与电商无关
【2015年10月上半月刊 总第208期】【作者：郝岚】【阅读量：80015】【大 中 小】【打印】
张爱玲说：“多数女人选择丈夫远不及选择帽子一般的聚精会神，慎重考虑。再没有心肝的女子说起她‘去年那件织锦缎夹袍’的时候，也是一往情深的。”可见，衣服之于女人之重要，女人对于衣服之挑剔。而且，这挑剔随着年龄和身份渐长、经济收入增加以及阅衣无数后会变得眼光越来越高。好吧，我承认我说的是自己。中国药店：www.ydzz.com
曾经，逛商店买衣服是我最大的乐趣，但现在的百货店里品牌千篇一律，价格贵得吓人。即便不在意价格，大众化的品牌批量化生产的衣服穿出来撞衫的几率也太高了，而撞衫，无异于女人的噩梦。再加上工作那么忙，城市那么大，多有不便，逛商店也就成了件“奢侈”的事。当然，现在有了电商，也部分转移了我对“逛商店”的情感需求和生活需求。但电商上的“卖家秀”和“买家秀”差别也太大了好吗！网上一次次冲动购买的衣服，标签都没撕一直衣柜高挂或者直接就送了人，和我年龄相仿的女友差不多都有类似的经历，大概我们根本就不是网售的目标人群。中国药店：www.ydzz.com
而一间街边小店却几乎满足了我对一家服装店的所有想象。小店就开在我下班从地铁站回家的路上，下班途中或饭后闲暇散步时，我都会去逛逛。女老板文化水平未必有多高，但显然是一个热爱服装、爱美、对审美有眼光的人，我不了解她的进货渠道，但她店里的服装款式是百货店和网上所少有的，而且材质上乘、做工精良。每次我一进店，她都会主动推荐几款刚上的新品，但十有七八是我喜欢的或我没看上但事实证明是适合我的，后者让我感觉她比我还了解我自己而心中暗暗引为知己。越来越熟了，再加上买的衣服多，她还会给我比一般顾客更多的价格优惠（至少给我的感觉是这样，呵呵）。久而久之，并不擅交际的我跟她也有了越来越多的话题，事实上，她也成了许多老顾客的服装顾问乃至形象顾问，据说她的一个老顾客已成了她另一家店的投资股东。她还会免费给顾客修改衣服，甚至免费租借一些衣物配饰，以满足一些顾客特殊场合之需……中国药店：www.ydzz.com
我想，我愿意进店，是因为它便利；我愿意花钱，是这个店里有适合我的、于我是高性价比的商品，我心甘情愿为老板的眼光和我省下来的时间买单；我离不开它，是不断有令我心动的新品、令我愉悦的服务以及聊得来的老板……中国药店：www.ydzz.com
便利的选址，专业的买手，差异化、个性化的商品，亲情化、朋友化的服务，原来零售的本质就是这么简单！与什么行业无关，与什么趋势无关，与规模无关，与电商无关——还有比服装业受电商冲击更大的吗？可这间小店，只要她愿意，就可以长长久久地开下去。中国药店：www.ydzz.com
反观药店，在互联网时代，带来的机会远比受到的冲击多得多。各类电商平台给实体药店平添了销售渠道，各类健康管理APP使薄弱的药店顾客管理趋向专业、精准、数据化，层出不穷的送药APP为药店扩大了商圈、增加新客流，各种移动医疗项目需要连接药店环节才能形成闭环，各种互联网应用工具助益药店优化供应链、提升运营水平……当下，互联网企业是在烧钱，但烧的是在别处挣的钱，来补贴传统行业包括药店。中国药店：www.ydzz.com
所以，如果你生存艰难，与其抱怨政策，抱怨电商，不如回到门店，像我喜欢的这间服装店一样去精雕细琢商品和服务，那可能就是你开第一家店时的初心，也是奠定你如今连锁基业的根基。中国药店：www.ydzz.com
