锚定2035的关键一跃
【2026年03月 总第336期】【作者：本刊编辑部】【阅读量：185】【大 中 小】【打印】
当九部委联合发文为药店转型“健康驿站”按下加速键，当“2035年建成健康中国”的宏伟目标一锤定音，这让2024年、2025年深陷经营承压、监管趋严困境的零售药店从业者信心为之一振，也让“十五五”规划开局之年的行业发展路径愈发清晰——从“药品销售终端”向“健康服务枢纽”实现跨越式转型。中国药店：www.ydzz.com
这场转型，既是政策导向的必然要求，也是行业破局的主动突围，更关乎健康中国战略落地的“最后一公里”。其发力方向与发展趋势，早已在政策红利与市场需求的深度交融中悄然成型、蓄势待发。中国药店：www.ydzz.com
药品零售行业的首要发力点，在于服务场景的全链条延伸与价值升级。中国药店：www.ydzz.com
过去，药店的核心价值局限于药品的流通与ToC零售，不少门店陷入“只卖药、少服务甚至零服务”的同质化困境。而“健康驿站”的定位，要求药店彻底打破这一局限，成为全生命周期健康管理的流量入口与核心承接者。中国药店：www.ydzz.com
在“十五五”规划明确“强基层、重预防”的政策导向下，药店亟须从“事后治病”向“事前预防、事中干预、事后康复”的全链条渗透：一方面，慢病管理成为核心赛道，通过建立完善的会员健康档案，结合智能监测设备，为“四高”等慢病患者提供用药指导、指标动态跟踪、个性化饮食及运动建议的一体化服务；另一方面，健康管理服务持续扩容，从基础的测血压、血糖，逐步延伸至亚健康调理、中医药膳指导、疫苗接种、健康科普等多元化场景。政策明确要求药店配齐、配足执业药师，并支持引入家庭医生工作室等服务载体，正是为这一转型路径保驾护航，让药店真正成为扎根社区、贴近群众的健康管家。中国药店：www.ydzz.com
专业化能力的内核升级，是药店转型的立身之本，更是应对行业竞争、实现长远发展的核心壁垒。中国药店：www.ydzz.com
随着药品集采常态化推进、网售处方药监管日趋规范，单纯依靠价格竞争的粗放式发展模式已无出路，专业化服务成为差异化竞争的关键抓手。中国药店：www.ydzz.com
未来，药店的核心竞争力，将不再取决于药品品规的多少，而在于服务人员的专业素养与服务质量。执业药师需实现从“审方员”到“健康咨询师”的角色升级，能够针对不同年龄、不同体质的人群，提供个性化用药方案与健康指导；同时，跨界人才的引入将成为行业发展趋势，营养师、康复师、健康管理师等专业人才入驻药店，构建起医、药、护、养一体化的专业服务团队，让消费者的各类健康需求能够在药店实现“一站式”解决。中国药店：www.ydzz.com
AI数字化转型的深度赋能，是药店衔接“健康中国2035”战略的重要抓手，也是“十五五”时期数字健康中国建设的重要组成部分。中国药店：www.ydzz.com
九部委联合文件明确提出，支持健康驿站接入区域卫生信息平台，这意味着药店将彻底打破信息孤岛，正式融入全民健康信息体系，成为其中不可或缺的重要节点。未来，数字化将贯穿药店运营的全流程、各环节：在服务前端，线上问诊、网订店取、送药上门等便民服务将更加便捷高效，形成“线上咨询引流+线下服务落地”的闭环体系；在运营中端，大数据分析技术将实现精准营销与个性化服务，通过挖掘用户健康数据，提前预判慢病发病风险，推送针对性的干预方案与健康提示；在协同后端，药店将与医院、社区卫生服务中心等机构实现信息互联互通，共享处方、病历、检验报告等核心数据，构建起医药协同、上下联动的高效运转机制，让健康服务更具连贯性与针对性。中国药店：www.ydzz.com
药店转型健康驿站，绝非简单的名称变更，而是一场从经营理念、服务模式到核心能力的深刻变革，更是一次关乎行业未来的战略重构。站在“十五五”的新起点，面对2035年建成健康中国的宏伟目标，药品零售行业唯有以服务为核心、以专业为支撑、以数字为动力，主动破局、积极转型，才能在时代浪潮中把握机遇、赢得未来。中国药店：www.ydzz.com
