转型的新逻辑
【2025年06月上半月刊 总第327期】【作者：本刊编辑部】【阅读量：815】【大 中 小】【打印】
在医药零售行业结构性调整的关键转型期，药店从业者都正积极探索突破与创新的路径。当前，行业内新业态、新店型加速迭代，核心目标便是推动药店从单一药品销售终端向全生命周期的多元健康服务平台转型。中国药店：www.ydzz.com
这一转型既是企业应对内卷式竞争、破解增长困局的主动选择，更是满足消费者健康管理需求升级的必然趋势，深刻反映了行业发展逻辑从“产品供给”向“用户价值”的根本性重构。中国药店：www.ydzz.com
转型的起点：回归消费者中国药店：www.ydzz.com
消费者健康需求的结构性变化，是推动药店转型的核心动力。中国药店：www.ydzz.com
当下，药店只是消费者购买医药大健康产品的渠道之一，便利性已弱于线上，医的属性又远不如专业医疗机构，如果依旧固守“卖药场所”这个单一属性，那将远远低于消费者的期待，客流断崖式降低也就会成为必然——2025年第一季度，全国样本药店客流量继续萎缩，同比下降2.3%。中国药店：www.ydzz.com
为扭转这种局面，众多企业都在持续做着新实践——有的在社区店内打造慢性病管理专区，有的设立健康管理中心提供个性化方案，有的通过舒适装修和智能设备提升购物体验……中国药店：www.ydzz.com
这种转变，本质上是从“以产品为中心”向“以客户为中心”的经营理念升级，企业通过深入洞察消费群体的特征，围绕他们对专业性、便捷性、个性化的需求，将服务场景从疾病治疗延伸至预防、康复、养生等领域，构建差异化竞争优势，也符合国家推动药店发挥“营养保健、健康促进”功能的政策导向。中国药店：www.ydzz.com
当然，外部压力也在倒逼药店企业加速转型。中国药店：www.ydzz.com
从2024年以及2025年一季度数据来看，医药零售行业规模增速放缓、单店坪效下滑、增收不增利等问题日益凸显，传统依赖医保和药品销售的盈利模式难以为继。益丰、老百姓、一心堂等收缩门店扩张步伐，国药一致、漱玉平民等优化亏损门店，健之佳探索复合业态等，均体现出企业在成本管控与业务创新间寻求平衡的迫切需求。中国药店：www.ydzz.com
创新路径：差异化与生态化中国药店：www.ydzz.com
“一店一策”的精细化运营是转型的重要抓手，也是对新环境下连锁化、标准化理念的重新解构。中国药店：www.ydzz.com
不同商圈的药店基于地理位置、消费群体的差异，形成了各具特色的经营模式：社区店聚焦家庭健康，商业区店主打时尚便捷，院边店强化专业医疗支持。这种因地制宜的药店分型策略，本质上是通过研究消费者构成及需求特点，精准定位实现资源的高效配置。中国药店：www.ydzz.com
以一心堂为例，其通过将门店分为专业药房 （聚焦处方药与慢性病管理） 和多品类药房，并根据商圈调整品类结构，既满足了专业用药需求，又通过盲盒、美妆等潮流商品吸引年轻客群。中国药店：www.ydzz.com
益丰大药房、千金大药房则是与中国石油合作打造“加油站+药店”，健之佳布局便利店与中医养生服务，这些创新不仅丰富了消费体验，更通过场景延伸创造了增量市场。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，不少连锁药店在品类拓展上也呈现出多元化趋势，从功能性食品、医美护理到潮玩文创、非药商品的占比逐步提升，推动药店从药品零售商向健康生活服务商转型。中国药店：www.ydzz.com
数字化转型则为医药零售行业的变革提供了技术支撑，使药店能够更加敏锐地捕捉市场动态，快速响应消费者需求变化。相关企业借助大数据分析消费者画像，实现精准选品与营销；通过线上平台与线下门店的融合联动，打造“无界零售”模式。漱玉平民自研的智能推荐系统、一心堂的数智化管理平台等，均体现了数字化在提升运营效率、优化服务体验中的重要作用。中国药店：www.ydzz.com
药店行业的转型，本质是一场“生存逻辑”与“价值重构”的双重革命。唯有以消费者需求为锚点，持续创新经营模式、提升服务能力，企业才能在激烈的市场竞争中突出重围，实现从传统零售到健康服务平台的华丽转身。中国药店：www.ydzz.com
