“昨天我还在和叶总、邹总商量要不要接受你的采访，因为我们这个模式说清楚了很简单，说不清楚谁都不会看好。”北京凯尔康大药房董事长刘成谋对《中国药店》说。中国药店：www.ydzz.com
他口中的叶和邹分别是北京颐寿百姓大药房董事长叶建华、北京正济堂药品超市董事长邹频涌，而所谓“新模式”便是他们正在探索的新型企业整合方式——合并总部、独立股权，即在财务独立的基础上统一管理后台，撤销各自公司总部，通过新公司——正百康（北京）管理咨询有限公司行使各项经营管理职能，负责总共50多家门店的经营管理工作。“可以说，除了没有整合资本，其余均按照一个连锁公司的架构在运作。”邹频涌说。中国药店：www.ydzz.com
“不被看好”的顾虑源于模式的独创性，其路径区别于先整合资本、再整合管理的业内常规做法，而是反其道行之，由管理端向资本端推进。这一极具开创性的模式，在联盟集采、企业合并等模式之外，为药品零售业的跨企业合作带来了新的参考和启示。中国药店：www.ydzz.com
认识正百康中国药店：www.ydzz.com
2013年4月9日，正百康（北京）管理咨询有限公司正式挂牌成立。公司名字包含了几个信息：正百康——正济堂、颐寿百姓、凯尔康三企合作；管理咨询有限公司——非资本合作，故未注册为连锁药店商号。中国药店：www.ydzz.com
按照三位股东的设想，正百康的发展分为几个阶段：一是成立新的管理总部即正百康，管理所有门店，以提高管理效率、提升经营能力，此阶段各门店所有权仍隶属于原有连锁；二是实现股权整合；三是与投资公司进行深度合作；四是发展对外业务，吸纳更多连锁药店进入正百康。中国药店：www.ydzz.com
作为三家连锁的统一管理平台，正百康有一套独特的运作方式。中国药店：www.ydzz.com
单店核算中国药店：www.ydzz.com
接管三家连锁药店的日常经营管理工作后，正百康产生的经营利益如何分配、管理费用如何分摊，是一个很实际的问题。“一切都以单店核算为基础。”叶建华表示，由于三家连锁规模不一，利益分配、成本分摊不可能一刀切，由此产生了以单店核算为基础的解决方案。中国药店：www.ydzz.com
例如，正百康的总部费用包括固定费用、变动费用等，将分摊到每个门店，门店的营业收入减去门店费用及总部费用的分摊部分，就是门店的净利润。每个门店应分摊多少总部费用，则通过销售额、毛利额、效益增长率等指标进行加权计算。由于50多个门店的经营收入、费用等仍在原有连锁旗下，因此费用分摊非常清晰。中国药店：www.ydzz.com
联采联销中国药店：www.ydzz.com
相比于联盟的联采分销模式，正百康更进了一步。据了解，目前上游厂商与三大连锁的业务合作，均由正百康统一洽谈，再将采购量分配到各个连锁旗下。商品线规划、市场营销等工作亦由正百康完成，目前三家连锁的商品线虽未完全重叠，但已基本趋于一致。中国药店：www.ydzz.com
正百康作为管理咨询公司的商号，由于相关政策规定，目前尚无法统一仓储配送，仍是各连锁独立仓储、分别配送的方式，但门店备货量、库存量以及周转率等指标，均由正百康统一制定要求并考核。中国药店：www.ydzz.com
拓展：合作开店中国药店：www.ydzz.com
正百康的新店拓展部分将不再归入原有连锁板块，即三家连锁原有板块不再拓展，新店统一归属于正百康，属于共同投资，利润分配仍以单店核算方式进行。正百康投资开设的第一家门店位于北京繁华商圈崇文门的国瑞城购物中心，是乐天玛特的店中店。可以说，正百康虽然未涉及资本整合，但新店拓展已涉及资本运作层面。中国药店：www.ydzz.com
