笔销售达成的时候,可以给这个中间业务人员提成,这一块的想象空间非常大。第三是可以设定很多任务,比如说对于线下药店,发展多少会员,得到多少问卷,或者是带动多少用户的关注等等。完成任务之后,直接奖励销售人员,或者是店里的店员。对于管理也是,微信还有一个东西叫做企业号,基于企业号,可以将企业的管理、销售的管理搬到线上来。在这个管理体系当中,利用移动互联网的方式,彻底改变现在的终端管理。中国药店:www.ydzz.com

  最近在微信上,包括跟一些创业公司,都在探讨一个问题。微信的卡券出来以后,会对零售商业带来很大模式上的不同,这些不同将过去在线下做的工作完全搬到了线上,通过线上的模式都可以做设定。这是一个企业号的举例,我们通过这个企业号可以进行签到、考勤,可以进行业绩考核。这是一个典型的通过企业号,在一个零售网点当中能够做到的一些事情,所有的环节都可以搬到企业号上来,让企业跟用户的沟通更方便,为用户提供更好的服务。中国药店:www.ydzz.com

  好药师在微信营销上的几乎每一次尝试,在医药行业里都属于第一个吃螃蟹的角色。如何担当好这个角色?未来不断亮出的杀手锏或许才是关键。中国药店:www.ydzz.com

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