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桐君阁股份有限公司总经理中国药店:www.ydzz.com
2011年,桐君阁乃至太极集团均被业界贴上了“整合”的标签,9月底,桐君阁以零售品牌重组回应了各种猜疑,同时也开启了整合的序幕。中国药店:www.ydzz.com
2012年,桐君阁将“整合”深化至管理与业务新阶段。那么,整合对于桐君阁来讲到底意味着什么?中国药店:www.ydzz.com
《中国药店》:太极集团于2011年启动“千亿太极”工程,请问桐君阁旗下各零售连锁品牌在具体规划中承载了怎样的发展使命? 中国药店:www.ydzz.com
余勇:太极集团的“千亿太极”方案在今年上半年会经过专家认证,并上报国资委,预计下半年会正式公布。规划的基本目标是到2020年实现年销售规模1000亿元,其中工业和商业(包括零售、医院批发分销、快批以及进出口等业务模块)约各占一半的份额。从总体来看,方案设定的复合增长率并不高,应该说在可控范围内。2011年,太极集团商业板块的实际销售规模已经超过100亿元,用近10年的时间突破500亿元不具有很大的难度。中国药店:www.ydzz.com
关于零售体系,太极集团设定的目标是要做全国零售规模最大(或门店数量最多)的企业,这在“千亿太极”方案中也有清晰的规划,但具体的数字目前还不方便讲。居于此,以桐君阁大药房为主体的零售体系的短期规划即“千家万店”工程,到2012年实现直营店1000家、加盟店9000家的规模。中国药店:www.ydzz.com
之所以强调体系的规模,包括大力发展加盟店,主要有两个原因:其一,这是企业做大品牌的必要条件;其二,从集团战略意义上讲,零售体系是集团工业体系的重要支撑,在一定程度上被定义为自身的分销渠道,从2011年的数据来看,桐君阁内部零售体系对于集团工业销售的贡献超过10亿元。中国药店:www.ydzz.com
《中国药店》:您提到“千家万店”工程到今年内即将收官,那么,截至目前,目标任务完成情况如何?中国药店:www.ydzz.com
余勇:连续三年,桐君阁保持了年均新增直营店500家以上的增长速度,直营店的规划目标已经提前实现,今年没有强制性的指标,预计年内增量不会超过100家;加盟店现有数量6000多家,根据情况仍然要发展。中国药店:www.ydzz.com
但事实上,桐君阁今年的工作重心将有所调整。结合其他企业的扩张经验以及自身的情况,桐君阁认为,如果继续保持原有的速度发展,在人员配置以及基础管理上可能会受到一定的挑战。因此,桐君阁今年的各项工作将重点围绕提升基础管理来进行,核心就在于人员培训以及新开门店的优化等。中国药店:www.ydzz.com
《中国药店》:为实现管理体系优化的目标,桐君阁具体实施了哪些保障措施?中国药店:www.ydzz.com
余勇:太极集团今年在业务板块规划上做出了重大调整——强化零售和医院分销,保持物流稳定式增长。其中,对于零售体系的具体要求是销售规模增长不低于25%~30%。在有意控制门店增加数量的前提下,实现销售规模的扩大,这实际上也对桐君阁的管理水平提出了挑战。今年,桐君阁在提升基础管理方面的表现主要在两方面:中国药店:www.ydzz.com
一是管理体系的整合。在重庆,原本拥有多家独立管理、运营的公司,今年内将以以桐君阁大药房为主体的框架平台作为营运中心,来统一进行管控。在四川,桐君阁会进行区域的点上的整合,比如在相近的地区或某个城市进行合并调整。预计一至两年后,桐君阁的整合会面向整个川渝市场,以期实现根据地市场的零售一体化整合。中国药店:www.ydzz.com
二是业务体系的整合。桐君阁于去年在川渝地区成立了统一的集采中心,今年集采工作也已经全面启动。从目前情况来看,同品牌厂家尤其是知名厂家的合作形势非常好,它们给予了桐君阁极大的支持,短期内使桐君阁的利润率至少提升了5%。中国药店:www.ydzz.com
站在桐君阁的视角,零售无外乎两点,一是统一的业务体系,即统一的采购体系和物流体系的建立,一是统一的营运管理体系的建立,当这两点核心实现以后,其他工作的开展就可以水到渠成。当然严格来讲,业务和管理又是不能完全分离的,比如,集采中心的成立表面看来是纯业务范畴的调整,但它同时带来了管理体系的调整。中国药店:www.ydzz.com
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余勇:桐君阁原有三四个品牌下共有22家零售公司在独立运营,经过品牌整合后,在成本控制、品牌宣传以及管理提升等方面都显现了良好的效果。中国药店:www.ydzz.com
但整合过程中也的确遇到了一些麻烦,尤其是在四川市场。原本天诚大药房已有部分门店更名为“太极大药房”,但天诚大药房下属有超过1000家加盟店,按照四川省工商部门的最新要求,如果天诚大药房更换名称,其一下属加盟店也必须更名,其二下属加盟店的法人主体必须变更,由此造成天诚大药房的品牌整合暂时搁置。中国药店:www.ydzz.com
不过,桐君阁实行内部整合是必要的,同时也需要在整合过程中不断探索管理经验,所以,即使品牌整合短期内无法实现,更为核心的业务整合也不会停滞。中国药店:www.ydzz.com
《中国药店》:桐君阁将自身定义为全国性企业,可从目前来看,以“千家万店”为核心的一系列举措似乎仍将重点置于川渝市场,请问这是出于怎样的考虑?对于开辟川渝以外市场是否有具体的规划?中国药店:www.ydzz.com
余勇:任何一家企业,如果在根据市场不是绝对的强大,想要走出去是很困难的,即使走出去也大都停留在形式上。桐君阁近年来一直在花大力气对川渝市场进行深耕,正是遵循这样的逻辑。实现川渝市场的有效整合,达到一体化运作的零售要求,是大踏步走出川渝市场的必要条件。对桐君阁来讲,有太极集团资源优势的支持,对外发力相对容易,目前需要积蓄的正是消化快速扩张、实现有效整合的经验。中国药店:www.ydzz.com
而且,川渝市场虽然在全国市场占有份额不大,但绝对的市场空间还是比较大的,据估测,到2020年,太极集团商业体系在川渝市场能够轻松达到200亿元的年销售规模。中国药店:www.ydzz.com
但坦率地讲,桐君阁走出去只是时间的问题。桐君阁北京店于2006年关闭,这是当时集团为应对担保事件危机而进行的战略性调整,并不意味着桐君阁对于外部市场的收缩态度。事实上,桐君阁也一直在寻找拓展外部市场的机遇和方法。中国药店:www.ydzz.com
去年,桐君阁分别在天津和上海成立了连锁公司。在天津,以原年销售规模1500~2000万元的桐君阁单店为主体,目前门店数已经超过10家;在上海,去年收购了十几家门店,预计今年门店数量将超过50家。相信桐君阁很快能完成在川渝根据地的蓄力,之后将重点向华东地区推进,目前初步的想法是以收购、兼并为主,也不排除“两条腿走路”的方式。中国药店:www.ydzz.com