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据董事长李桂德介绍，彩虹大药房首家中医会馆创办于2009年，次年销售额为2500万元，2011年即翻番为5000万元，2012年则为9000万元。从经营角度来说，彩虹中医馆之所以发展迅猛，一为模式之功，二是营销得力。中国药店：www.ydzz.com
中医“会馆化”中国药店：www.ydzz.com
彩虹大药房的首家中医会馆名为“宁波海曙新城中医会馆”，其前身是2006年成立的中医专科门诊部，2009年转型升级为现有中医会馆。这也是宁波第一家以会馆命名的中医专科医疗机构。2010年，彩虹大药房又开办了第二家中医会馆“广德堂”。中国药店：www.ydzz.com
提及为何以“会馆”命名，据彩虹大药房运营部副经理姜志伟解释，“会馆”是为凸显中医药业务的专业性，其坐诊专家大都是来自由李桂德担任副会长的宁波市老卫协传统医学研究会，可谓名医荟萃，医生储藏量非常大。另一方面，彩虹的中医会馆为顾客提供全方位服务，内容除中医诊疗外，还包括针灸、理疗、按摩、膏方等，以及学术交流、每季度的健康大讲堂等。中国药店：www.ydzz.com
宁波中医药的群众基础非常扎实并且庞大。李桂德表示，传承千年的中医药文化在各地都有非常多的忠实消费者，宁波当地自古就有“冬季进补，来年打虎”的滋补习俗，每年冬季中医滋补膏方的销售呈现一派繁荣景象，其海曙新城中医会馆，自2012年立冬截至记者发稿，仅滋补膏方的销售已突破800万元。中国药店：www.ydzz.com
在中医会馆的带动下，彩虹大药房逐渐建立起在中医药方面的品牌形象，从而在部分地理位置较好的门店衍生了坐堂医项目，联手做大了公司的中医药业务。中国药店：www.ydzz.com
李桂德认为，中医会馆与坐堂医之间存在主次关系，中医会馆的优势在于：医药服务人员配置专业、完善、充足；提供的医疗服务更多、更精、更快；知名医生相对集中，且门诊时间固定，方便满足病患看名医的就诊需求；能灵活运用自身医疗资源及时、创新的为广大病患提供人性化的医疗服务。中国药店：www.ydzz.com
营销就是让顾客满意中国药店：www.ydzz.com
江浙地区中医馆众多，对于药店中医馆而言，如何打造核心竞争力是关键所在。李桂德认为，无论为中医馆设计哪些运营模式和特色，关键在于良好管理体系的打造，进而设置合理的营销方案。中国药店：www.ydzz.com
李桂德将中医会馆定位为非营利性医疗机构，并表示医馆和医生之间不存在分账模式，“他们来这坐诊的目的是为了用自己的医术竭尽所能为老百姓服务。”利润的产生主要来自中医会馆与药店板块之间的品牌与销售的互相促进，“会馆的顾客会选择我公司就近的连锁店买药，随着连锁网点的不断扩张，会馆的影响力也得到进一步扩大。”中国药店：www.ydzz.com
据了解，由于宁波地方政策严禁医疗机构经营非药品类商品，所以彩虹中医会馆的销售额中大部分来源于中药饮片，此外还有一部分来源于医生中西医结合诊疗时，西医诊疗所产生的药品销售。中国药店：www.ydzz.com
在业内最为关注的人才资源即中医大夫的获取上，彩虹大药房通过对外邀请、品牌吸引、学术交流、自身培养等途径来实现。但李桂德认为，建立好的企业品牌不单是靠知名度大的大夫，“企业一枝花，营销来当家，其实起最关键作用的是顾客，营销良策就是指让顾客满意从而认同企业的方法。”李桂德说，所以，除了有好的医生吸引顾客之外，中医馆还应该具备以下几个特点：中国药店：www.ydzz.com
1.和中医药文化配套的、宽敞的就医环境；中国药店：www.ydzz.com
2.用企业文化统一员工的企业价值观，发自内心的做好优质服务；中国药店：www.ydzz.com
3.不断完善就医流程，节约顾客看病的时间；中国药店：www.ydzz.com
4.加强采购管理，确保提供优质药材；中国药店：www.ydzz.com
5.完善监督机制，减少内部差错给顾客带来的负面效应；中国药店：www.ydzz.com
6.为顾客量身制定近距离的优惠活动。中国药店：www.ydzz.com
他认为，满足上述条件后，中医馆模式是可以持续复制的，但受到场地、医生资源、员工配置等因素的影响，不会像连锁店一样大规模的复制。中国药店：www.ydzz.com
“连锁化的中医馆能更加方便患者就诊问药，但也容易造成良莠不齐的现象，不容易形成品牌式的航母店；单独一家中医馆可将企业医疗资源集中整合，便于做大做强，可形成极具影响力的中医馆，但终究不能兼顾到众多患者的需求。”李桂德说，“所以未来我们的中医馆会走专业化医疗机构的模式，复制的数量不多，但都规模较大、专业程度高、运作经验丰富。”中国药店：www.ydzz.com