同时，拓展涉及的人员招聘等也在正百康进行。原有人员方面，由于各家的薪酬水平有所差异，目前仍保持原状，但薪资方案的制定由总部出台统一标准，未来将逐步实现一线人员薪酬水平的一致性。中国药店：www.ydzz.com
由于合署办公时期尚短，目前正百康仍有一系列工作处在进行时，如信息系统、会员、客服等的整合，管理团队的初期工作是列出一系列需要改变的板块，视轻重缓急进行稳步推进。中国药店：www.ydzz.com
 |
| 正百康投资开设的第一家店位于崇文门国瑞城，门店名称为“正济堂”。 |
三家连锁管理总部的合并，带来的不只是集采议价、节省管理费用等好处，其目的还在于打造一个更高水平的管理平台，因此，三家连锁董事长退出了正百康的具体管理工作，启用职业经理人团队。同时，正百康还与康顾多合作，后者向其提供总部的经营体系支持，总经理张国芳出任正百康的执行顾问，提供定期指导等服务，以提升正百康的经营管理水平。中国药店：www.ydzz.com
“我们三个老板不参与管理，不会对团队指手画脚，而是通过张国芳把我们的想法灌输给管理团队，这样更科学。”邹频涌说，“我们要跳出对职业经理人的过度束缚，不直接表达，避免带上个人的片面性。”中国药店：www.ydzz.com
目前正百康由吴洪涛负责操盘，并聘请了新的营运总监和人力资源经理。新的管理团队正在对整个管理流程进行系统梳理：中国药店：www.ydzz.com
首先是稳定团队，以保证门店的正常运转。三家连锁的人马归拢到一个总部后，势必涉及职务调整问题，这一工作由三位股东完成，通过对公司前景的描绘及稳定收入，留住了主要管理人员，并对其岗位进行了微调。例如，有两家连锁的副总目前是正百康的部门总监，从主持某家连锁的全面工作到负责更大平台的某个板块，需要重新理解、磨合甚至是挑战。中国药店：www.ydzz.com
其次是制定标准化流程。吴洪涛具有丰富的连锁商业背景：1999年从中央民族大学毕业后以储备干部身份加入物美超市，在物美、沃尔玛工作十余年，期间完成MBA深造，继而出任北京普安药房营运总监一职。2013年初加入正百康，通过参与各连锁会议、巡店摸底、主持某连锁全面工作等，进而全面负责正百康的管理工作。吴洪涛致力于将连锁商业标准化的管理方式引入正百康，例如，在原有三家公司员工手册的基础上制定更规范化、可操作性更强的《员工手册》，建立全新的巡店制度、营运督导管理规范等。吴洪涛希望通过关注流程再造、重视制度化管理和营运细节管理，构建培训体系、提升专业的药学服务，再结合三家公司已有的成功经营管理经验，来实现公司业绩的持续性增长。中国药店：www.ydzz.com
企业文化的融合构建也已进入议题，例如吴洪涛提出了三“关”：关注专业、关爱顾客、关心结果；再如新公司对员工着装、职业礼仪的要求，以体现管理团队的“职业化”等。中国药店：www.ydzz.com
“作为新模式，正百康可以说是有目标的摸着石头过河，一开始会有团队成员不适应，会有磨合过程，但我们将管理公司流程再造和门店稳定销售放在第一位，后台的改善肯定会在前台体现出来。”吴洪涛说。中国药店：www.ydzz.com
这种系统性的梳理改进工作，需要股东的充分信任和授权，对此三位连锁董事长均表示，正百康完全走职业化道路，总经理吴洪涛不代表任何一方，而是委托其管理三家连锁，最终目的是三位老总完全退居幕后，让更优秀的人来管理这个平台。“从这个角度来讲，不能简单的把正百康理解为集采或投资的概念，而是连锁药店如何在困境中探索一种全新的发展模式，相信这对行业是有借鉴意义的。”邹频涌说。中国药店：www.ydzz.com
