中国药店－药店价值需重估

　　时下，中国医药零售行业正站在一个关乎存续与飞跃的历史性十字路口。

　　政策裂变，需求跃迁，技术狂飙，竞争白热化……传统的以“规模扩张”“价格竞争”“商品进销差价”为核心的粗放发展模式，正遭遇前所未有的严峻挑战。

　　行业的初心与价值何在？未来的立身之本为何？社会、消费者、政策制定者、产业链伙伴对我们的期许与定位又是什么？我们赖以航行的“罗盘”是否已然失效？我们是否仍在旧的价值迷宫中徘徊？……

　　行业亟需一场思想深处的“价值再发现”运动，亟需一次回归本源、面向未来的“价值再检验”行动，亟需一次凝聚共识、擘画蓝图的“价值重塑”战役。

　　在《中国药店》看来，“药店价值大讨论”的核心，在于深刻践行“实践是检验真理的唯一标准”这一根本原则，行业同仁要以空前的勇气与卓越的智慧，直面三大灵魂追问：

　　1.药店价值究竟是什么？

　　我们是否过度沉溺于以商品为核心的“坪效”“客单”“毛利率”“品效”“人效”等微观数据，而忽视了药店作为健康可及性捍卫者、公共卫生协同者、健康素养播种者的宏大社会价值？

　　我们是否低估了专业药事服务、慢病精细化管理、个性化健康干预所蕴含的巨大专业价值与经济潜力？

　　我们是否忽视了遍布城乡的药店网络及其庞大的从业群体，作为社会就业稳定器、社区健康枢纽、地方经济活力细胞的深层价值？

　　因此，我们需要打破唯商品论、唯规模论、唯销售论的思维定势，从更广阔的社会、经济、健康、人文等视角，重新发现和定义药店的全维价值图谱。

　　2.药店价值如何被证明？

　　如何量化药店在提升国民合理用药水平、降低不合理医疗支出、优化社会医疗资源配置方面所做的贡献？

　　如何实证专业药学服务（如用药指导、药物重整、慢病管理等）对患者健康改善（如依从性提升、并发症减少、生存质量改善等）产生的真实、可测量的积极影响？

　　如何评估药店在突发公共卫生事件响应、基层健康服务覆盖、健康信息普及中的实际效能与不可或缺性？

　　因此，我们需要摒弃空谈，崇尚实证，推动建立科学的药店价值评价指标体系，用扎实的数据和真实的案例，让药店的价值在“健康中国”的伟大实践中熠熠生辉。

　　3.药店价值如何再创造？

　　在政策环境深刻变革下，如何构建以专业服务力、健康管理力、用户运营力为核心的新时代药店核心竞争力？

　　如何最大化释放数字化、智能化技术在提升效率、优化体验、拓展服务边界、深化价值创造方面的潜能？

　　如何构建更加紧密、互利、高效的工商零与医保+医疗+消费者之间的新型价值共生关系？

　　如何将行业共识转化为具体的战略方向，并推动商业模式创新、组织能力建设与行业自律规范？

　　因此，我们需要凝聚全行业最广泛的共识，形成清晰的行动纲领，指引每一家药店在价值新实践的正确道路上坚定前行，开辟行业可持续、高质量发展的崭新时代。

　　在《中国药店》看来，药店价值大讨论绝非纸上谈兵的学术清谈，而是决定行业生死存亡、重塑未来格局的深刻觉醒与集体行动。

　　重新定义价值，意味着药店必须超越物理空间的商品交易场所定位，成为社区乃至国民健康的“赋能中心”；证明价值，要求我们以科学精神和数据思维，让每一次专业的干预、每一份健康的改善都可量化、可感知、可被顾客铭记；再创价值，则是呼唤全行业以创新为桨、以合作为帆，在政策与市场的双重变奏中，锻造不可替代的专业服务力、健康管理力与用户运营力，构建共生共荣的医药健康新生态。

　　健康中国，需要药店在场；价值新章，呼唤你我共书！

中国药店(上半月刊)封面

中国药店(下半月刊)封面

健康社区杂志封面

药店价值需重估

【2025-12-29】【作者：本刊编辑部】【阅读量：12】【大 中 小】【打印】

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药店价值需重估

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