承包？加盟？托管？中国药店：www.ydzz.com
正百康作为一种全新的连锁药店合作模式，与联盟集采、实质性合并等模式的区别是显而易见的，在正百康筹建初期就参与指导的张国芳看来，其与承包、特许加盟、托管等模式存在相似之处。中国药店：www.ydzz.com
正百康三位股东将管理权交给职业经理人团队，看似职业经理人承包了三家连锁，但股东收益仍来自门店实际经营收入，而非保底收益，职业经理人的收入与业绩挂钩，也承担一定的市场风险。这是其与承包的区别所在。中国药店：www.ydzz.com
与特许加盟模式相比，正百康的参与度更高。特许加盟仅输出品牌、管理技术，通过辅导、培训等帮助门店建立作业流程，而正百康则收编了三家连锁总部的人员，其与连锁之间更接近于“代运营”关系。中国药店：www.ydzz.com
张国芳表示，将正百康理解为“托管模式”更为准确，三家连锁财务自主，日常经营管理委托给第三方平台即正百康，并承担后者的管理费用，效益增长部分与后者按一定比例进行分配。中国药店：www.ydzz.com
“这种模式的未来是值得期待的。”张国芳说，“现在各地很多小连锁都有托管需求，自己做太累，又不愿意加盟。但市场上没有这样的托管公司，只有一些咨询公司的培训、短期辅导、项目执行等。”中国药店：www.ydzz.com
托管再进一步便是公司完全合并，当正百康的运营体系、作业制度等完全梳理一致时，最终会走向资本整合。中国药店：www.ydzz.com
“直接的资本整合是自上而下的，资本确定后，权责明确、政策有力，他的执行、落地更快。”张国芳评价说，“而正百康是自下而上的整合，执行落地环节需要更多磨合，所以沟通很重要，还要给管理团队充分的授权。正百康的三个股东经过很多年才走到这一步，已经有了共识，这一点最难复制。”中国药店：www.ydzz.com
链接中国药店：www.ydzz.com
从宁港升腾到正百康中国药店：www.ydzz.com
2008年北京八家连锁药房成立了统采联盟体：金象、好得快、京隆堂、颐寿百姓、凯尔康、天天好、百济堂、凯宏鑫。中国药店：www.ydzz.com
2010年，其中的四家连锁药房——好得快、京隆堂、颐寿百姓、凯尔康，参照联盟集采模式，进行了更为深度的合作。其以北京宁港升腾药业有限公司为采购平台，80%品种通过宁港升腾采购，同时实行同城统配，在降低采购成本的基础上，进一步降低了配送费用。中国药店：www.ydzz.com
2012年9月，叶建华、刘成谋、邹频涌通过不断交流，产生了整合三家连锁的想法，开始研究做一个什么样的公司才能迅速走到一起、又能发挥它的功能，还有未来的提升空间。由于一步到位的资本整合方式涉及各连锁的股份评估，会拖延整合时间，因此，三人决定采用分步走计划，从管理整合入手。中国药店：www.ydzz.com
如何整合管理？三家连锁都有总部，有各自的特点和短板，由此决定成立一家管理公司来实施总部职能。2013年4月9日，正百康（北京）管理咨询有限公司正式挂牌，启用了新的办公地址，期望通过从商品、营运、市场、药学服务、人力资源等方面将三家连锁完全融合，进而进入资本整合阶段。中国药店：www.ydzz.com
目前正百康与好得快、京隆堂仍在进行集采合作。有一些北京连锁已经对正百康表示出兴趣，更多人则在观望。“能走到什么程度，说实话我们也不清楚，只能说努力实现一些目标、怎么帮助和支持管理公司走得更远。只要管理团队做好了，平台、网络、人才都会逐渐聚集起来。”这是三位老总共同的想法。中国药店：www.ydzz.com
